抖音寻人7周年：26万名志愿者助力2万个家庭团圆

　　“作为一个科技公司的寻人项目，很多人对抖音寻人的印象可能是通过科技找人。但我们逐渐发现，科技背后更需要的是一个个具体的人的力量。”

　　2月15日，“抖音寻人助力2万余个家庭团圆”沟通会在北京举办。过去7年，抖音寻人已联合2.6万名志愿者，寻回2万余名走失者。

　　抖音寻人项目负责人曾华分享了5位志愿者助人寻亲的事迹。他表示，万家团圆离不开志愿者们的努力。

　　为了更多鼓励志愿者和公益机构参与，抖音寻人还宣布了全新升级的“同伴计划”，提供运营培训、流量和资金扶持。

　　大家好，我是抖音寻人的曾华。七年前的春节，我们推送了一则寻人新闻，成功找回一位走失老人。那年2月，我们成立了“头条寻人”公益项目，也就是如今的“抖音寻人”。

　　时间过得很快。过去七年，我们陆续和民政救助系统、公安团圆系统、各地烈士陵园、全国志愿者机构达成合作。在大家共同努力下，项目已经帮助2万多个家庭团圆。

　　我还记得第2万个成功案例，发生在去年冬天。一个四川绵阳的母亲找了自己女儿22年，来到抖音寻人志愿者的直播间求助。在民警帮助下，几天后，她与女儿在广州认亲成功。

　　七年来，这样的团圆我们见证过2万多次，每一次都很珍贵，很催泪，几天也说不完。但今天，我更想和大家分享的，是团圆背后志愿者的故事。比如刚才提到的案例中，志愿者的名字叫扬秀，抖音ID叫@小小萤火虫。她是四川绵阳的一位70后大姐，在2022年2月开始利用抖音视频来帮人寻亲。

　　作为一个科技公司的寻人项目，很多人对抖音寻人的印象可能是通过科技找人。这当然没错，信息分发和推送是寻人项目的起点和基础。但我们逐渐发现，科技背后更需要的是一个个具体的人的力量。

　　所以今天，我想向大家介绍，过去7年里，我印象深刻的五位寻人志愿者朋友。得益于这些志愿者的努力，才有了一次次团圆。

　　2019年初，我们团队发现，一个月内有好几个成功案例的线索提供人，都来自一个外卖小哥。外卖小哥为什么会寻人，怎么寻的？这引起了我们的好奇。

　　我们就主动去联系他，慢慢了解到这位有点“不务正业”的外卖小哥。小哥是福建泉州人，在送外卖之余，他喜欢刷今日头条看新闻资讯，偶尔也会看到寻人启事。心地善良的他看到这些寻人启事都会留心一下，或者转发到社交媒体上。

　　2019年1月8号，洪成木早上看到一条泉州当地的寻人启事，注意到一个细节，走失者穿了一双红色人字拖。巧的是，当天送外卖路上，他就遇到一个穿红色拖鞋的年轻人，于是他掉头回来多看了几眼，还用方言和对方沟通，基本确定就是那位走失人员。洪成木赶紧联系警方和家属，通过警方把这位走失人员送回了家。

　　没想到送外卖途中还能顺手帮助到人，这件事情给了洪成木很大的启发，由此开始了他的外卖寻人之旅。由于外卖小哥的职业特性，每天他都要走街串巷，见的人多了，逐渐积累了更多观察经验。对于路上疑似走失的人员，他一眼就能看出来。截至目前，洪成木已经帮助82个家庭团圆。

　　2021年寻人五周年的线下活动上，我们邀请洪成木上台分享他的故事。第一次见到他时，感觉他非常腼腆、甚至有点害羞。上台分享时，看得出他很紧张，带有比较重的泉州口音。但是那次分享效果非常好，台下观众都被他的经历和真挚的情感所打动。

　　今年初，再次见到他时，我发现洪成木已经变成一位非常健谈、稳重大方的人了，他跟我分享这些年在当地受到过很多表彰，甚至回到自己的母校去和学弟学妹们分享公益事业；他跟我聊如何将公益事业可持续的长久做下去，说想要从以前的单兵作战到以后组建团队来做。

　　看的出来，洪成木这几年成长了很多。抖音寻人也非常有幸，能和各位志愿者一起成长。

　　他原名黄德峰，是一名贵州的布依族小伙，90后，很年轻很帅气。抖音里，他总是穿着民族服饰，非常有辨识度。他做抖音，据说是因为担心下一代布依族孩子都不会说本民族语言了，有点可惜，所以他想用短视频做布依族语言教学。

　　大家也许看过一篇很动人的报道《一个名字叫“喂”的女人》，讲的就是峰萧萧用抖音帮助一个被拐35年的布依族女性德良成功寻亲的故事。

　　故事里的德良，二十岁左右被拐卖到河南，她说的话身边的人都听不懂。她在当地生下了一个女儿，女儿长大后，也不知道母亲叫什么名字。后来，德良女儿在抖音刷到了峰萧萧的视频，才发现这个男孩和母亲说的话竟如此相似，比如，“更号”是“吃饭”，“白烟”是“回家”。

　　我仔细听过，布依族语真的很难懂。壮族、布依族、傣族和越南一些民族都属于百越民族，辨听难度很大。为了寻亲，峰箫萧找来了一堆“比侬”，也就是布依语中的兄弟姐妹。他们靠着听德良“说话”，仔细辨认线索，只用了两天半，就帮她找到了亲人。

　　这个“找名字”的故事，多少有点电影剧本的色彩。但后续更奇妙的是，类似的故事在峰萧萧的抖音里上演过七八次。比如去年夏天，一个叫盈妹的姑娘在抖音联系上峰萧萧，为她同样语言不通的85岁奶奶寻亲。奶奶牙齿都快掉光了，发音非常模糊，但峰萧萧几乎用同样的方法，十天，为奶奶找回了广西隆林县的亲人。

　　峰萧萧说他们是“像水一样的民族”，而互联网和短视频把天南海北的比侬汇聚在一起。最近两年，他还为我们介绍了好几个民族语言寻亲的志愿者。那些过去几十年都没法弥补的遗憾，现在能在几天之内被填补，真好。

　　刘德文是台湾高雄市左营区祥和里的里长。里长，相当于我们大陆的村长、居委会主任。

　　刘里长从2003年开始，把在台湾去世的老兵骨灰带回大陆安葬。20年来，他的足迹遍及全国20多个省区，帮助超过200位台湾老兵落叶归根。

　　因为疫情，刘里长已经好几年没能来大陆。这次活动我们有幸邀请到刘里长来现场，也算是久别重逢。

　　刘里长曾在高雄一家银行工作，最初是做志愿者到祥和里照顾当地的大陆老兵。后来他放弃高薪工作，干脆出来竞选里长，专心为这些老伯伯服务，至今他已经连任六届了。

　　2003年，有一个老兵请求刘里长，等他百年之后帮他带回大陆老家安葬。刘里长颇为感触，觉得这些老兵孤苦一生在外漂泊，应该帮他完成这最后的愿望。因此刘里长帮老兵做了委托书，老兵去世后，刘里长实现诺言，送他回到湖南老家安葬。所有途中费用，几乎都由他自己承担。

　　此后多年，越来越多老兵请求他帮忙。他也一一答应了，帮助一位又一位老兵回家。刘里长有时会向我们感叹老兵凋零速度之快，他说十年前一家当地的老兵宿舍内，原本住了700多名单身老兵，现在剩下不到150人。最多的一年，他参加过120多个老兵的葬礼。

　　2018年，刘里长以台湾志愿者的身份，开始与抖音寻人一起为两岸离散家属寻根。5年以来，我们已经合作帮助将近百名台湾老兵回到大陆叶落归根。

　　他的真实身份是杭州市公安局西湖区分局一名警察，日常帮我们比对寻人寻亲的信息。

　　第一次见到“二哥”前，我心里有点紧张。“二哥”日常工作挺严厉，要求高，有时候甚至会发脾气。因为寻人比对信息的工作需要非常细致和准确，又很繁琐，而我们团队大多是90后、95后甚至00后，有时难免出现小纰漏，一不留神就会被“二哥”教育，大家都有点怕他。

　　其实早在2017年左右，我们就和隋警官接触。那时我们刚开始做寻人项目，有一些志愿者纷纷向我们推荐“二哥”，说他是寻人很厉害的警察，“他的眼就是尺”。后来有一次“二哥”来北京，我们都跑去见他。

　　见过面之后，我发现“二哥”其实更像个邻家大叔，他的笑声爽朗又亲切，还喜欢跟大家开个小玩笑。打那之后，我心里就更有底了——“二哥”教育我们，大概也是因为极度重视寻人工作的严肃性，他也希望我们项目能迅速成长，变成寻人工作中的可靠力量。

　　从2017年合作以来，“二哥”比对了许多寻人信息，成功帮助很多失联家庭团聚。比如，今年1月8日，一位河北男子在北京打工时和家人失联，我们发布了寻人视频，同时求助了“二哥”。后来“二哥”查询到了他的行动轨迹，并提供了准确的线索。一周后，这位走失者就被找回来了。

　　很遗憾，因为工作原因，“二哥”今天没能来到现场。但现场也来了一批热心的警察志愿者，像安徽定远的马义民警官、合肥的陈小虎警官、湖南长沙的王曙警官、以及新疆昌吉的刘超警官，还有全国优秀人民警察王祖新等等。感谢你们的到来。

　　一方面杜小华是我老乡，他老家离我老家只有二十公里远；另一方面，杜小华也是电影《亲爱的》原型之一，就是张译扮演的那位。他是这部电影中，目前唯一还没有找到自己孩子的原型人物。

　　期间，杜小华一直辗转全国各地，寻子同时也在帮助其他的寻亲家庭。在他越野车的引擎盖上，张贴了寻找“小米奇”的海报，车身则贴有其他家长的寻子信息。

　　杜小华说，他不是在寻找自己孩子，就是在寻找别人孩子的路上。他开了抖音号，名叫“寻儿杜后琪”，目前也有100多万粉丝，他会利用短视频和直播等形式，持续不断地发布寻找“小米奇”和其他失踪孩子的信息。

　　他说他看见孙海洋、郭刚堂都找到了孩子，内心很高兴，也有失落，更多的是怕社会公众没人再关注寻亲家长这个群体了。每次我们直播间邀请杜小华，他总是第一时间答应，他说他珍惜每次一次“小米奇”和其他失踪孩子曝光的机会。

　　今天，我们也把杜小华邀请到现场，希望媒体朋友能给予杜小华更多关注，希望他早日找到“小米奇”。

　　过完春节了，杜小华又要踏上寻子的征程。他说“小米奇”今年就要满18周岁，这意味着就算找到，也要尊重孩子本人的意愿要呆在哪个家庭了。

　　像洪成木、峰萧萧、刘德文、隋警官，以及杜小华这样的寻人志愿者还有很多很多，我没有办法一一向大家介绍。

　　他们大多都利用自己的空暇时间、自掏腰包帮助大家寻亲团聚，我对他们表示极大的敬佩。所以我也在想，作为平台，我们还能够为他们做点什么？如何来支持他们的工作？

　　因此，我们计划面向寻人志愿者和公益机构，全新升级抖音寻人“同伴计划”，提供更全面的扶持内容，助力寻回更多走失者。

　　我们会提供完整的培训课程，用于支持志愿者和公益机构提升效率、扩大规模，帮助他们更好地运营抖音。同时，我们会持续提供流量扶持，扩大寻人视频的精准曝光。对于贡献突出的合作伙伴，我们将授予抖音团圆助力官、优秀合作伙伴的荣誉，以表感谢。

　　除内容培训和流量扶持之外，我们也了解到一些公益机构存在运营成本的压力，因此我们计划对公益机构进行资金扶持，支持寻人和救助等运营工作。

　　抖音寻人后续也将与抖音安全联合推出小安寻人平台，利用抖音的内容和技术优势，助力更多团圆。

　　我今天的分享就到这里，非常感谢各位寻人伙伴的到来，希望未来的寻人路上，我们继续携手同行。

作者：admin

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