抖音电商直播运营团队KPI绩效考核管理办法(抖音直播运营KPI绩效考核体系).docx
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【版权声明】本文档版权归郑州市管城回族区创服企业信息咨询工作室（简称“创服企业咨询”）所有，严禁任何形式的抄袭、改编、转载、传播、任何形式的免费分享及商用，违者将依法保留追究权，情节严重者将承担法律责任。 文档所属版权：创服企业咨询 文档所属版权：创服企业咨询 作者用户名1：书宋 作者用户名2：书宋管理咨询 作者用户名3：创服企业咨询 抖音电商直播运营 抖音电商直播运营 团队KPI绩效考核管理办法 文档所属版权：创服企业咨询 文档所属版权：创服企业咨询 作者用户名1：书宋 作者用户名2：书宋管理咨询 强调说明：未经授权禁止转载 文档下载使用说明： 下载仅用于线下实际工作应用， 文档下载使用说明： 下载仅用于线下实际工作应用，付费下载文档，并未购买文档版权，未经授权禁止任何形式的转载、上传、分享。 1、【版权声明】本文档版权归郑州市管城回族区创服企业信息咨询工作室（简称“创服企业咨询”）所有，未经授权不得转载！严禁任何形式的抄袭、改编、转载、传播、任何形式的免费分享及商用，违者将依法保留追究权，情节严重者将承担法律责任。 2、风险提示：下载文档仅做参考请根据实际情况进行修改。 抖音电商直播运营团队KPI绩效考核管理办法 目 录TOC \o 1-3 \h \u 29622 一、抖音电商直播运营团队组织架构图 1 24540 二、抖音电商运营团队绩效考核 1 19289 （一）抖音电商运营团队各岗位KPI绩效考核指标 1 28615 1、直播运营经理绩效考核指标表 1 10684 2、带货主播绩效考核指标表 4 12883 3、主播助理绩效考核指标表 6 12438 4、直播运营绩效考核指标表 8 31592 5、直播客服绩效考核指标表 11 24854 6、抖音客服绩效考核指标表 13 22732 （二）绩效考核说明 16 17879 1、考核时间 16 22240 2、考核方法 16 23868 3、考核内容 16 6125 4、考核结果运用 17 文档说明：本文档某公司抖音直播运营团队各岗位KPI绩效考核指标，不含薪酬部分。关键绩效考核指标存在部分指标一样的情况，部门经理管理行为指标考核团队管理、员工培养、部门沟通协调能力、工作主动性及责任感。员工层一致考核工作态度与工作能力指标（要求所有指标都不一样的请勿下载）。本文档只做参考，具体考核指标可根据公司实际情况修改。 第 第 PAGE 2 页 共 NUMPAGES 18 页 抖音电商直播运营团队KPI绩效考核管理办法 一、抖音电商直播运营团队组织架构图 二、抖音电商运营团队绩效考核 （一）抖音电商运营团队各岗位KPI绩效考核指标 1、直播运营经理绩效考核指标表 职位 直播运营经理 类别 KPI指标 详细描述 打分标准 目标 分值 数据来源 自评20% 直接上级80% 得分 关键绩效考核指标（80%） 总分100 直播销售指标完成率 （30分） （实际销售额/计划销售额）×100%
=100% 30 90%
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=80% 20 80%
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=90% 20 90%
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=80% 10 70%
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60% 0 整体推广费用 控制率 （10分） 当月支出金额/预算金额×100%与目标或与期望值比较，实际费用控制程度及费用开支的合理性、必要性。
=3W 10 3W
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=2W 8 2W
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=15% 8 15%
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=30min 5 30min
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=20min 3 20min
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=200 5 200
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=100 3 100
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=6 5 6
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=3 3 3
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=150W 5 150W
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=100W 3 100W
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=100% 30 90%
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=80% 20 80%
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=3W 10 3W
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=2W 8 2W
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=10h 10 10h
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=8h 8 8h
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=7% 10 7%
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=5% 8 5%
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=30% 10 30%
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=15% 8 15%
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=30min 10 30min
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=20min 8 20min
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=10h 20 10h
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=8h 15 8h
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=30min 20 30min
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=150 10 100
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=30% 10 30%
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=15% 8 15%
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=100% 30 90%
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60% 0 整体推广费用 控制率 （10分） 当月支出金额/预算金额×100%与目标或与期望值比较，实际费用控制程度及费用开支的合理性、必要性。
=3W 10 3W
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=2W 8 2W
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=15% 8 15%
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=3 3 3
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2.5 0 产品链接设置 （5分） 产品链接计划与执行 及时正确，错误一次扣1分 5 数据统计 （5分） 直播后台数据表、流量、销量、转化整理和汇报 根据直播活动结果，撰写总结报表，根据报表质量由上级评分 5 日常工作就行为指标（20%） 总分100 工作态度 （40分） 责任心 （20分） 积极主动，责任心强，能很好完成任务 20 有责任心，可放心交付工作 15 尚有责任心，基本能完成工作 10 无责任心，上班时间常做与工作无关事情 0 勤奋度 （20分） 对公司有信心，奉献在先，回报在后 20 视承担的工作和责任为重，而不是谋生手段 15 言行尚规范，无越轨行为 10 自我意识重，只讲获取，不讲奉献 0 工作能力 （60分） 团队合作 （20分） 善于团结合作，起带头作用，发挥部门优势 20 尚能与他人合作，保证部门完成任务 15 主动不够，勉强配合领导和他人完成任务 10 难与他人合作，成为公司、部门的包袱 0 执行力 （20分） 认真执行各项工作，理解力强，工作高效 20 执行交办的各项工作，时有提出合理化建议 15 执行力度一般，需督促 10 能力差，态度不积极 0 工作效率 （20分） 完成工作精确，速度快，质量高，无差错 20 能分清主次，按时按质完成任务，效果满意 15 需指导和督促下完成任务，工作时有差错 10 工作不分主次，效率低，工作时有差错 0 加减分项 投诉 内部投诉 凡因个人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人员投诉的，经查证属实一次扣5分 外部投诉 出现客户\商家\供应商等对服务及态度不满现象，一次扣5分 违纪 一般违纪行为 参见《奖惩管理制度》一次扣5分 严重违纪行为 参见《奖惩管理制度》一次扣10分 奖励 工作奖励 在工作中有突出表现或进行了额外的工作，可由直接上级80%根据实际情况酌情给予加分 合计（最终得分=关键绩效考核指标得分×80%+日常工作就行为指标×20%+加减分项) 绩效分值 评级 绩效系数 分值≤59 d 0.0 60≤分值≤79 c 0.5 80≤分值≤99 b 0.8 100≤分值＜120 a 1.0 分值≥120 s x 绩效工资标准 绩效得分 处罚扣分 奖励加分 综合得分 绩效评级 绩效系数 实发绩效工资 评语及建议 （直接上级80%填写） 包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议（附《绩效面谈记录表》）： 签名： 日期： 晋升意见 （直接上级80%填写） 依据本次评价，特决定该员工： [ ]转正：在 任 职 [ ]升职至
GB T 32610-2016_日常防护型口罩技术规范_高清版_可检索.pdf
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