慧博科技品牌案例 纽西之谜 ：新美妆品牌从0到1引爆增长全渠道运营成长细节

　　原标题：慧博科技品牌案例 纽西之谜 ：新美妆品牌从0到1引爆增长全渠道运营成长细节

　　在企业数字化转型浪潮，短视频、直播、私域流量的兴起并盛行的东风下，纽西之谜借助专业的第三方力量快速将线上、线下的服务与体验、渠道等进行了深度融合，并基于第三方服务商所反馈回来的消费者数据洞察，在产品上进行全面发力、推陈出新，以大踏步前进的姿势，为消费者开启全新美妆体验；在疫情突袭的冲击下仍逆势带动市场增长，交出亮眼的成绩单，在国内美妆市场竞争日益白热化的赛道上开辟出一条属于自己的道路。

　　纽西之谜（geoskincare）品牌于2000年创立于新西兰，致力于为大众、爱美女性提供安全高效护肤产品，维持肌肤理想状态，解决肌肤护理需求。2013年，被现任品牌拥有者刘晓坤投资买下，正式成为国内美妆品牌。

　　基于品牌董事长刘晓坤（曾任是白猫、丁家宜的职业经理人，嗳呵母婴品牌创始人）的耀眼职业经历，从公开的资料来看，纽西之谜被收入国内后第一件事便是积极探索自身品牌的策略和定位，最终，纽西之谜以“新西兰”“天然成分”“自然养肤”为关键词，从肤感、舒适度等方面进行突破，并探索出了轻医美路线，逐渐打造出了自身的差异化。

　　比如，基于对消费者多样化需求的精准定位，由此推出的轻医美系列、高能功效系列、原始天然系列，也分别在一二三四线城市爆发，受到不同年龄群体女性的热捧。

　　在去年疫情的冲击下，纽西之谜仍逆势而上，线倍；其中，温泉水乍弹面膜全渠道销量1.4亿颗；隔离位居天猫隔离品类TOP1，月销稳定50万+，全年卖出1100万瓶+；2020年淘系爆品泥膜爆卖500万罐+。（资料来源于网络公开数据）

　　骄人成绩背后，看似搭乘了直播、短视频、私域流量的快车，但实际上却离不开纽西之谜在全渠道上的布局运营。

　　当小红书、抖音、淘宝直播成为品牌营销新阵地时，纽西之谜开始大力招募KOL、KOC合作对产品进行种草，通过美妆达人、明星推荐进行产品种草，实现引导转化。同时，为了抓住电商直播新流量，纽西之谜全方位的绑定头部主播薇娅、李佳琦、雪梨等，利用头部主播的红人流量辐射不同产品的量出。并通过明星代言、品牌植入等方式来提升品牌的整体质感和知名度。

　　如今，在线上，天猫、唯品会、京东、淘宝等电商直营渠道之余，纽西之谜还通过淘分销、社交电商等私域渠道拓展市场；

　　增长不仅仅在于线上。线上更多提供方便与快捷，但线下带给消费者的是体验，所以对于纽西之谜来说线上半年，纽西之谜就加速布局入驻4000家屈臣氏的货架计划，并成为了国内第一个进军海南免税店的企业，在2021年年初，入驻香港莎莎（截至目前入驻已超过180家店）。

　　据了解，纽西之谜目前在线下持续开店，尤其注重消费者体验。例如，开设多家品牌轻医美旗舰店，通过提供专业的肌肤治愈方案强化消费体验，提高门店客单价和会员忠诚度。这些店铺会涉及很多咨询、服务相关的技术，消费者可以通过专业的肌肤专家做肌肤分析，可以试新品、调配适合自己的产品……线下消费场景将会变得越来越体验式、沉浸式。”

　　当数字化带来的营销和业务创新不断涌现，接触消费者的渠道不断增加的同时，另外一个问题也浮出水面：如何才能更好的抓住增长机会？

　　从2020年开始，纽西之谜就走上了数字化转型的道路：更敏捷的流程，更智能的营销，更个性化的服务。

　　首先，依托慧博科技专业的“云千载数据中台”把纽西之谜在淘宝、天猫、京东、有赞、抖音、微信公众号等渠道上的数据资产整合在一起，提升品牌管理标准化，为分布在各地的终端消费者提供一致的消费体验的同时进而更好地洞察消费者喜好，研发更适合于他们的产品。

　　比如，很多消费者会在意护肤品中的成分，但到底什么样的成分是明年的流行趋势，这是可以通过数据提前预测的。

　　其次，通过云千载数据中台，纽西之谜可以实时观察营销的表现数据，在将不同渠道的最终价值和关键增长KPI（例如：品牌知名度、销售额、用户数量等）挂钩的同时，也为不同渠道设定了独特的过程指标体系：

　　• 针对社交媒体和纯展示类媒体：聚焦在消费者数量是否增加，包括消费者生命周期，跨品类销售等；

　　• 针对红人营销：依靠社交平台提供的数据，度量品牌影响力及企业销售额的增长情况。

　　通过营销组合模型来衡量各个渠道的贡献价值，也兼顾各种渠道对于消费者品牌认知构建和转化的不同效果，最终基于模型结果对于营销预算进行科学化的调整，保证各种营销渠道协同时的最优化。

　　除了为纽西之谜提供数据中台服务外，慧博科技还为纽西之谜提供深度定制的服务。比如私域运营体系搭建、标签体系搭建、积分体系、企业微信社群等需求场景，满足品牌的个性化需求。

　　慧博科技壁垒SCRM私域运营解决方案，通过数据模型构建消费者全域画像和完整的消费者标签体系，支撑品牌、经销商、门店和导购进行精细化会员运营。

　　通过设置包括等级积分规则，差异化会员权益来为品牌进行从0-1的会员成长体系的搭建，设置实现天猫与微信会员商城店铺会员中心积分打通。结合私域运营为会员提供微信福利阵地，提升入会率，提升会员体验及价值。

　　店铺会员中心头部位置设置免费大转盘抽奖活动海报，以“戴森吹风机”等亮点礼品吸引用户参与，用户可通过关注店铺、加入社群、加入会员等动作获取额外抽奖机会，以任务形式占领用户时长，快速引流私域。

　　纽西之谜社群以会员福利，销售转化为主要目的。在添加客服企业微信后，以社群专享福利引导用户入群。群内每日发布科普种草内容引导转化，管理员引导会员每日签到促进活跃度。

　　[慧博科技私域运营解决方案]基于消费者数据洞察及RFM/AIPL等会员运营模型，生成互动场景丰富的运营素材系统和会员生命周期运营体系，实现会员营销计划的数字化和自动化，并由任务驱动引擎分发给导购作为明确任务引导，所有任务分配及完成情况皆可实时查看。

　　并且借由企业微信和包含激励分销功能的智慧导购小程序，品牌可以充分调动导购的积极性开展具有针对性的一对一客户运营，从客户下单，好物推荐到节日礼遇，提供有温度、有能量的会员服务，完成品牌私域流量运营闭环。

　　以纽西之谜的全渠道营销打法来看，面对不断变化的市场需求，品牌要想抓住增长机会，势必要以消费者需求为核心，积极借助科技的力量，保持持续创新的态度，以产品口碑、不断进阶的服务和消费者建立起强联系与信任，相信会为品牌在后续的爆发产生更大的势能，带动更稳固的增长。

　　北京慧博科技成立于2013年，是国家高新技术企业及中关村高新技术企业，国内领先的SaaS平台架构的会员关系管理服务商及数据运营服务商，具有超百人规模的开发者团队及业内领先的数据整合、数据清晰、数据安全加密及数据交互应用等技术能力，累计服务商家数量超30万家，其中服务私域客户超2000家，共计助力商家服务客户数超亿。

作者：admin

抖音运营 站点 QQ交谈