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2021
12-18

To B品牌应如何制定营销策略关键点在何处?

  To B品牌就是,面向行业或者面向商家的商业品牌,比如1688提供商业端的批发与工厂订单,而天猫淘宝则直接面向消费者。前者是To B ,后者是To C。

  通常来说,这里更多需要“销售”人员,而非“营销”人员。销售可以一对一深度沟通,而营销是更加广泛的大众传播。

  但对于大型B端品牌,甚至一些B端平台,销售是不够的,需要品牌建设,需要营销传播,以实现更加规模化的“销售”。

  但在传播层面,相对于消费品牌,B端品牌显然更加迷茫,交易金额更大,交易周期更长,受众小而分散,显然不适合到大众舆论中求转化。

  以人举例,“品牌”是人的装扮与气质,是客观上是美女或帅哥,“传播”是更多人知道你,并认同你是美女或帅哥。

  品牌好坏,决定消费者是否购买,一个畅销20年的大品牌,或者遍布全球的伟大品牌,我们在消费他们时,几乎不会质疑诚信与质量问题,他们经过市场与事件的检验。

  C端品牌的塑造方法到处都是,我们目之所及的所有做品牌的策略,都是针对消费品牌而说的。我们所熟知的那些伟大的品牌,几乎都是C端消费品牌,他们的经典广告,我们如数家珍。

  加引号的意思是,这不一定是实体的展厅,是展厅的概念。这里面全面立体的展示清楚,品牌的能力、产品、服务,以及客户可以获得的价值等等。

  这里面包括两个部分,一是对品牌本身的展示,你的产品能力与服务能力,能实现什么价值,提供什么服务,相比别人你的优势是什么。

  你的品牌价值观,代表品牌底线,对于提供长期服务的B端品牌,值得信赖更加重要。

  比如广告公司本质就是To B 服务,他们的拓展形式主要以案例,哪家公司做了什么案例,在行业内得到传播,最终带来生意。

  在形式上,可以是真实的线下展厅,比如很多行业展会或者品牌峰会,都是To B 营销场。

  也可能是其他形式,以“品牌书”的形式一对一传播,或者以PPT的形式一对多现场讲。甚至直接就是纯案例展示,看见案例就是看见品牌能力本身。

  云服务、企业办公、企业数字化、供应链服务、广告营销等等,在种类繁多的To B 品牌中,共通性的策略是:创建品牌展厅,聚焦精准客群,进行深度沟通。

  最近几年随着新国货崛起,新消费品牌,直播卖货需求增加,几大趋势集中爆发,大家对国货供应链,工厂代加工的需求开始增加。

  而1688作为中国最大的在线供应链平台,如何重新展现出活力,为新国货上下游做好连接,成为摆在面前的最大问题。

  最新一届广州美博会,与1688联合举办,也作为1688源头新厂货节,在广州开展。此次1688提出“国民美,无名厂”的主题,将国民美背后的无名厂推向前台。

  这已经不是1688第一次与与行业展会联合办展,4月份深圳礼品展,也是与1688联合举办。

  基于美博会,从品牌能力,传播阵地与沟通策略层面,谈谈我对1688这个老牌To B品牌的理解与观点。

  主要是客群的变化,以前更多的是批发给小商户做零售,或者一些定制产品。现在大消费环境在迭代,包括抖音快手主播、MCN机构等新兴买家,都成了1688的新客群。

  1688推出“INSIDE计划”,从平台服务升级为生态服务,全面开放供应链能力,一端连接百万源头工厂,一端连接各种零售业态,百万工厂通过1688直接打通各种零售贸易业态,消费者可以在抖音、快手等短视频平台达人小店直接购买1688工厂好货。

  现在1688更强调“工厂”的价值,锁定670万家工厂,打造工厂能力生态,让670万工厂与1688共生、共建、共创,共同服务下游新国货需求。

  本质是为适应新环境做出的调整,从过去的B2B批发业态,到现在的线上供应链平台。

  基于整个供应链也增加了更多服务,包括金融服务与物流服务等,为线上供应链提供完整的解决方案。

  广州美博会,深圳礼品展,对于1688的业务形态来说,都是精准客群聚集的小众场域。

  此次1688跨界美博会,我们大概能看出一些端倪。展会就是一个行业最大的生态,每一个展会都是一个行业生态最集中的爆发,在大的生态体系里面打破线上线下的隔阂,实现商家、买家大融合。

  美博会虽然是聚焦美妆美业,但1688展示的是找美业工厂的能力。对于新的增量客群,比如中小美妆博主与MCN们,如何找到靠谱的美妆供货渠道,甚至很多美妆博主要做美妆品牌时,如何筛选适合的代工厂深度合作,都可以在1688得到解决方案。

  1688的策略方向很清楚,与目前最权威最大规模的行业展会联合办展,将自己融入进去,促进传统供应链向数字化供应链进化。

  当然未来,也相信1688会不断创新To B营销场,无论是展会还是峰会,核心仍然是聚焦小众传播场,精准深度沟通。

  展示能力是一方面,能理解与实现更加重要。1688在美博会开通三种不同形式的“找工厂”方式:

  一是直接带领100家源头工厂来到美博会现场展厅,工厂产品直接展示,B端买家直接现场沟通。

  二是10个线上线位未到现场的工厂厂长,让线万+买家与百大源头工厂面对面。

  第三还有7个数字化大屏,1000家工厂的数字化名片,扫码即可一键直连。通过线上线下一体化机和数字名片大屏,打破线上线下数字化场景,这也成为美博会的最大创新点。

  “找工厂”的业务心智从线上搬到了展会现场,不仅展示能力与案例,甚至让案例直接在现场发生,让新兴买家现场体验。

  整个美博会,相当于1688的线下体验店,在这里的B端商家,可以完整体验到什么是线上供应链,如何快速找到厂长,快速找到自己的货源供应商。

  最后一步,让线下展厅回到线上。通过短视频或媒体内容,将线下展厅中供给与需求方的互动记录下来,如何一键直连厂长,如何扫码数字化名片,如何与厂长沟通。将这些内容留在社交媒体中,形成长尾效果。

  策略方法上比较清晰,1688作为互联网B端品牌,跨界传统行业展会,成为To B精准营销样板间,使其成为可以持续做的,长期品牌解决方案。

  1688至今二十多年的历史中,从B2B内贸批发,到线上供应链解决方案,在时代洪流中,应时而变。

  To B品牌的营销,一句话总结就是:创建“品牌展厅”,聚焦小众传播,全面立体沟通。

  先区分“品牌”与“传播”的着重点,To B品牌更偏重做品牌。说得通俗一点就是,To B品牌更加靠信誉做生意,在一个行业中,行业老大用了这个平台,其他的自然就跟风。做好品牌,做好服务,传播就会变得更简单。

  我们粗略地将To B品牌营销分成三个阶段:品牌展厅——小众传播——内容长尾。

  这里面包含两个部分:一是产品或服务能力,自己能做什么,行业地位,价值底线。本质上是把自己的能力讲出来。二是极致案例,自己做过什么,服务过行业老大,解决过行业难题等等。

  在形式上,根据行业属性不同,包装形式也不一样。像1688选择与行业展会联合办展,也有品牌选择自己主办峰会,把自己的潜在客户召集起来集中宣讲。像广告公司的形式,基本就是PPT。

  实际是将品牌展厅放置到某个地方,进行集中宣讲沟通。对于C端品牌来说,一个海报或TVC基本能承载品牌卖点,帮助消费者做出决策。但对于B端业务,大多决策链路比较长,业务形态更加复杂,需要更加深度的沟通。

  在传播场域,将品牌展厅展示与极致案例展示出来。像1688甚至现场创造案例,极致展现业务能力。

  将前面两部分进行记录整合,供给端与需求端的即时沟通与互动场景,成为另一种形式的品牌展厅,留在社交网络,获得长尾效果。

  C端需求的爆发,势必带动B端供给的增长,而B端的营销策略,也将愈加重要。


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