滴滴移动体验店第三种体验营销新启示

　　【导读】体验经济时代，无体验不营销。但体验营销到底怎么做？区别宝洁传统体验模式和小米互联网思维为代表的两种模式，滴滴移动体验店，给我们带来了第三种基于场景化的精准体验营销新启示。

　　当三星Note7用户在担心，不知道什么时候手机会成为“炸弹”的不幸时。不少人乘坐滴滴出租车的用户，却享受到了“被施华蔻男士洗发露砸中”的幸运。

　　也许你在看他们朋友圈狂晒“惊喜”时，不免纳闷，为什么我不是lucky dog?其实只是你没注意而已啦，每个人都有机会自己选择参与。只要你乘坐滴滴出租车，而且你还是“重度护发人士”，就会被滴滴出行的大数据锁定，点击司机头像旁的【领礼物】ICON，就可领取你心仪的精品商品啦。

　　心动不如行动，跟007一起体验一把“惊喜”吧。007打到了吴师傅的滴滴出租车，一上车，手机屏幕就会弹出“恭喜你打到体验店出租车，戳这里找司机领礼物”的满屏提示信息；然后你点击吴师傅头像旁的【领礼物】icon，进入吴师傅的移动体验店页面，点击“免费领取”，就可以Get施华蔻男士薄荷活力洗发露。如果你是女性乘客，就会提醒你“这是一份给男士的礼物，勇敢交给他”，你就可以转送给老公、男友、亲人，甚至鲜肉小三。

　　如宋丹丹问赵本上把大象关到冰箱里分三步，点击、领取商品后，第三步，你可以自愿分享到朋友圈“晒”或分享给朋友下次乘坐滴滴出租车时别忘记有“惊喜”。

　　区别传统的卖场商超导购让你免费尝尝，你尝了以后总是不好意思不买，以及互联网尤其化妆品试用专区你得很复杂的专门去领取试用品，滴滴出行移动体验店，很自然的融入你我出行场景，让出行不那么Boring的同时带来一丝小惊喜，你是不是会心情瞬间变得更美好？出行更愉快？而且对领取的商品及品牌，好感度倍增？可以说，滴滴出行为用户贴心开启的“滴滴移动体验店场景式”体验服务，达到用户、滴滴、司机、商家等“一起愉快出行”的多赢效应。

　　外行看热闹，内行看门道。当美国学者约瑟夫.派恩、詹姆斯.吉尔摩提山的《体验经济》风靡全球时，对于市场营销公关广告人士而言，天天都在脑洞大开，如何提高用户的体验服务？如何精准营销？如何在用户的衣食住行娱场景中推广自己的商品和品牌？滴滴移动体验店，无疑给了我们“第三种体验营销新启示”。

　　无论是科技感的3C体验店，还是充满生活气息的商超百货，抑或奢华尊荣的LV、爱马仕体验店，用户本身心就明白“再好的体验最后你都要卖东西给我”，所以本能的具有怀疑和抵触感。而在使用滴滴出行的过程中，以车为载体的移动体验，你主动自然地选择体验到商品，可以说接受度基本高达100%，而且在安全较为安静的封闭出行过程中，这种体验几乎没有任何其他信息干扰，体验的沉浸感非常高。这无疑颠覆了快消品、电子产品等传统推广模式，新颖的跨界场景体验营销，无疑会加速路转粉进程

　　从这次施华蔻男士洗发露滴滴移动店的推广KPI效果来看。滴滴出行大数据平台筛查出“重度护发人士“，根据时段、性别、用户的喜好等进行精准推送。【立即领取】ICON的点击率高达74.1%，领取礼物后朋友圈分享率更是高达惊人的82%。同时，体验店产品后台可以监控派发进度及领取情况，不会赞成浪费。根据第三方数据，来看看广点通、今日头条等目前效果已经算不错的DSP精准营销，点击率平均不到1%，最高的也才10%，转化率更是不到万分之一。再来看看，一个线万的曝光量，点击率不到万分之二，而获取的关注用户只有5300人，而且我们还知道这个用户是否精准有效，相当于获取一个用户的成本高达3000元。不比不知道一比吓一跳，现在你就明白几千万上亿的推广费都怎么浪费啦

　　无论你怎么抱怨，谁都盯着市场公关部花钱，但却是从“商业”的角度讲，如果你的ROI不高，换你是BOSS你也不爽。以前我们更多的是看电商平台的买家秀及评论，然后下单，后来你发现这些很多都是商家自己刷的。现在我们又进入个性化消费时代，无论是因某超级IP，还是因咪蒙、罗辑思维、吴晓波等卡司的背书，你下单Buy商品或付费知识。你的购买决策是受他人影响较多，自己本身亲身体验很少，也许适合别人的商品对你而言根本没什么卵用，甚至有可能别人只是“代言“，只是诱惑你当”小白鼠“。滴滴移动体验店，这种你先自己亲身体验，好不好你有判断，买不买你自己的”增值惊喜体验“模式，跳过了转化漏斗，直接营销决策。不需要验证码一键领商品、一键随心分享朋友圈，高端车背书的品牌映射，朋友体验的口碑分享，无疑带给商品推广和品牌口碑双倍提升。

　　【结语】相对传统实体体验店，互联网概念线上体验，基于用户出行场景的滴滴移动体验店，打造了第三种场景营销，相信未来这种基于用户衣食住行娱的场景体验，会成为用户新的体验购物和品牌推广营销不可或缺的新阵地.

作者：admin

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