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2022
09-20

抖音电商发布持续经营分规范:鼓励商家长期经营 认真做电商

  “累计有效动销天数”是指商家自入驻平台日起,符合有效动销标准的天数总和。平台根据商家店铺的日支付订单量、用户数、退款、合规经营等多个指标,综合评估当天是否符合有效动销标准,如符合则记为一个有效动销天数。每增加一个有效动销天数,增加1分,以此累计。

  平台数据显示,商家经营时间越长,经营质量越高,其NPS(消费者忠诚度)越高,CCR(消费者抱怨指数)越低。反之,商家经营时间越短,经营质量越差,NPS(消费者忠诚度)越低,CCR(消费者抱怨指数)越高。电商行业内,商家经营受阻(如店铺指标下降),就试图通过换店或换号来避开平台管控的情况时有发生,不但影响消费者的购物体验,也给其合法权益带来潜在风险。

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