抖音、小程序、社群、公众号……5G时代营销渠道管理怎么做？【致趣百川出品】

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　　微信公众号已经走过整整7年时间，它已经成为了品牌营销和用户运营的主要方式。但是，如今公众号打开率下降早已不是新鲜事，有些甚至不足1%。

　　致趣百川认为，这种趋势其实是一种必然。正如“劣质点击定律”所说——随着时间的推移，成功的渠道会变得效率更低，因为拥挤效应排挤了潜在的用户。

　　全渠道可以通过扩展渠道触点，形成长尾效应——只要扩展的渠道触点足够多，80%的非主流渠道形成的长尾不会仅占20%的份额，而会突破50%甚至更多。

　　如今图文、音频媒介已经进入了成熟期，而处于风口的短视频，未来也会经历现在图文所处的阶段。

　　“成长期”的短视频市场，目前拥有非常可观的用户量，但一定不会完全占领整个互联网内容场景。随着慢慢进入成熟期，热度会开始降低。

　　所以，在切入用户心智时，不能只关注短视频的风口，而产生了其他的内容短板。

　　2G是文字的时代，3G是个看图的时代，而到了4G变成了视频的时代，比文字、图片的刺激和冲击力更强。

　　“一吻跨年”的话题营销，让这部文艺片预售票房高达1.59亿，排在内地影史首日预售票房榜第7位。

　　图文形式以及音频形式已经进入了发展的成熟期，被人们普遍接受，难以完全脱离用户的日常生活。

　　除了微信公众号以外，目前图文类媒介效果最好的还包括知乎、微博、头条号、搜狐号、百度百家号、企鹅号、大鱼号、一点资讯、网易号。

　　微信公众号虽然拥有海量的用户，方便与用户一对一互动，但是它的私密性和封闭性，使得获取新的增量愈发困难。而知乎、头条号、搜狐号这类自媒体，更易被搜索引擎收录，从而获得更高的曝光量。

　　并针对剧中主要人物进行全方面解读，以剧情截图、表情包方式在网络上迅速传播，通过微博转发、微信分享、朋友推荐，社交渠道全面覆盖。

　　声音价值被逐渐挖掘，移动音频进入增速期，市场蓝海显现：坐拥3亿用户辐射各级别市场，出现了诸如喜马拉雅、蜻蜓FM等头部媒体。其中，喜马拉雅以近1.2亿月活暂时独占第一梯队。

　　他人评价包括了KOL、KOC、普通朋友，其中以垂直领域的KOL影响力最强。

　　KOC只是200元以下、粉丝少的KOL。其实，如果KOC是自发愿意宣传的，那么这一渠道是不可控的。而如果是企业花钱让KOC传播的，那它和KOL的差别也就不大。

　　无论KOC还是KOL，都属于在某一行业内有话语权的人，通过社交媒体等平台，帮助品牌进行口碑发酵。

　　万物皆媒，物联网户外广告将比用户更懂他们自己。户外广告公司OutFront Media表示，未来在5G技术的支持下，户外屏幕能够对经过的人做出反应，并智能、实时的判断受众和场景，个性化匹配播放的内容。

　　借助社交广告，品牌可以将精准用户直接引流到自己的账号，能够获得更高的转化率。

　　然而用户越精准，价格也就越贵。如果转化率和留存率不乐观，那这将会是一笔天价广告费。所以企业需要考虑清楚目前的阶段是否物有所值。

　　公众号广告，主要是文章底部、文章中部、互选广告和视频贴片等四个广告资源位进行展示的内容广告。

　　朋友圈广告，以类似朋友的原创内容形式在用户朋友圈进行展示的原生广告。小程序广告，由小程序流量主决定实际播放位置，包括首页的顶部轮播图、底部banner。

　　短时间内聚集5901条评论量和46.1万点赞量，直接为品牌沉淀了13万新增粉丝。

　　这种超级闪屏OneShot”，只要用户点开App，就不会漏看广告，点击腾讯视频，只要授权就可以立刻进入微信小程序，实现了腾讯视频与微信的完美切换。

　　线上购买渠道虽然省了门店成本，但线上获取流量的成本却越来越高。其次，把商品送到消费者手中的履约成本几乎可以吃掉毛利润。

　　相比于线上渠道，线下的门店渠道可以完美解决图片和实物的误差问题，人性化的服务和全方位的体验让用户在购买时和商品零距离接触，将消费体验做到极致。

　　利用这种方式，巧迪尚惠在没有大量预算的情况下，实现了3天内销量10万+。

　　尽管线下渠道的体验感无法取代，但线上渠道所拥有庞大用户数据、移动支付以及物流运输的便利优势，可以让消费者在任何时间、任何地点完成购买。

　　搭建H5页面展示产品，在资讯信息流上投放来打造单品爆款，最后以快速获得用户信任的货到付款方式完成交易。

　　但是，由于H5页面没有打通CRM，通常还是需要依托公众号或APP完成购买，而且用户在使用产品后即使感觉产品优质，也较难找到复购路径。

　　微信小程序，可以提供完善的支付体系、服务通知、售后保障等，提升用户的购物体验。用户授权给微信以后，连地址都不用填，很快就会有人专程将产品送到用户手上。

　　打开小程序可以快速浏览品牌的各个产品介绍，也可以直接在小程序下单购买。这些小程序是长期在线的店铺，入口便捷，方便用户多次复购。

　　相比线下门店/快闪店，线上快闪店覆盖人数和传播效果更广，而其社交化互动传播，在产品宣传的同时还带有了一键购买的功能，线上可以直接完成购买预约。

　　自从微信封杀朋友圈诱导分享后，私域流量这个词出现频率越来越高，而社群就是私域流量的形式之一。

　　但只要用户还在互联网上，他们就一定会以群的形式聚集，就一定会有社群渠道的存在。

　　社群除了常见的微信群，较常用的目前还包括QQ群、知识星球、头条圈子、小红圈、和群等，特点对比如下↓↓↓：

　　比如，如果用户没有看过直播，可以为用户推送直播信息，如果已经看过直播，那么应该给用户推送产品试用。

　　分享机制是利益驱动增长的核心环节。在社群的流量基础上，通过小程序，可以实现拼团、0元分享圈等奖励工具，既能提升复购率，又能引导用户分享，带来新的增量。

　　而所有进入小程序达成交易的用户都会成为企业CRM系统中的数据，之后就可以再根据不同的用户场景，推荐相应的产品，进行运营维护。

　　致趣百川是一家Martech(营销技术)公司，聚焦于B2B及B2C高客单价行业的SCRM与营销自动化软件产品，旨在帮助企业搭建数字化转型过程中的营销技术基础设施，从而更好地帮助企业实现获客、转化、增长。

　　从2016年10月成立以来，已经服务了包括微软、SAP、腾讯、金蝶、浪潮、联想、施耐德、ABB、拜耳、辉瑞、美敦力、美联英语、精锐教育、沃尔玛等200多家知名客户。

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