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2021
03-01

对于短视频代运营公司一般如何设定运营人员的绩效KPI?

  据我了解,目前大部分的公司(尤其是传统公司),对于短视频部门的岗位都没有非常明确的考核,很多公司连短视频都不知道该怎么做,下面聊一聊短视频运营的绩效考核:

  先出内容(编剧岗)—再拍摄(摄影岗)—然后剪辑(剪辑岗)—最后发布(运营岗)

  运营的工作内容主要是视频脚本(如果有专业的编导岗位,则由编导完成)、账号搭建、账号定位、内容选题、账号维护、直播运营、数据分析等。

  如果账号是刚起步的,一般1-3个月属于孵化期,应该重点关注视频的更新数量、播放量;3-6个月属于账号的运营期,应该重点关注粉丝增长量;6个月以上属于变现期,多关注直播的数据;(时间仅作为参考,具体以实际情况为准)

  备注:因为拍摄剪辑岗位不好用数据来体现业绩,如果希望整个部门都对业绩负责,那么每个人都需要承担部门的业绩,这样更有集体协作精神,部门绩效可以占比10%-20%。

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  看到问题的描述是做短视频代运营,那么所有的考核点应该以承诺甲方的KPI为导向,如何达成甲方的目标。

  3、项目合同,如果提案顺利,报价合适,成功签约需要准备合同,甲方打首款!给甲方开增值税发票。

  4、素材收集,签约后向甲方要详细的项目资料、以往数据,或许经过沟通后,自己收集梳理。

  5、项目执行方案,对代运营的账号出一份详细的执行方案,具体怎么干,什么时候干,团队分工等。

  6、项目计划表,根据执行方案,去规划项目的进度,一共分为几个阶段,每个阶段的时间节点,视频的拍摄计划,视频发布时间,项目汇报时间等。

  8、视频制作,出好视频脚本预约拍摄时间、场地、安排好演员进行拍摄,后期的制作。

  9、账号运营,作品上传、标题撰写、封面设置、引导性评论,评论区回复,私信回复,热门视频评论区互动曝光等。

  11、项目复盘,还需要记录账号的日常运营情况,遇到(出现)什么问题,怎么解决的;每次和甲方沟通事情,或者甲方对出的问题,以及解决方案,都需要进行记录,方便做项目复盘,以及给团队培训学习。

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