2023北京市考面试班 北京面试真题解析 -国培教育

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　　某地消保委调查发现，当前80%的快递单上都印刷了小广告，这些小广告用“扫码送红包”“要求好友助力，赠送大礼包”等话语，引导消费者参与扫码，但这些二维码背后并没有真正免费的礼包和红包。对于这个现象，你怎么看？

　　当前社交电商持续发展，越来越多消费者形成了线上购物的消费习惯。在这种情况之下，快递单也成为了广告的“新阵地”。而针对快递单小广告乱象，我认为应及时加以整治以规范市场秩序。

　　快递单印刷小广告看似只是营销宣传，却暴露了诸多问题。其一，这一行为并未获得消费者的允许，违反了消费者的知情权。我国消费者权益保护法明确规定，未经消费者同意，不得主动向其发放商业化信息。其二，小广告鱼龙混杂，参差不齐。一方面广告的真实性存疑，承诺扫码送礼包，实则扫码后并不存在免费礼包，属于虚假宣传的范畴；另一方面表面为广告宣传，实则是为了套取用户登录信息或者个人隐私信息，甚至会让消费者的手机或电脑感染病毒，造成个人财产的损失。

　　而要想破除消费者的“小广告”困境，我认为必先究其根本原因。其一，时代发展及社会发展之下，法律存在一定的滞后性，我国广告法并未规定快递面单上不可印发广告；其二，当前80%的快递单都印有小广告，具备一定的普遍性，我们的监管和处罚力度不足；其三，消费者辨别意识差，贪小便宜和薅羊毛的心态作祟，导致被诱导受骗。

　　想要切实规范好电商行业广告问题，维护好消费者的合法权益，我认为需多方发力，多措并举：

　　第一，做好相关顶层设计，从制度上进行规范。细化电商行业广告要求细则，明确快递面单能否作为广告载体及印发广告的具体要求，如确定广告责任主体，广告边界，需征得消费者同意，及消费者同意的标准认定等。

　　第二，加强监管，开展专项整治活动，有效发挥政府、行业平台、消费者三方主体的监督作用。政府应开展专项整治活动，督促行业进行整改整治，验收效果后发现一起、查处一起，严厉惩处违法行为；还应发挥行业协会的作用，内部自查自纠，开展自我规范与自我约束；同时积极拓展消费者的举报渠道，发挥群众的监督作用，规范行业发展。

　　第三，广泛宣传，提升消费者的自我辨别能力以及维权意识。我们可以利用当代自媒体、短视频等制作宣传短片，在各平台多渠道进行发布，广而告之，希望各消费者擦亮眼睛，不要被快递单页的小广告所蒙骗。同时，当消费者权益受到损害时，应第一时间向消费者协会、市场监督管理局等部门进行监督举报，拿起法律武器自我保护。

作者：admin

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