抖音广告申请的电信卡收到后是移动套餐不符

　　您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。

　　抖音app申请了一张可当电信卡,原月租29充值50有优惠，前十个月19，流量为95g，65g通用流量和30g定向流量，然后点击领取提交信息，收到货当天晚上激活充值的卡，充值50，激活后发现套餐不对，是可当家移动的卡，号码19535537***，套餐严重不符。我发现后立马打电线人工客服和联系可当企业客服，可当没有解释抖音链接只是让我去营业厅注销，10086让我注销也没告知我营业厅位置和电话，第二天打车去了营业厅，跑了两个营业厅都办理不了，告知我榆林只有一家能办理，然后我又打车去了能办理的一家，到了后营业厅服务人员表示一号到五号无法办理销户，这个移动10086客服也没有告知我，需要五号之后。营业厅服务人员让我打10086取消合约套餐，五号之后再去注销，然后我拨打了人工客服电话，客服这个充值合约套餐是首月免月租，取消了当月会产生费用。我离着营业厅比较远，来回都需要打车也没有那么多时间，并且我发现移动我并没有用过流量，默认的都是主卡联通的流量，却还在乱扣流量费。麻烦帮忙线上销户退话费处理

　　3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱

　　4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。

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