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2022
12-24

Yiwealth研究院:扒了109个券商抖音号后我们总结的涨粉秘籍!

  第一财经旗下金融信息智能运营服务商Yiwealth(应财智云)定期发布金融机构社交媒体指数(Yiwealth Social Media Index,简称Yiwealth SMI),本文通过对109个券商抖音号的分析,重点聚焦券商抖音账号运营的经验与教训。

  2021年10月,抖音财经兴趣用户规模达到1.5亿,同比增长37%。视频化趋势下,大量金融机构躬身入局,将抖音赛场定位成投教、获客、转化的重要阵地。截至2021年10月,金融行业企业号数量相较2021年1月增长43%。

  各类金融机构积极创作抖音内容,通过情景剧小剧场、工作人员日常、金融常识小课堂等方式持续输出正确的金融理念,与用户密切交流。但尴尬的是,金融机构耗费大量人力财力发布的短视频,只能称得上是“为爱发电”。

  Yiwealth研究院通过观察109个券商抖音号,从粉丝数量、增粉情况、高赞话题三角度入手,力图剖析分享券商抖音运营中的有效路径。

  盘点1月粉丝总数TOP 10的券商机构账号,其中3个都隶属东财旗下,而东方财富账号以209万的粉丝总量,盘踞券商抖音号首位。

  东财旗下拥有作为老牌财经资讯门户东方财富网,对内容运营的把握有先天优势,且在股民中有一定知名度,不过,抖音账号能斩获209万粉丝,仍然有它的独到之处。

  东方财富深谙股民心理,抖音号也把PC时代备受欢迎的股吧风格平移过来。其1月发布的高赞话题多是股市吐槽(A股大跌、扇贝旅行、“普信酒”),并且热爱追梗(“豹负”RAP),生动还原炒股群里热衷比惨、喜欢写股市打油诗的小散心理。

  举个例子:其1月的Top 1高赞视频《如何28天亏损400万?》就来自网友故事二次创作,出自栏目合集【股友说】,该合集不仅收集网上各类炒股梗,同时也向广大股民征稿。而UGC征稿的方式不仅可以充实素材,更重要的是提升用户参与感。不过该方法需要在账号本身已经积累了大量粉丝的基础上运用,中小账号若想提升互动性,可以先发起答题、投票、评论抽奖等活动。

  “股民吐槽地”虽是东财的定位亮点,但这并不意味着该账号只输出娱乐向内容。作为一家互联网券商,东财也酷爱输出股市热点、股市战法、财经科普等严肃内容,其中60秒以上的干货视频占比达到65%。

  值得一提的是,东方财富不光在粉丝数量上一骑绝尘,其高产程度(1198只短视频)也令人瞠目结舌。细看东方财富的视频会发现,该账号一般没有真人出境,而是采用图文解说形式。

  当前,各大券商为了使账号定位更加具备“人味儿”,通常会选择几位表现力较强、具备个人辨识度的投资顾问作为出镜演员,真人讲解股市热点、投教科普或饰演场景短剧,例如德邦证券的“财富邦女郎”、广发证券号的“GFS的快乐生活”。

  真人视频的优势在于真实,直面股民,容易建立情感纽带,但真人视频制作需要经历脚本写作-拍摄-剪辑三个环节,而拍摄环节,需要投顾反复琢磨吐词、表情,很难“一次NG都没有”。

  而东财跳过真人拍摄,缩短视频生产链路,这样的好处是:对于突发热点响应更及时,不用担心因IP流失带来的负面影响,且更容易实现高产。

  不过真人视频和图文视频并无绝对高下之分,券商根据自己的资源、定位做出特色更为重要。

  平安证券入驻抖音较晚,2021年9月才发布第一条视频,前19条视频点赞量均未超过50,直到2021年12月,平安证券发布【证券disco】两条小短剧,点赞瞬间破千。查看视频风格,会发现两条视频的元素都非常年轻化,“逃学威龙”“创战纪”“钢铁侠”“狼人杀”,剪辑转场配合氛围音乐,节奏明快、视频短小、剧情反转。

  2022年1月,平安证券正式发力,推出【股市奇旅】系列魔幻反转小短剧,一口气囊括“VR”“买鞋”“社畜”“驾校”“元宇宙”等诸多贴近年轻人生活实际的潮流元素:

  社畜小王人前被领导驯话,人后被领导巴结,竟因小王乃股市“当代诸葛,风向大师”......

  这些视频时长都在十几秒,制作精良、配乐专业、节奏紧凑、结尾反转,单条最高收获10.9W点赞,1914条评论。

  而高赞也直接带来了涨粉效应。通过分析109个抖音账号的1月增粉数据,Yiwealth研究院发现:增粉数量与集均点赞的相关系数高达0.94,而与粉丝总数、集均转发、集均评论的相关系数均为弱相关。(所以,想要增粉的机构,一定要在引导点赞上下功夫!)

  而具体多少个点赞能转化为1个粉丝(俗称赞粉比)?据Yiwealth研究院观察,对于纯靠内容吸粉的财经账号,一般而言赞粉比在5:1到10:1都算正常。

  但不乏少券商账号的赞粉比能达到2:1左右,这种优势是否能持续保持,Yiwealth研究院也将继续观察。

  系列小短剧播出后,平安证券紧接着推出了《年终投资策略会议》系列视频,请来秦朔、蒋昌建等大咖助阵,单条最高获赞4.14W。

  发布大咖内容的券商账号不少见,为什么平安证券就能一枝独秀?这可能与平安证券踩中了热点有关。

  巨量算数显示,“2022年”从去年年底至今,一直稳坐抖音【时政社会】板块的TOP3热词,而在搜索“2022年”关键词的用户兴趣画像中,金融兴趣类用户占比4.44%(拍摄兴趣类用户占比最高6.28%)。

  考虑到抖音的整体基数,以及它泛兴趣的定位,Yiwealth研究院认为此时推出2022年投资策略的财经账号多少也蹭到了热词带来的流量红利,这也在不少财经KOL视频中得到验证。

  比如财经大咖“珍大户”(745.2W粉丝)1月7日发布的视频《2022年大预测第1集:第四年做大预测了,看看今年哪些行业好,哪些行业不好?》获得了191.8W点赞,是其近90天内集均获赞18.17W的10倍。

  又比如财经大咖“财经林妹妹”(660.2W粉丝)1月20日发布的视频《大预警,2022年还能投资吗?》获得了23.8W点赞,是其近90天内集均获赞9.09W的2.6倍。

  作为业内新号,平安证券开局顺利。不过,考虑到魔幻短剧的制作成本和年终盘点的时效属性,平安证券后期还需要继续保持优质内容输出,才能成为券商抖音号中的常青树。

  这也给很多抖音号起步较晚的券商机构打了个样,抖音的财经流量还有极大的挖掘空间,无论是想完成涨粉目标,树立品牌心智,还是更长远的私域转化,弯道超车的机会一直都在。

  盘点1月券商账号的高赞话题,除了前文提到的东方财富“A股大跌”和平安证券“股市奇旅”,其余几家券商如涨乐财富通(华泰证券)、兴业证券、国海证券、首创证券的运营思路也值得更多同业借鉴:

  华泰证券擅长讲解股市战法(比如及时止盈、左侧布局),内容时长在1-2分钟,主要针对股市新人群体进行基础科普。不过,华泰证券的视频点赞表现不算特别稳定,类似题材、相同出镜人,最终呈现出的视频也会流量相差悬殊;

  兴业证券擅长分析行业赛道(比如绿电行业、芯片),内容时长在1-2分钟,为股市投资者提供干货参考;

  国海证券喜欢发布投资大师经典理论,这类题材首先具备名人效应自带流量,其次不易过时、可持续传播;

  总体而言,财经科普适合日常运营,输出的内容长期有效、适合用户反复观看,行业内也喜欢输出这类主题,不过最终表现参差不齐。

  2021年1月-11月,8亿个财经相关问题在抖音被搜索(相当于每个用户平均搜索5-6个问题),其中黄金、保险、股票、房产、基金、创业是热度最高的搜索词。

  如今,抖音财经兴趣用户已经将财经学习融入到了每日生活,除了在抖音上看解读、学知识,还在评论区玩梗、讨论。

  作为金融行业的正规军,如何将专业财经内容以接地气方式表达,内容降维与合规之间平衡如何把握,是运营人员都会面临的考验。

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