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2022
03-23

【老板必读】抖音企业直播经营方法论:水松三九增长法(14万字把玄学变成科学)

  原标题:【老板必读】抖音企业直播经营方法论:水松三九增长法(1.4万字,把玄学变成科学)

  我们正式发布《抖音企业直播经营方法论》。我们希望,它能帮助很多企业改变业绩,甚至改变命运。

  我强烈建议你,尤其是想在抖音赚钱的老板往下读。(有1.4万字,但每个字都非常非常重要)。

  一直有朋友会问:水松有什么课程?在了解课程之前,可能更有价值的是,先了解水松的方法论。

  经历了接近2年的自营直播间实操,我们观察了3000个学员企业,陪跑了25个企业,做了3个战略顾问。

  经过系统总结,我们把入局抖音,拆解成三大阶段、九大模块,形成系统方法论《水松·三九增长法》。

  虽然水松是做企业的咨询和培训,但我们不鼓吹成功率,从不承诺听完课程就能上天这种事情。

  在我介绍“三九增长法”之前,我想先和你同步一个信息:做抖音,不是一件轻松的事。

  见得多了,发现世上没有新鲜事,大家死的原因都大同小异,可以归纳为常见的几种死法。

  老板发现抖音很火,某个同行明明不如自己,做了抖音之后,业绩居然反超自己了,气死了啊!

  紧锣密鼓地筹备后,做了一场大活动,投了100万广告费,在线万人,团队都很兴奋,我们的抖音终于起飞啦!

  结果呢,老板算了下ROI(广告投产比),发现是亏的,忙活儿半天,给平台打工了。心灰意冷啊。

  员工偷偷跟我诉苦,刚开始,老板说好了要全力以赴做抖音的,我才调岗过来做负责人,结果现在?不给投放,严控ROI(广告投产比),不给HC(编制),不知道怎么办,成了鸡肋部门。哎,我想离职了。

  老板是淘系出身,用阿里的那一套流量漏斗思维,来做抖音,想砸广告做旗舰店怼量,这不科学啊。

  相反,入局初期,高举高打,猛砸资源,一天几万人在线,做个一千万业绩不是好事。

  可以铺达人,可以做投放,可以做短视频,可以做直播,可以抖音引流私域,可以直接卖课卖服务,可以搞主播,可以搞促销,可以卡直播广场,可以憋单,可以低价引流,甚至还有高返(高客单价返现)……

  但你发现没有,这些招数用一两次还行,用多几次,效果全无,甚至还有副作用。

  华熙生物,认养一头牛,小关老师,抖音月销稳定超3000万,都是一号位亲自抓,无一例外。

  我认为,谈什么因为工作很苦,创业维艰,股份都是老板的,员工积极性不高,员工能独立做好就去创业了,都只是表面现象。

  从公司内部说,做抖音动不动就要增加预算,修改产品,调动人员,员工有没有权限来协调多部门?

  从公司外部说,做抖音要懂大盘竞争情况,需要持续获取多种行业基准值,员工是否有稳定的信息渠道?

  因此,对于普通员工基本无法独立完成以上两项,做对一个决策是小概率事件,能够连续做对决策几乎成了不可能。

  但如果对抖音投入时间不够,那么对抖音生态的了解,对行业基准值的熟悉,能否到位?这里又要打问号。

  外部的确往往有很多专业选手,他们的段位够高,行业信息也了解齐全,但往往对你公司信息了解太少。给你的策略,可能更适合别人,不一定适合你。

  所以,真正能和老板一号位坐下来,认真讨论业务,能拉齐信息,认知同频的对话机会极少。

  很多老板,把抖音想得太简单。想法通常是:咱们产品不错,招个好点的主播来播,然后再配个投手,把流量做起来,业绩应该就起来了。

  业绩做不起来,怎么办呢?有的老板,就去找DP(Douyin Partner)。

  DP是不是就能解决问题呢?老板们给我的反馈是,有的DP水平很高,但都服务于知名品牌,世界500强,中小企业基本不接。

  有的DP态度很好,但是合作之后,发现对抖音的理解不深,继续交给他实在不放心。

  也有老板很执着,全国各地找DP,考察N家之后,终于发现一家不错的,签定协议。

  美好的事情终于发生了,合作几个月之后,业绩平稳增长。老板一边观察,一边学习,心想:这也不难呀!我们自己做!

  项目拿回来之后,头两个月运营得不错,业绩继续增长。但是很快,流量大幅度下滑,团队慌了。

  为什么会发生这样的事情?因为抖音变化很快,夏季的策略,在秋季可能就没用了。

  有时候是大盘竞争环境变了,有时候是抖音政策变了,如果老板不懂应对,业绩就会下滑。

  我们要掌握的,不是一两道题怎么解,而是学会乘法口诀表,这样才能一通百通,自己解决各种问题,且长期持续。

  水松一直在思考:怎样帮助创业者建立一套系统方法论,更好地理解抖音直播呢?

  过去一年多时间,我们陪跑了18家企业,其中72%月销突破500万,在贴身的辅导和咨询过程中,我们总结出一套抖音 企业 直播经营方法论——水松三九增长法。

  当你掌握了这套方法论,你的抖音经营就有了方向,就像航海有了地图,前进效率大大提升。

  2、做抖音,一定要先找DP(代运营),平台规则三个月就变了,唯快不破,入局先找DP把活整起。

  5、做抖音,老板一定要做IP,没有IP,在抖音这个内容平台,寸步难行啊。

  听起来都有道理,对不对?但是很快,你会发现,以上每一条,还有另外一拨人用相反的观点劝你:

  2、做抖音,不能找DP都是坑,把内功练好才是王道,追求那些不变的,找完DP回头还得自己做,浪费时间。

  4、做抖音,一定要会玩免费流量,卡直播间广场,起号三天5000人在线、做抖音,老板千万不要做IP,抖音就是吃掉老板的一切时间,都没时间管理公司。

  如果你迷恋一个模式,我们水松认为,可能你对抖音的决策,还不够客观和科学,有很大的提升空间。

  而是把所有模式都摆在自己眼前,搞清楚每个模式的利与弊,以及自己到底要什么,放弃什么,判断哪个最适合自己。

  比如当直播间业绩遇到瓶颈,一位同学是这样分析的:直播间标签乱了,都推荐的是些年龄大的顾客,与我们想要的年轻人不符。

  B、什么是进直播间的年龄大了?多少岁算大?预期年龄是多少岁?如何得到年龄大的结论,有多少人进直播间?

  C、什么是和自己想要的人群不符合?如何判断自己认为的年龄层一定是对的?为什么抖音要给你和你认知不一样的年龄层?

  一个决策,可能需要20个事实来支撑。如果你手上只搜集了3个,那肯定想不明白啊。

  这个段位的团队,有客观分析意识,会谈数据,但不会定量分析,因为没有基准值。

  某同学疑问比如这位同学说:天猫店铺35岁以上人群,只占到15%,而抖音有37%的35岁以上人群,所以我感觉标签乱了。

  又比如,有一个食品企业的营销人,和我分享过一个观点:抖音上买坚果的人,以男性为主,所以直播策略要针对男粉。

  他说:我看罗永浩(男主播)带坚果,带的特别好,我查了他那一场的数据,男粉超过一半呢!

  有一位美妆老板,线下店销售出身,崇尚狼性,做销售,必争销冠,带员工,也要打造狼性团队,口头禅是:“总要有人做第一,为什么不是我?”

  于是,老板带着团队进军抖音。听说美妆直播一姐是朱瓜瓜,老板立刻带着团队,来会议室里集体观摩她的直播。“把她的话术记下来,给我学!喊出激情,喊出气势!”

  最后,老板问大家:“朱瓜瓜能做到20万人在线,我们打算做多少啊?”员工没人说话,面面相觑。

  老板一声令下:“她做的早,粉丝多,但我们气势不能输,最少也得做个2万人在线!”

  老板又来召开动员会,来来回回,团队被折腾得筋疲力尽,搞了两个月,还是没业绩。

  这是很多老板的典型错误,以为做抖音,有勤奋有激情就行,对基准值缺乏清晰的理解。

  我好心提醒一位老板,你们团队目前人员结构比例,没有内容基因,可能先做直播,有了业绩再来补充短视频短板比较好。

  “基因就是用来突破的!”一位老板听说某个奢侈品账号投产比做到1比30,于是要求自己的美妆团队做到1比5。我听到老板在电话里这样下命令时,忍不住摇摇头。

  又比如,减肥代餐赛道,竞争很激烈,又要一个月3000万销售额,又要投放ROI到2.5。

  自己的分销团队,找一个达人带货,卖爆了399元的套装,立刻转发到团队群里。

  走出公司,和朋友聊天时,又吐槽平台:“抖音是不是有问题?来的顾客好像不精准啊,进来都不说话。”

  人家顾客跟你非亲非故,也不是暗恋你,第一次来你直播间,只是好奇逛逛,看到你卖399,感觉贵了,走了不是很正常吗?

  一个人如果不理解客观规律,就会错误使用基准值,做出错误的决策,自己为损失的时间、金钱买单。

  但是,当这位老板知道友商的数据时,还是坐不住了。自己直播间,每小时流量2000,而友商有5000。

  为了增加流量,老板开始在抖音上找各种专家学习,看到一个百万粉丝的知识博主说,抖音未来,是短视频的天下。短视频,是建立信任的最短途径。

  问题是,企业不会拍,怎么办呢?博主说了,先求量,再求质,你都没拍过100条,凭什么说短视频没用?没有勤奋的人,谈不上拼天赋。

  原来是这样!老板感觉自己恍然大悟。看到友商最近视频产量确实也多了,对对,就是这个原因嘛!

  于是给团队下命令,一天必须发10条短视频。员工说:我们不会拍啊!老板想起抖音专家的一句话,先抄袭,再超越,

  于是下令:模仿友商爆款拍!这样拍了两个月,除了个把条视频小爆,有个十来万播放量之外,大部分都是哑炮。直播间还是冷冷清清。

  视频发更多,流量更多,这是一个规律认知,但这有一个前提——视频质量要高。

  首先,这个爆款脚本,是不是被很多博主都用过?如果是,那么顾客刷到,只会快快划走,心里还暗骂一句:怎么天天讲这个?看腻了啊。

  但,这是一个很重要的工具,帮助你客观评级自己团队,客观预估自己的业绩结果,提前意识到人才短板,才能及时补齐。

  当你有了对的模式,对的人,你就能更顺利地完成冷启动,从0到月销百万,带领团队看到希望,士气上涨。

  抖音直播带货刚兴起,他就到字节跳动分公司参观学习。每周,还要写总结,和字节跳动的小二交流,看怎么进步。

  果然,经过一年的努力,他的团队,终于做到了月销千万,他自己非常有成就感。

  要知道,连抖音官方,都把他列为行业的明星标杆案例。连同行,在培训自己主播的时候,都会说:

  你看那个某某直播间,播的多好!快去学!然而,私底下,他告诉我,他有点崩溃。

  其实,自己早就发现投放费用有点太高了,但是,为了冲规模,为了让自己在销售排行榜上继续领先,可能还为了被别人赞美的虚荣心,他没有深究。

  但是现在他受不了了,眼看着利润没了,再不转型,都要亏损了。要知道,员工工资,投放费,这两样东西都是总会增加,不会减少的。

  你试想一下,假设你是主播,你和另一位姐妹同一批进来,两个人薪水差不多,还一起吃饭,一起谈天说地。

  所以在这个阶段,如果你没有处理好,你一定,百分之一百地,会在微信上收到主播发来的信息。

  通过投产比优化、扩流量涨业绩,以及团队管理数字化,我们达成了抖音运营的第二阶段,

  成功的线下店,都是怎么经营的?无论餐饮也好,服装也罢,你会发现一个基本规律:成功品牌,都是开连锁店的。

  你大概找不到一个上市公司的品牌,只开一家店。无论优衣库,还是海底捞,都是连锁店。

  毕竟旗舰店,店大成本大,那装修成本、房租成本和人力成本,真是高得吓人啊。

  线下旗舰店因为有巨大的客流,门店本身就是巨大的广告位,产生海量的曝光宣传,形成品牌势能。

  通常,旗舰店会派出最强的营销人员,写好推广方案,由最强的销售员去卖。用最精锐的团队,打磨出最佳的营销方案和销售话术。

  旗舰店最强,只开旗舰店不就完了?不够,毕竟,广阔的三四线城市,还要分店去覆盖。

  很多老板就派普通员工上,员工并不是不努力,无奈抖音上卧虎藏龙,对手实在太强。结果是怎样?搞了几个月,都没有起色。

  所以,和线下旗舰店逻辑一样,必须派出最精锐的团队,甚至是老板亲自上,来打攻坚战,跑通产品推广模型,形成直播运营SOP。

  一来,依赖投放的直播间,利润太微薄,二来,抖音有削山头的潜规则,淘宝生态,能长出李佳琦、薇娅这样的巨头,在抖音不可能的。

  所以你会发现,当你的月销售额在1000万以下时,通过投放,业绩增长可以很快,到1000万以上时,开始放缓,到2000万以上时,就很难高性价的增长了。(以上指的是同一个账号)。

  假设我们的目标是月销5000万,千万别只做一个号,指望它能扛起5000万的业绩,万一它做到3000万就涨不动了,你该怎么办?

  5000万,我们可这样拆解:一到两个旗舰直播间,月销一到两千万,多个卫星直播间,月销数百万。

  现在很多第三方软件平台,能轻松查到每个账号的销售额、转化率,各种数据,一目了然。

  你有几个主播,每个主播转化率如何,每小时流量多少,擅长卖什么类型单品,聪明的友商,一定会拿好小本本,仔细记录。

  给出双倍工资:来我这里吧,你的价值,被低估了呀!你怎么可能只值这点工资??这不是段子,这是线下课学员告诉我的。

  不但给出比现在还高的工资,更重要的是,要培养她做达人!天啊,有机会做明星啦!

  60分的主播,那就好找了。线下大量的销售员,以及成熟的客服人员,都是能用的苗子。

  不会讲话术?运营来,测试最优的话术版本,甚至连手势,动作都教你做,连演示道具都给你买好。

  流程不熟悉?运营就坐你对面,告诉你,先讲A款,讲三分钟,做一波福利活动,再讲B款,在现场提醒你。

  没有任何主播经验的同学,经过半个月到一个月的培训,可以熟练上岗,销售额不输给成熟主播。(当然前提是本人有一定天赋)

  老板测过数据,她怼人的时候,销售数据要掉一半(但是掉一半还是比其他主播强)。

  我发现,这个姑娘不错啊!跟人沟通虽然有一些小问题,但是,其他的综合能力非常强。

  强到什么程度呢?如果不是她打算去杭州,我肯定要把她拐到深圳来,放在我们公司。

  一是他的思维习惯,他遇到事情,下意识会怎么想。这往往是天生的,和自驱力一样,几乎不可以通过后天培养。

  一是长期跟他接触,记录他对不同事物的反应,总结分析。这个过程,至少需要几个月,甚至半年时间。

  她对工作有渴望【追求】,同时对工作的标准要求极高【成就】,所以在其他同事眼里,会变成对人苛刻且直接。

  她接手的时候,直播间月销300多万,经过1年时间,现在已经月销2000万了。

  宋总高兴极了,在微信上和我说:哎呀,终于出来一个能打的,把抖音支棱起来啦!

  当你打造了成熟的团队运营体系,你才能从直播间一线解脱,才能腾出时间,寻找新的增长点。

  如果把他们装在一个群里,你会发现,他们会发广告,会说风凉话,因为他们觉得:

  反正我跟你不熟,我不在乎。你做大促,你发消息给他们时,他们大部分人,都无动于衷。

  走到海拔50米,要求很低,但是,友商很多啊!竞争激烈,还动不动要跟你打价格战。

  走到海拔2000米,要求很高,但是,友商不多,甚至有时候,只有你一个人。

  “三九增长法”这套方法论,我们打磨了两年,陪跑18家企业从零做到月销500万。

  显然,它不是讲一晚上就能讲明白的。请允许我用两天完整的时间,仔细和你分享我们的研究和思考。

  可能对于第一次做抖音的老板来说,这个过程,会有一些陌生。担心做不好,怎么办?

  ,是500万,1000万,还是3000万?其次,使用“三九增长法”,把你的目标拆解成阶段,把阶段拆解成模块,最终,形成适合自己的方案。

  最后,在写方案的过程中,你可能会有一些疑惑,怎么办?我就在你身边,欢迎你举手,我可以为你答疑,帮助你向前推进。

  其他同学,也都是各自领域的佼佼者,遇到他们擅长的话题,也会给你专业的建议。这样形成的最终方案,是否会比一个人思考出来的更周全?

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