躲坑儿拔尖儿拉粉儿聊聊这些玩转政务抖音号绕不开的话题

　　·沃霍尔曾经说过，“每个人都可能在15分钟内出名”、“每个人都能出名15分钟”。

　　然而，在如今的移动互联网时代，随着快手、抖音等短视频app的迅速崛起，短视频的爆火，一个人成名可能只要15秒。

　　短视频的兴起也让你我的生活习惯发生了极大的转变，单单是抖音、快手两个头部app的日活数据，就已经合计超过九亿。

　　从15分钟到15秒，短视频新秩序正在重建，更短、更碎片的时间，正打破原有的行业规则。2017年视频流量在整个互联网流量的占比约为75%，2019年增长到了80%，预计到2022年将有超过82%的互联网流量来自于视频或者包含视频的应用。而整个互联网流量也正在以平均每年26%的速度疯狂增长。风口，终究还是风口，政务新媒体要继续乘风破浪。

　　利用抖音短视频更好地回应受众关切的问题、为受众解疑释惑，更高效地提供政务服务，提高群众满意度，是政务新媒体一直不变的追求。

　　以央视新闻和人民日报为代表的抖音号粉丝已然破亿，作品获赞总和已经达到百亿，是政务抖音号值得学习的标杆。

　　民网、新华网、中国网、中国政府网、光明日报、新京报的粉丝数也都破千万，

　　政府区县级的抖音号如雨后春笋，在抖音平台都做出了一定的成绩。截止2020年下半年，各级政府部门共开通政务抖音号25000多个，我国31个省（区、市）均开通政务抖音号。其中开通政务抖音号数量最多的省份为山东，共开通1600多个。

　　面对新的平台和新的运营模式，政务新媒体也在摸着石头过河，在入驻抖音平台的过程中也会遇到一些问题：

　　目前，一些政务短视频账号的定位是模糊的。最直接的表现就是抖音政务号发布的内容宽泛，追求“大而全”，没有做到与本单位的需求和形象高度契合。一些短视频政务号为了吸引用户关注和流量，经常发布一些与所处领域机构完全不相符合的搞笑短视频，没有形成自身的风格特点，在内容生产方面，与一般的短视频用户没有本质上的区别，盲目的模仿和简单的使用并不一定能取得好的效果。

　　定位模糊、内容宽泛的政务类短视频账号，难以持续产出个性化产品，不足以维持受众的长期关注度。而有些则走向另一个极端，局限在自身所处领域内，容易造成用户的审美疲劳，爆款极少。

　　低互动、弱联动，不互动、无服务的现象，对政府形象和公信力造成不良影响，难以及时对群众诉求进行反馈。相应的粉丝涨幅也变得非常的慢，更说不上精准化的传播。

　　，我们要树立政务抖音号的专业形象，在账号运营过程中，内容生产是所有媒体的看家本领，无论传播形式如何变化，我们都要不断提升完善内容生产这一核心生产力。内容创新要明确目标和方向，找准突破口，注重从实践中不断总结创新的方法。短视频主要播类型有三种：一是展现自我，二是展现生活，三是展现公众形象。就政务新媒体而言，政府形象塑造、政府信息传播和互动服务提供是其三大传播内容。短视频对改善和重塑政府形象有着奇妙功效。因此，短视频应当以塑造政府形象为主要发力点和突破口。

　　，在传统理念和行为方式上进行适应时代变化的改变，遵循新闻传播规律和新兴媒体发展规律，强化用户、技术、互动的意识。新媒体与传统媒体对于政务人员，有一个至关重要的改变。传统媒体时代，信息反馈相对滞后，不能了解信息传播效果，更不能及时掌握社会心理，在塑造政府形象方面，不容易接地气，是一种单向传播。在新媒体时代这些问题全部迎刃而解，我们可以接收到群众的建议并且第一时间做出回复，让群众从心里感到受到重视与尊重，对于塑造政府形象可以起到积极的影响。

　　，从传播角度上讲，政务类短视频运营者可以借助互联网大数据平台、舆情监测技术等高科技平台，了解人民群众喜好的内容，做到“精准打击，一击即中”。只有当人民群众接受了政府的传播内容，不再抵触与反感，才有可能改变公众对于政府的认知，进而改变公众的行为。最后

　　，应当推进媒体融合发展，树立互联网思维，连接多种形式，形成政务新媒体链。在政务新媒体传播的过程中，抖音等短视频APP往往不是单独应用的，可以进行多平台互动，也可以通过链接后续、算法推送和标签，与图文、其他音视频、直播等连接各种政府信息和服务，共同构成政务传播新形态。

　　拥抱5G时代，政务短视频将为政务服务提供一个新的窗口，政务新媒体的运营方向应是朝着“内容核心、资源整合、技术驱动”的方向发展。

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作者：admin

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