淘宝、抖音、视频号三巨头的收官动作指明2021年的电商之路

　　2020年是“极不平凡”的一年，这一年大家经历了太多的艰难和挫折，收获了太多的泪水和感动，因为全球性疫情的影响，很多企业遭受了前所未有的阻滞和困难。我们也不例外，因为甲方爸爸不好过，意味着我们也不好过，整个行业都在考虑生存，想着破局。好在众志成城，上下一心，我们很快战胜并控制住了疫情，年初开始慢慢恢复，而2020年5月刮起的一股直播带货浪潮，一直到现在都未褪去，甚至成为一种常态的营销行为。

　　在经历过洗礼和艰难之后，各大平台也在思考和进步。2020年最后一个月年近收官的时候，各平台纷纷放出猛料，给我们指明了2021年的路。

　　首先来解读下抖音的一系列动作。2020年12月10日起，抖音将对带货口碑分或历史带货商家的商品体验、物流体验、商家服务指标纳入广告消耗、流量分配的依据之一。对于相关指标过低的主播抖音号，将限流或无法使用DOU+功能。抖音发布这个政策很好理解，由于辛巴“假燕窝”事件，罗永浩“假羊毛衫”事件，造成了极大的负面舆论影响，引起直播带货行业剧烈的震荡，甚至惊动了最高法。

　　同样是12月10日，最高法发布《最高人民法院关于审理食品安全民事纠纷案件适用法律若干问题的解释（一）》（以下简称《解释》），明确规定电商平台应承担责任，把好网购食品安全关；“ 黑作坊 ”食品的生产者和经营者都要承担惩罚性赔偿责任。《解释》的出台意味着平台和商家和带货主播共担责任，平台对于自身平台在售产品负有不可推卸的责任，所以抖音很快出台了相关政策，对电商口碑分、权重分低的商家和主播，实行限流管控。而在这场角逐中，对于优质的主播和机构来说，是一个好消息，市场良性的优胜劣汰，昭示了2021年能够过得好的都是具备优质带货口碑和权重的主播及机构，劣币驱逐良币得到了解决。

　　2021年主播和机构要走的路就是不断提升带货体验，不断打造带货口碑，提升直播质量，于商家而言，也能更好地进行决策，找到优质的好口碑的主播和机构联姻，是2021年实现业绩增长的关键所在。

　　除此之外，抖音电商升级了“种子计划”，完善扶持权益助力商家成长，种子计划自7月份上线以来，历经多次扶持权益的更新和升级，此次迎来全方位重磅升级上线，也透露出抖音电商在助力商家搭建线上经营阵地上的策略思考。并且在2021年初启动了年货节，年货节从1月4日持续到1月20日，分3个阶段，4大玩法，助力商家的业绩增长和主播及机构的成长。抖音甚至调整公司架构，把原来3大业务部门合并，再根据商家所在的具体行业，划分出 7 条新业务线。抖音这一系列动作背后，都有同一个目的，就是大力发展电商。

　　早前，笔者从抖音官方人员获悉，字节跳动定的2021年三大业务板块分别是电商、搜索和中长视频，这一系列动作包括抖音双十二的“嗨购节”，都在为2021年提前布局，重点发展电商业务。平台战略级的重视，给商家、主播和机构带来了极大的利好，抖音商业化的路上，抖音电商成长的路上，商家、主播和机构既是老师又是学生，既要探索抖音电商的玩法又要学习抖音电商的策略。

　　从年初的日活2亿到年尾的日活3.5亿，视频号表现出“令人发指”的成长态势。几近年尾，视频号更是放出猛料，引得行内拍手称快，跃跃欲试。2020年12月23日晚间，最新版本的微信（7.0.20版）上线，视频号再次迎来地震式改版，给予视频号和直播第二个一级入口，支持美颜瘦脸打赏抽奖等功能，这是十一期间大改版以来，又一次惊天改版。

　　视频号进入“附近的人”，合并成“附近的直播和人”，视频号又多了一个重量级的一级入口。视频流采取半沉浸和沉浸式结合的方式，“关注”和“朋友”界面，用户可以选择性的观看，在“推荐”界面，和抖音一样，由系统推荐视频，用户不能自主选择。直播方面，增加了预约按钮，同时新增了“抽奖活动”帮助主播活跃直播间氛围，上线虚拟货币“微信豆”。此外，视频号主页可以创建话题，视频号下方可以挂上商品链接或公众号链接。这一系列更新的背后，是视频号在加快完善搭建平台功能设施，在竭尽所能的调动用户积极性、互动性，视频号的商业化步伐在飞速加快。

　　新的变化意味着新的机会，视频号在2020年终一大波更新，透露出2021年发展的机会和路径所在。于商家而言，视频号可以作为私域沉淀的一个重要阵地，这是品牌和粉丝交流感情最短也是最舒服的路径，特别是对于已经拥有成熟品牌或者线下门店的商家来说，视频号可以发挥之前公众号激活粉丝、裂变传播、多次复购的功能和作用，是一个必须布局的平台。于创作者而言，传统的公众号自媒体可以选择把公众号内容视频化，内容消费也是很好的一个变现方式；新兴的视频创作者，可以选择原创深耕，私域裂变，通过个性化人设和普世化内容去获取流量和热度，帮助商家业绩增长。

　　各家都在短视频领域战略布局，另一位互联网老大哥阿里也坐不住了。11月30日，淘宝在上海召开产品升级发布会，淘宝一众高管分别就淘宝的各大板块功能升级和政策进行阐述，这次改版升级也是一次堪称颠覆性的改版。逛逛替代微淘，成为淘宝内容主阵地，逛逛的界面采用双列卡片流形式，与小红书极为相似。“微淘”移至首页顶部，升级为“订阅”，与“推荐”并列。“猜你喜欢”进入到首屏。淘宝直播降低门槛吸引更多店铺参与，另外也通过技术去赋能店铺直播，例如淘宝的虚拟主播直播、VR和AR直播等等，店铺可以定制更多直播形式与玩法。同时新增直播助手，微详情页等功能。除了基础设施的搭建和升级，淘宝甚至推出“有光计划”10亿扶持内容创作者，对于短视频的重视程度不言而喻。官方提出一个概念：直播就是店铺，店铺就是直播。

　　2021年商家的发展之路，绝对离不开淘宝短视频，短视频和直播的联动，短视频和私域订阅的联动，鉴于逛逛尚在内测，商家可以参照小红书的玩法提前布局。而达人和机构，只需要跟着平台政策利好的节奏，一路推进布局，逛逛未来必将是价值不可估量的营销场。

　　各平台年终的收官动作，无一不是在向我们展示，2021年，商家、主播达人和机构这条链路将会彻底打通，拥有非常明晰的发展方向和可观的市场潜力！

作者：admin

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