懂我卡免流应用及问题说明

　　答：当懂我卡畅享版在实名制激活成功后，懂我卡畅享版将自动开通专属流量特权，无需手动激活

　　答：根据流量使用公平原则和出于对用户健康的考虑，懂我卡畅享版遵循国际通用的流量原则，套餐内外上网流量累计使用到达40G时自动关闭上网功能，次月自动打开。当月上网流量累计使用达到40GB后流量封顶，用户可在手厅办理“解除流量封顶”业务。如当月解除封顶，超出部分按套外资费收费。

　　答：在中国大陆境内，使用今日头条、今日头条lite、西瓜视频、火山小视频、抖音短视频、懂车帝等6款App客户端浏览文字、图片、视频的流量免费。免流范围不包括：第三方提供的广告、视频、图片及相关合作板块(如京东特供)。

　　答：在今日头条App内上传图片、视频，以及将图片、视频等下载到本地，所消耗的流量不免流。在抖音短视频、火山小视频上传小视频免流。

　　3) 浏览文章或视频时，位于标题附近的发布者名称没有“关注”按键的内容。

　　1)智能手机中多数App具有后台唤醒功能，为了保证App正常推送，多数App在非使用状态也会同步信息，消耗流量；2)免流应用App的开屏广告、首页的广告位的图片、文字不在免流范围，但在开启App时自动加载，此部分流量无法免去；

　　3)可能您在使用时误点击了第三方视频或广告。请留意头条各新闻左下角是否带有【广告】字样，带有【广告】字样的内容是不在免流范围的。

　　4)安卓手机使用Wap网关上网时，无法免流，请在手机设置里将Wap网关切换至Net网关，即可实现免流。

　　答：懂我卡畅享版免流特权在观看视频时无”联通免流“提示，但不影响免流功能的正常使用，只要办理懂我卡畅享版产品并在正常使用，即可确认已激活专属流量特权。

作者：admin

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