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2020
09-06

关于直播看完这篇帮你少走90%的弯路

  最新消息:抖音声称,从9月6日起,第三方平台来源商品直播分享需要通过巨量星图平台匹配直播带货达人;从10月9起,第三方来源商品将不再支持进入直播间购物车,小店平台来源商品不受影响。

  抖音此次首先在直播电商上与第三方平台“分手”,意图借抖音小店形成平台上的交易闭环;平台上链到淘宝店的头部达人,最先受到重创。

  关于直播,我分享下自己的一些感悟和实操心得。希望能帮你少趟坑,接近真相。

  人推人,2014年的微商,去中心化流量、拼购、会员制、社群分享是关键动作。

  货找人,2018年淘宝直播,C2M反向定制、缩短信任关系链和转化路径是关键动作。

  有了目的才可对应拆解不同的目标,比如:提升单品GMV、提高店铺UV、S域流量池用户增长。

  这3个不同目的,对应不同目标,拿同一个品来说,推进的方法,定价策略和活动设置完全不同。咱得想好用哪款产品去切入直播市场?渠道预算多少?准备选哪些主播?

  对于这些主播的历史数据,同品类销售情况?分享1个技巧,通过胖球+萤火虫数据服务平台,可以查看主播、同类单品近1~3个月销售情况,可能有水分,但还是能作为参考的一部分。

  为了提升GMV对于低单价的产品,保证毛利率的情况下,可以组合销售,如:2减立减**元,第一件原价、第二件半价、第三件0元等活动方式。

  如果定位私域用户增长,我们可以注重在成交主图+详情页上做私域用户引导,如:添加售后微信,收到货后上传带图买家秀,奖励现金红包**元等,形成用户回流闭环,每一步动作都在阻力最小的情况下,完成引导。

  卖点提炼也很重要,最好是保姆式服务,做成大图演示类ppt和主播助理沟通好,让其用iPad现场演示。如果,碰到不能演示的主播,最好直接打印彩色文档、或实物展示。

  粉丝福利,是节奏把控里面一部分,比如热门款达到峰值A,现场B人免单。某单品销量达到B,现场赠送C福利等,目的营造直播间紧张、急迫氛围。

  节奏很重要,如8月26日19:00开始直播,提前几天在主播自有私域渠道进行预热,预热该场次卖点。品牌方自有新媒体(微博+公众号+抖音+快手+头条号+官微+私域社群)全渠道预热,提前告知用户,为啥本场进直播间?

  这一点辛巴团队做的很赞,每次都是矩阵账号互通预热,保证直播后的多渠道流量涌入。佣金设置,分为定向佣金和通用佣金,需要根据策划期和主播沟通的佣金比,进行设置,完成后和主播助理予以确认。

  仓储客服,是两个兜底的大工程,仓储需要将仓库发货ERP系统和店内系统打通,保证下单后正常推单,客服需要负责直播后的线上接待,以及发货根据,售后处理。

  听到很多言论说在中国程序员是吃青春饭的,那么产品经理呢,也吃青春饭吗?

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立9年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一起成长。


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