邮储银行内蒙古分行开展金融消费者权益日线上宣传活动

　　时下正值全面抗击疫情的特殊时期，维护消费者权益、打造疫情期间良好的消费环境刻不容缓。邮储银行内蒙古分行创新思路，将“金融消费者为中心助力疫情防控”的系列宣传活动转移到网络和手机端等线上渠道，组织全区各盟市分行开展3·15宣传教育活动，向广大消费者普及金融知识，努力构建消费新环境。

　　各级机构除在营业网点播放宣传海报和标语，摆放宣传手册外，主要运用分行公众号、微信、抖音、报刊等自媒体渠道推送软文、小视频等宣传内容，向广大消费者普及金融知识。

　　其中，阿拉善盟、乌海市等分行通过短视频等方式普及金融消费者享有的八项法定权利；兴安盟等分行通过美篇对疫情期间征信查询、个人征信业务网上办理等内容进行了宣传；赤峰市分行通过自制抖音短视频发布了“关于孩子独自在家上网课的风险提示”；呼伦贝尔市分行以真实案例为素材，通过美篇发布了“关于不法分子利用电信网络诈骗侵害消费者权益以案说险的风险提示”；兴安盟分行（代理机构）自制抖音短视频，通过喜闻乐见的快板和情景演示的方式对新型电信诈骗和疫情期间的典型诈骗进行宣传；乌兰察布市分行通过美篇和公众号对“疫情期间虚假网络售卖医疗用品”“以捐款名义实施网络诈骗”“冒充老师开设网络辅导班，骗取学费”等疫情防控期间比较突出的电信网络诈骗手段进行了案例提示；巴彦淖尔市分行通过美篇对“购买防疫物资”骗局、售卖强身健体“秘方”“退票改签”骗局以案例形式进行了防诈骗宣传；包头市分行通过美篇对网络贷款类、网络交易类、兼职刷单类等诈骗案例进行了宣传。呼和浩特市分行考虑到大部分老年客户不会使用电子渠道办理金融业务的情况，制定《养老金客户服务工作方案操作手册》，以确保满足老年客户群体在疫情期间的金融业务需求。通辽等分行对防范各种“看似无门槛”的贷款套路、合理负债不越线、整体规划资产和负债等金融知识进行了宣传；内蒙古分行、呼和浩特分行等通过公众号、美篇对新出台的贷款政策、LPR相关知识进行了普及，对本行存量浮动利率贷款定价基准转换范围、时间、规则、渠道进行了公告；呼和浩特市分行在《财会信报》上发表了《邮储银行：以金融消费者为中心助力疫情防控-邮政储蓄银行呼和浩特市分行“3·15”活动纪实》的信息；鄂尔多斯市分行制作了3.15的宣传活动视频短片广告，投放到了当地各大商场、写字楼、政府、医院、居住小区等的电梯显示屏内，扩大宣传影响力；锡林郭勒盟分行制作以《如何防范个人信息泄露》为主题的宣传视频，帮助群众辨别正规金融服务产品，防范网络诈骗，警惕非法信贷陷阱，提升群众风险防范能力。

　　金融消费与百姓息息相关，权益保护关乎百姓切身利益。邮储银行旨在通过更丰富多样的在线宣传形式，提升公益宣传整体水平，为优化地区金融环境，维护金融安全，抗击疫情以及助力复工复产、支持自治区经济发展贡献应有力量。（马东泽）

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作者：admin

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