峄城区上线政务服务微视频让办事指南更直观

　　“我跟着短视频学会了怎么办农药经营许可证，指南上有一些专业术语不是很常见，经过看视频、听讲解很快就明白了。”峄城区坛山街道的王先生在手机上刷到了峄城区行政审批服务局推出的“晓易讲指南”系列微视频，觉得既有趣又实用。

　　政务服务事项办事指南是群众获得政务服务的指引，群众对其理解程度直接影响办事体验。为提供更精细的政务服务，峄城区行政审批服务局组织了一批由80后、90后组成的短视频制作队伍，经过前期充分酝酿和准备，结合群众窗口办理业务常见疑问，梳理出了一批高频政务服务事项，运用新媒体解读政策方式，制作推出了“晓易讲指南”系列政务服务微视频，首批上线的有农药经营许可证、取水许可延续2个微视频。微视频将政务服务指南中原本晦涩难懂的专业术语、看似复杂的办理程序，翻译成“百姓语言”，通过白话式讲解、视频再现业务办理全流程，让群众愿意看、听得懂、学得会，能够随时在线“沉浸式”体验政务服务。

　　下一步，峄城区将发挥局年轻队伍作用，以分领域、系统化为方向，继续制作推出更多的政务服务微视频，为企业、群众高效办事提供更优质的政务服务。

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