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2023
02-20

“女神”节最贴心案例!看美图美妆用AI黑科技带来沉浸式体验营销

  3月8日,以前的“妇女节”,现在已经被各大品牌商和年轻妹纸们重新定义成为了“女神节”。从“妇女”到“女神”的转变,这或许是女性从自我意识的觉醒到希望能实现更高自我追求的一个进阶过程。

  据国家统计局的最新发布,2017年全年,化妆品零售总额已经达到2514亿元,同比增长13.5%,化妆品行业增长趋势迅猛。 看来大家去年一年为“面子工程”剁手剁得不少啊!

  但我们在疯狂为护肤美肤买买买的时候,面对着琳琅满目的商品,常常也会有些不知该从何下手。如果能有专属的美肤专家在旁边指导就好了,这应该是许多女性在购物时候的一个心声吧!

  3月8日,借着“女神节”的营销热点趋势,一场以AI测肤为切入点,利用前沿科技技术帮助用户检测和评估个人肤质的活动在上海、南京、杭州、成都、合肥五大城市举办,此活动由美图美妆联合万象城及口碑举办,旨在解决用户痛点,唤醒人们对肤质的关注。

  洞察用户痛点一直都是品牌商营销逃避不了的一个话题,也只有深入地挖掘用户的痛点,才能够将营销手段转换为关注度和购买力。

  在微博上,许许多多高颜值女生的都会请别人为自己的脸评分,尽管这样的评分往往有着许多个人的偏好,不足为据,可还是有许多女生热衷于此。也有无数的消费者在购买化妆品的时候因为对自己的皮肤不够了解,陷入了严重的选择困难症。

  洞察到大家这个需求的美图美妆应时应景地为大家送了一个魔镜——AI测肤。据悉,这个AI智能测肤是美图AI与上海皮肤病医院和皮肤宝达成合作,以专业科学的方法制定皮肤分析方案,美图AI测肤会根据照片识别用户的肤质、肤龄、肤色以及各种皮肤问题,用户只需通过“一键测肤”,即可获得专业皮肤分析报告及解决方案。

  为了能让更多人能感受地这个AI测肤黑科技,美图美妆联合万象城及口碑举办了“100分女神挑战赛”,将AI测肤黑科技搬到了线下。体验者只需站在颜值测试机前拍照,即可获得个人颜值得分以及一份涵盖皮肤问题、肤色等多维度的皮肤分析报告。

  此外,活动的参与者还可以根据自己的颜值得分现场兑换美图手机、各类正品美妆等礼品。利用礼品营销的方式,该活动再度强化了用户体验,加深了与用户的沟通。

  以AI测肤黑科技为载体的沉浸式场景营销给消费者带来了十分便捷和贴心的体验服务。一方面,AI测肤的黑科技为用户提供了与用户痛点对应的信息,即“我的肤质怎么样?”,实现了营销内容与用户的需求的契合,从而引发用户的关注。另一方面,现场用户深度地参与AI测肤活动,通过这种沉浸式体验,该活动与用户建立了有效的沟通,利用线下场景触发线下行为,提升了转化率,实现了精准营销。

  在线下活动的支撑下,美图美妆还推出了线上春季促销活动“三月焕新妆 满分女神节”,通过线上线下的联动,打通用户“测完肤质-购买商品”的行动链。而在这其中,购买安全放心的化妆品成为了用户的第二个痛点。

  为了解决用户担心是否是正品这个痛点,美图美妆从内部管理到外部国家监测提供双重保障。第一层保障:与近千家知名品牌合作,从采购、入仓到发货等多个环节,进行严格管理和重重检查。第二层保障:在3月7日的时候宣布与国家监测中心达成了跨境电商的共治合作,也就是说美图美妆所有的商品均受权威机构国家监测中心监管管理,消费者们能够购买安全的正品美妆商品。

  这样的营销方式可以说是一举两得,因为与权威机构合作,不仅能够提升产品质量,更重要的是能够在消费者当中树立一个安全可靠的产品形象,从而在用户群当中形成由内而外的口碑传播,同时也打消了消费者对美妆产品质量的疑虑,解决了消费者一直以来在美妆产品当中产生的痛点。

  不断洞察用户痛点、解决用户痛点的方式,作为一款随身美肤app的美图美妆用这样一种步步为营的方式向用户和大众输出一种价值观念和品牌主张,即鼓励更多的女性努力认真地生活,努力地为用户创造100分的美好生活。这样的一种理念不仅仅倡导的是颜值上的追求,更是一种对生活态度的追求,而这也是品牌在营销当中所具有温度的一面。毕竟营销虽然看似冷血,但其实要有温度才能真正地与用户搭建桥梁。

  品牌要想让营销达到最终的目的,不仅需要在产品质量上有极高的把控和探索精神,也需要能够观察到用户痛点,并且去解决这个痛点,才能够真正实现与用户的交流,从而才能达到理想的预期效果。

  无论是观察到用户“变美”这个感性与理性交融的痛点需求,还是用AI测肤直面痛点,亦或者通过与国家监测中心的合作去解决用户心中的痛点,美图美妆似乎都采用“洞察痛点-解决痛点”这样一个稳扎稳打的营销方式去与用户沟通交流,也正因为是这样乐此不疲的深耕市场,才让美图美妆塑造了一个以提供安全、专业、个性化服务至上的影响力形象,传递了一种贴心温暖的品牌关怀理念,赢得了用户的认同。而在未来,美图美妆是否会用更加创新的营销方式去与用户沟通也值得期待。


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