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2019
07-12

细数!奢侈品转型策略:开设微信限时店、与抖音合作、联名潮牌…

  虽然奢侈品行业的内部人士对发展比较乐观,但是全球宏观经济走向、数字革命以及千禧一代新的消费观念也是行业必须面对的挑战。

  在过去,很多人认为奢侈品是中年消费者的产品,而如今千禧一代已经成为了奢侈品消费的主力军,嗅觉灵敏的奢侈品大牌为了迎合市场需求,不少品牌把目光放到了千禧一代,纷纷转型。

  如今,我们可以看到奢侈品的消费越来越年轻化,年轻的市场占据了更多的部分,电商平台的巨大流量和年轻群体也吸引着越来越多品牌重视这一渠道。

  为了品牌年轻化,还有一些选择年轻明星作为代言人或品牌大使。这些奢侈品牌有的转型成功了,有的发展期遇到了一定的困难。

  近两年以来,法国奢侈品集团爱马仕(Hermes)越来越重视中国市场的发展,在中国转型数字化方面已经有了不少的尝试。

  2017年10月,爱马仕曾在微信公众号上开设限时店,开卖与Apple合作的智能手表Apple Watch Hermes Series 3。12月又通过微信发售四款男女装鞋履,其中的一款Player女士运动鞋仅在中国内地发售。

  经过大约一年的线年爱马仕又上线了全新中文官网。值得关注的是,爱马仕CEO Axel Dumas早前表示品牌还有意与中国电商巨头京东展开合作,或入驻开设旗舰店。

  可以看出,爱马仕越来越重视中国市场的发展,打通线上线下双渠道为消费者提供更好的购物体验。

  根据爱马仕日前发布的2018财年第三季度财报显示,受益于皮具部门及亚洲市场的优异表现,销售额同比增长9.4%至14.6亿欧元,好于分析师预期。

  过去的数月里,外界一直担心中国市场的奢侈品市场增长会放缓,但爱马仕 CEO Axel Dumas表示:“我们当前阶段未看到任何的改变。”

  他指出,尽管旅游零售渠道极易受到汇率变动的影响,但中国游客在海外市场的消费依旧稳健。

  为了更加明确品牌定位,Burberry大幅度削减影响品牌批发业务的门店数量,并放弃部分表现不佳的商场,还关闭远离高端奢侈品消费者社区的门店。

  为贴近年轻一代和街头时尚的潮流,其还推出了经典与潮流相结合的设计款式。在数字化布局上,Burberry最先推出了时装秀直播,还涉足时装秀与科技跨界的品牌。

  在2015年,Burberry在天猫开设了其在中国的线年二月,又与英国时尚电商平台FarFetch 建立了合作关系。

  此外,Burberry还试图借助微信平台上发布时装秀前后的互动内容与幕后故事,率先实行即秀即卖等。

  Burberry 2019财年第三季度的财务报告显示,截止至2018年12月29日的第三季度,Burberry 的销售额同比下降1% 至7.11亿英镑,按不变汇率同比下降2%,去年同期销售额为7.19亿英镑。

  虽然品牌转型使销售额有些微下降,但集团依旧对Burberry未来的发展充满信心。

  由新任创意总监Riccardo Tisci负责设计,每月上新的限量B系列就为该品牌带来了更多回归的消费者。

  Burberry集团表示,主要通过社交媒体传播的B系列与更加年轻的消费者产生了共鸣,并获得了知名社交媒体意见领袖的青睐。

  在中国市场,B系列新品上架是微信上最受欢迎,最令人期待的奢侈品牌上新活动之一。

  Burberry的首席执行官 Marco Gobbetti指出,他们对品牌本季度的表现非常满意。目前,他们的战略重点依旧是完成转型工作,重燃品牌热度。

  随着购物多多元化发展,消费者对于精品品牌的要求逐渐升高,除了不想与他人撞包、撞衫外,也希望通过服饰配件展露出专属的个人特色。意大利奢侈品牌Gucci因此推出了个性化订制服务,帮顾客打造独一无二的时尚单品。

  2017年,Gucci宣布与精品电商Farfetch联手,此举不但扩大Gucci在线销售渠道,也利用Farfetch的技术与软件,协助Gucci于线下实体商店搜集更多消费者信息。

  除了经营电商,Gucci也积极通过Instagram、Facebook等社群平台与年轻人交流,试图将品牌精神、文化加速传达给消费者。

  2017年2月,Gucci首度直播男女装合并时装秀,发布秋冬系列新品,此举使其成为米兰时装周期间在Instagram上被讨论最多的品牌。

  在过去的几年里,Gucci保持了高速的增长,是开云集团销售增长的主要动力。

  2018财年第三季度中,开云集团的销售额达到34亿欧元,同比增长27.5%,增速高于预期,其中Gucci 的销售额同比增长34.9%至20.96亿欧元。

  创意的营销方式,用社群等新媒体与消费者进行交流,以及个性化服务,Gucci创造了全新的品牌样貌,其成功转型成为了时尚界的新宠。

  近年来,LVMH旗下奢侈品牌Dior在数字化领域的发展、年轻化布局也十分亮眼。

  Dior成为第一个正式入驻抖音的奢侈品牌,同年9月中旬,Dior还在抖音上投放了首个广告,用于宣传全新马鞍包系列,由杨颖、王子文以及景甜等多位艺人以街拍形式演绎。

  之后,Dior与腾讯合作推出小程序Dior官方商城,观众不仅可在小程序平台观看新品发布直播,还能够通过扫描直播视频右下角小程序二维码购买新品,Dior成为国内首个尝试“即看即买”的奢侈品牌。

  为拉近品牌与年轻消费者之间的距离,Dior还推出了全新官网,在原先的基础上新增预订、个性化定制和电子杂志等功能,并首次在线上发售女装成衣系列,拉进品牌和消费者的距离,自Dior女装创意总监Maria Grazia Chiuri上台后,Dior开始大胆地进行年轻化变革。

  LVMH集团在2017第三季度财报中强调,Dior时装部门对销售额的增长作出很大贡献。据数据显示,在前三个季度内,Dior录得12%的有机增长,集团预计Dior时装销售额有望在2020年扩大至30亿欧元。

  LVMH2018年前三季度财报显示,Dior自2017下半年年轻化升级以来表现出色,对集团总销售额作出了很大贡献。

  法国奢侈品巨头路易威登Louis Vuitton对年轻化的选择也很明确。

  随后,LV又与纽约潮牌Supreme联名,借助Supreme在年轻人中的受欢迎程度,LV也打开了年轻群体市场,联名系列火爆到一包难求。

  LV与Supreme的结合是街头潮流与高端奢侈品的结合,也迎合了千禧一代的口味。

  自2018年3月,潮牌Off-White创始人Virgil Abloh为LV男装创意总监后,年轻化成了开云集团和LVMH的主战场。

  同年,LV签约吴亦凡作为品牌代言人,吸引了一波年轻粉丝。在广告营销方面,还尝试了人海战术,这也是最吸引年轻人关注的方式之一。

  在2019早秋系列的广告中,LV还找来17位女星共同拍摄大片,用来体现女性多样性的线第三季度业绩报告显示,时装皮具部门在核心品牌Louis Vuitton的推动下延续涨势,增幅达14%,为集团贡献44.58亿欧元,已是连续8个季度双位数增长。而上半年,该部门销售额录得25%的涨幅至85.94亿欧元。

  LVMH 老板Bernard Arnault还曾指出,LV推出的Supreme联名系列均获得了积极的市场反响,令品牌在社交媒体的曝光率和影响力大幅提升,对品牌业绩增长均作出了很大贡献。

  由于这些合作系列的成功,Bernard Arnault认为这样的合作策略是安全的,业界可以预测LV未来可能会有更多与其他品牌的合作。

  意大利奢侈品牌Prada已经连续几年成为位列大型奢侈品上市公司行业最差,为了挽救业绩,布局电商和数字化营销是Prada要紧追随的。

  2017年底,Prada集团除了宣布要高度定制化与本土化服务之外,在年末还推出了中国官网。中国的消费者可通过 Prada中文官网选购Prada精选系列,Prada线上线下同步。

  Prada数字电商总监Chiara Tosato曾向媒体表示,中国的站是整个集团转型战略中的关键一步,中国是集团的战略重地,实际上,现在中国市场几乎是所有奢侈品牌的主要战场,只不过Prada要比大部分其他品牌都更加依赖中国市场,公司有一半的收入都来自亚洲。

  Prada也开始重视年轻化,推出的“Cloudbust”球鞋非常成功,获得了年轻消费者喜爱。

  可以看出,在转型和营销上,Prada做出的许多努力。在2017年,普拉达集团收入由2016年的31.705亿欧元跌至30.565亿欧元,而2018年上半年财务报告数据显示,截止6月30日,集团收益净额为15.35亿欧元,按固定汇率计算,较上年同比增加9.4%;净利润为12.37亿欧元同比增长9.7%,按品牌、产品及地区划分销售呈积极态势。

  Prada集团自2017年负数销售业绩在2018年开始逐渐转好,按市场、产品及品牌划分收益均有所增加。


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