陈师傅说，前几天，他拿着工资卡去银行取钱的时候，才发现卡里的钱没有了：“我卡上原来有4万9千元，去取的时候我说取两千，银行工作人员说你这里只剩520元了，不够了。
陈师傅回家一看孙女的手机，果然是孙女转的。陈师傅想到，几天前孙女借用过自己的手机，可能是那个时候进行了账号银行卡绑定。
从12月14号到12月22号，短短一个星期的时间，孙女把4万9千元钱，全部充值到抖音，打赏给了主播。
记者打开了女孩手机上的抖音，看到数十条打赏给主播的记录。其中一名主播叫“第五人格茶茶”，在平台上有130万多个粉丝，发的内容大多为游戏内容。
陈师傅：“她说小妹妹，你最好的礼物送给我，最贵的礼物送给我，有一天，一天打了一万六。”
一旁的老伴黄阿姨说，他们夫妻俩不识字，这个手机是买给孙女查作业用的。孙女今年11岁，读小学5年级，平常还算听话，没想到会发生这样的事情。
据了解，陈师傅一家经济条件并不宽裕，这卡里的4万9千多元钱是陈师傅打了一年苦工攒下来的，眼下全被拿去打赏，陈师傅心疼得不行。
事后，女孩给这名主播私信过，表示自己是未成年要求退钱，但主播并没有回复。当天，记者也给主播私信，也没有得到回复。随后，记者拨打多次平台投诉热线，但无人接通。记者只好按照提示，通过抖音APP里的“反馈帮助”板块，把这件事情反映给了平台，希望可以尽快得到回复。
浙江椒联律师事务所律师 张元：“孩子所进行的超出了他们认知范围的一个大额消费行为，都是需要经过其法定代理人同意追认后，才能确定发生相应的一个法律效力。如果说家长确实有证据证明，是这个未成年人，隐瞒了家长，盗用了家长的这个银行的账户进行一个网络消费进行的，那么可以要求平台返还消费。”
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