一条抖音意外“揭秘”了南宁机场真情服务

　　”说的就是这样一种存在于旅客和服务人员之间的双向温暖。近日，一条抖音短视频吸引了众多南宁机场人的关注，视频的拍摄者是在南宁机场航旅旅客，发布视频时他做的备注和评论真实还原了当天的场景：“候机时看到的一幕，一位大姐突发疾病，为南宁机场V2商务贵宾区的几位妹妹点赞！人美心更美！心善才最美！”

　　“一位大姐突发急性肠胃炎，这几位妹妹反应迅速，立即施救，买药递水搀扶上厕所一直在厕所守护，不嫌脏不嫌臭，并联系医院立即送乘客去医院。”

　　最先接触到该名旅客的，是负责接机任务的航旅公司外场接待员潘海珍。据潘海珍回忆，在舱门口见到这名旅客时，因肠胃剧痛她已经难受得蜷缩在廊桥边上，她赶忙上前向随行人员了解具体情况，并立即通知当天值班主任吴梦婷联系医务室到V2商务贵宾区等候开展紧急治疗。因为病痛，旅客全身无法动弹，为了不影响廊桥正常下客，潘海珍与随行几乎用肩抗手架的方式把患病旅客从廊桥边梯抗上了贵宾车。旅客返回路上，吴梦婷通知内场服务员柳林在离到达通道最近的包厢布置专门的休息区，并准备了轮椅等待接应。“多为医务人员争取一点时间，旅客就能早些减缓病痛”这是吴梦婷当下在心里反复默念的一句话。外场、内场、贵宾车司机3个人，5分钟的接力，这是与时间的赛跑！在厅房内等候过程中，内场准备了温水，旅客想要上厕所时众人协力搀扶，医务人员抵达后及时通报情况……直到客人病痛稍微缓解，随医务人员前往医院做进一步治疗后，参与紧急救护的几人才松了一口气，完成工作交接后又回到自己的岗位上投入新一轮忙碌接待。

　　抖音视频一发出便收到许多网友留言点赞“这几位妹妹真是人美心善！”“人美心善，我们广西人的特征，爱我大广西。”

　　这次事件只是航旅公司众多“真情服务”场景中的一个缩影。截止目前，航旅公司在2019年共计收到旅客表扬信263起，获得锦旗9面。这其中，有的在东博会期间一人协助接待办办理30多名要客礼遇手续；有的积极为航班延误的旅客改签；有的为旅客代办物品邮寄；有的捡到旅客遗落物品拾金不昧……这一个个看似微不足道的举动却切实感动和温暖着旅客，表现出航旅公司员工优秀的应急处置能力和高度的责任心，更展现出她们在严格按流程操作确保旅客安全的同时，努力为旅客提供真情服务的职业素养。

　　这一封封表扬信的背后，是航旅公司扎实的绩效管理和创新的系统培训。年初以来，航旅公司先后组织开展了“高情商策略沟通”、“心理关怀”、“服务礼仪十项行为精修”专题培训，在原有业务知识的基础上升级结合EAP心理服务、性格测试、TTT视觉化等培训方式，全面提升员工的综合素质。此外，各部门均组织开展了岗位技能演练，使理论与实操相结合，以“演”梳理流程，以“练”强化技能。

　　航旅公司将坚持秉承“真情服务”的理念，继续“找亮点、升品质，深内涵”，推出更多具有影响力和竞争力的服务品牌，为实现集团公司“航空经济壮起来、八桂空港美起来，建成航空战略支点，形成国际航空大通道”的目标贡献力量！

　　郑重声明：东方财富网发布此信息的目的在于传播更多信息，与本站立场无关。

　　“正如我们现在所看到的，AI的多样化应用潜力非常巨大，对于英特尔来说，参与如此多客户的AI转型是非常令人振奋的旅程，”英特尔人工智能事业部副总裁兼人工智能平台和市场研究总经理JulieChoi在2019英特尔实践AI媒体分享会上表示，英特尔的AI业务，在2019年有望实现35亿美元的营收，英特尔专注于人工智能领域的硬件、软件和生态三方面。

　　实至名归！OPPO Reno Ace荣获“Fastest charging”称号

　　近日，OPPO10月发布的新机OPPORenoAce入选GSMArena年度推荐榜单，并获得了“Fastestcharging”称号。对此外媒表示RenoAce搭载的65W超级快充是他们见过最快的适配器，而且其90Hz屏幕刷新率，操作非常流畅，屏幕亮度也很高。

　　荷兰代尔夫特理工大学教授Braham FERREIRA：宽禁带功率半导体国际技术路线日下午，由国家半导体照明工程研发及产业联盟(CSA)、第三代半导体产业技术创新战略联盟(CASA)主办的第十六届中国国际半导体照明论坛(SSLCHINA2019)暨2019国际第三代半导体论坛(IFWS2019)在深圳会展中心顺利落下帷幕。

　　在产业科技快速迭代和行业周期性变革的大背景下，金融与汽车产业的共生、协同关系越来越紧密。产业联动、创新融合，将成为带动汽车新消费新力量。2019年11月29日，以“产业共生协同创新”为主题的第九届陆家嘴产业金融论坛暨GIIS2019第三届汽车新消费峰会在上海举办。

　　2019年11月25日和26日，国家艺术基金2019年度艺术人才培养项目《黎族合唱指挥艺术人才培养》两场结项汇报演出之后，2019年11月27日晚20:00点整，国家艺术基金2019年度艺术人才培养项目《黎族合唱指挥艺术人才培养》结项汇报演出《黎歌新花开—黎族合唱专场音乐会》的第三场演出在海南师范大...

　　11月26日，联发科发布了5G芯片天玑1000。联发科方面称这是全球最先进的旗舰级5G单芯片。玺哥认为，如果天玑1000能经受住市场检验，这将是一款极具竞争力的5G芯片。联发科天玑1000发布，5G芯片市场起波澜在联发科天玑1000发布之前，5G芯片市场主要以华为、三星、高通为主，其中华为最为领先。天玑1000的发布，或可能打破当前的5G芯片市场格局。

　　为高质量开展好专题组织生活会，11月25日，国网武城县供电公司组织开展专题组织生活会培训，引导支部贯彻公司“新三板”精神，让党员通过学习“树样板”、深入挖掘“查短板”、锲而不舍“补短板”，推动党员干部立足岗位奉献，勇于担当作为。

　　11月28日上午，苏鲁豫皖四省十市区域治超协作会议在我市召开，回顾总结了首届区域治超协作工作情况，签署了第二届区域治超合作协议。会议观看了我市电子抓拍系统建设使用演示，现场宣读、签署了第二届区域治超合作协议；淮北市对首届区域治超协作工作开展情况进行了总结发言；徐州市、枣庄市、商丘市、周口市、焦作市、宿州市、阜阳市、蚌埠市、亳州市等市县交通运输局作经验交流发言。

作者：admin

抖音运营 站点 QQ交谈