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2023
01-25

新手必看!抖音小店运营每天必做的6项工作

  看看你的实时营业额(包括实时直播、实时商品),然后再看看交易构成、达人分析、商品分析、售后分析、评价分析、客服分析这些数据。

  下面这个是我们其中一个专门做自然流量的新店铺,店铺一半以上是自然流量的订单(其他占比51%)。

  首先对店铺自身的整体排查,包括你的商品访客、商品总点击人数、商品点击率、成交商品数等影响流量和成交的数据。都要一一去分析,看看是哪里出了问题。

  另外还要进行市场排查,看看市场大盘数据是否有波动,观察是否有新的对手出现,原来的对手是否又做了一些新的调整(佣金、价格、主图),或做了什么新的活动。

  比如原先你店里有一款产品9.9元、20%佣金一直出单还不错,结果某一段时间突然没出单,或者出单减少了。

  如果是自然流量的订单,你要去抖音搜索一下同行的价格、主图,看看是否有需要优化的;如果是主播带货,要及时去联系带货主播,为什么不带了或者为什么在带但是转化率下降了。

  还有达人分析这个版块,如果有带货数据不错的达人,要去重点跟进维护,达成更多商品或更长久的合作。

  注意,已经出单的商品,千万不要去更改价格,可以增加低价SKU做截流,但是不要改动原价格,会影响自然流量和推荐。

  然后同步看一下店铺其他商品近7天和近30天的数据,如果这些宝贝里面有数据比较突出的,有潜力的爆款,也可以去重点优化一下。

  选品的渠道蝉妈妈——抖音小店商品7天排行榜、抖音精选联盟、头部达人直播间、其他电商平台应季热销榜、供应链新品等等。

  这个说实话对于新手来说是有点难度的,也需要电商经验;可以这么说,大多数做不好抖音小店的新手,都是因为选品和单品优化没做好。

  关于选品和商品优化,我们也根据自己近1年时间的实操经验,总结出了一个比较全面详细的抖音小店运营思维导图。

  内容包括抖音小店选品实操步骤、商品优化细节、达人对接思路、自然流量商品入池玩法等等内容,基本上看完你就可以从0到1去运营一个抖音小店了。

  检查订单是否有漏发未发的,是否有24小时内需要发货和揽收的;如果有要及时去联系上家,确认发货时间之后下单发货或者做一下揽收,避免超时发货、超时揽收被罚款扣分。

  检查一下评论,看看是否有中差评,如果有,针对影响转化的中差评要及时安抚和回复。

  因为现在抖音小店不支持更改评价和删除评价,所以只能尽量做好售前售后服务,保证商品质量。

  所以每天还是要去添加至少10个以上的带货达人,然后以前的带货达人要日常维护。

  群发一些新产品(包括产品链接+图片+价格/佣金),问问有没有什么需要协助的,要不要寄样等等。

  加达人的渠道和方法以及添加达人的话术,在下面这篇文章里面也说过,不清楚的可以去看看。

  现在抖音电商也有非常多的营销活动,除了常规的618、双11、双12,运营还需要及时关注一些日常的活动。

  比如三八妇女节、818好物节、七夕节等等。能报名的活动你都可以尽力去报名,对小店流量和商品转化是有提升作用的。

  参加活动或者是使用营销工具降价,商品可以打上活动标和促销标,平台对于商品是有流量倾斜的,也可以适当提升商品点击率和转化率。

  以上这些就是一个抖音小店运营每天都要做的5项基础工作,看着不多,但实际抖音小店运营过程中还是比较花时间和精力的。

  根据我们这边的实操经验,如果是一家店,做完以上这些抖音小店运营日常工作,大概需要3~4个小时左右。

  如果你是个人做抖音小店,就要看看你能否每天抽出至少2~3个小时的时间去做好每天日常的抖音小店运营。

  以上就是抖音小店运营的日常工作,如果你对抖音小店运营还有其他想了解的,点击下方卡片咨询交流


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