【企业文化】巅峰时期卸任字节CEO张一鸣的三大观

　　在众明星纷纷官宣离婚、结婚、分手、秀恩爱的日子里，宣布“退休”的张一鸣成为热搜榜一股清流。

　　生于1983年的福建小伙、自称是“务实的浪漫主义”的张一鸣，选择了被赋予浪漫意义的520，宣布卸任字节跳动CEO一职，由他的大学室友、字节跳动联合创始人梁汝波接任成为新CEO。

　　张一鸣创建的字节跳动——今日头条的母公司估值750亿美金，是全球最大的“独角兽”（估值超过10亿美元的非上市公司） ；旗下抖音等产品也火遍国内外，从巨头的围剿中另辟蹊径，成为短视频时代的领头羊。

　　纵观字节发展史，一个做资讯APP起家的互联网创业公司，如何打破了BAT三足鼎立的局面，跻身可与之齐名的大厂行列？

　　对张一鸣的企业管理之道进行研究，我们发现，他的个人理念对于字节的发展，有着重要的指导作用。

　　对应“996”、“007”的工作节奏，日剧《我要准时下班》女主的一番言论引发在国内网友中引发讨论热潮，得过且过的“上班”心态激起了不少年轻人的共鸣。

　　与此相反，身为80后的张一鸣，作为互联网新一代领袖企业家，始终认为，找到热爱，坚持“创造”，比“退休”更重要：

　　现在年轻人部分流行把三四十岁退休作为理想，我不认同，我觉得理想是一直有机会创造、实现想法，有机会学习，修炼，创造到老。为什么会想退休？想退休，说明你认为现在是在“忍”。我还有很多很多想法想做，希望三四十岁更多条件去实现想法。

　　正是抱着这种想法，才有了今日头条的国内首例“个性定制”推送咨询类APP，才有了基于此类技术应运而生的抖音、西瓜视频APP，定制推送逐渐在各大软件中得以应用。

　　如果用一句话来形容字节跳动的内部管理特点，就是Context, not Control，这句同样在奈飞的企业文化里出现过的口号，被贯彻执行在字节内部。

　　在这样的组织中，位于最上层领导是关键人物，也是整个组织的唯一信息接口。这就是字节创始人张一鸣所形容的“超级计算机”，也即公司的大事小事都靠唯一的领导者来事无巨细地处理、决策。

　　相反，在Context 的环境下，上级不会对员工过度管控，从而让员工的主动性和积极性得到了充分的发挥。这种场景下的特点是：

　　在Context 下，人人都能接受全部信息，更多的人能参与决策，组织不再只依靠最上面的一台超级计算机来做决策，这就是张一鸣形容的“分布式计算机”决策模式。

　　今天的市场环境瞬息万变，字节用了一张时间轴线至今在出现的各种市场机会。比如：

　　市场机会层出不穷，如果组织只靠一台超级计算机来做决策，无疑会错失很多。相反，分布式决策方式提高了反应速度，能保证组织及时抓住市场机会，同时降低了决策风险。

　　要确保有效的Context，就要保证所有组织成员能够最大限度地获得做决策应有的信息。做同样的事情，如果员工知其然，也知其所以然，会比只知道指令更有利于发挥他们的创造力。

　　字节很早以前就启用了OKR，用HR的话来说，他们对OKR的实践经验可能比OKR的鼻祖谷歌还要丰富。创始人张一鸣每个季度会花一两天专门来构思自己的OKR，然后结果向全员公开，所有人都可以对齐张一鸣的OKR来构建自己的OKR。

　　高效的工具能够对提升信息流通起到关键作用，而字节是少有的将沟通工具的重要性拔到如此高地位的公司。

　　字节在历史上曾经使用过不同的沟通工具，从Skype到企业微信，再到Slack和钉钉，一直到今天字节自己开发的飞书。不断地尝试，只为了使员工之间的沟通更加高效、透明化，从而提高工作效率。

　　字节跳动内部的沟通非常简单直接，例如公司内部的文件汇报或沟通不允许用PPT。众所周知，很多公司在制作PPT汇报文件时耗费大量时间。字节在这一点上向亚马逊学习，禁止内部用PPT汇报工作。他们通常选择用三五句话把主要内容用文档写出来，然后直接发给对方，其他人可以评论、可以编辑，效率极高。甚至如今只有外部客人到访，才会用PPT做介绍。

　　此外，字节同事之间也不提倡使用敬语，比如：XX总、您、老板、老师、哥、姐等这样的称呼，内部沟通时尽量淡化岗位头衔，大家更多地是根据角色分工而不是职级来一起工作。

　　以上做法是为了让所有人在沟通时没有负担，可以充分表达意见，也方便更多创新的想法可以自由涌现。让每个人更加关注于事情，而不是人际关系，对一家创新公司而言至关重要。

　　字节跳动采用分布式的网络状组织架构，组织实现了高度扁平化，管理规则和审批流程也被大大简化。各个小团队不需要层层汇报，不需要到CEO那里排队，可以根据自己的优势及时地响应市场，开发不同的产品。

　　因为组织扁平化，小团队被充分授权，因此这些团队都被激发出了巨大的潜能，看看字节一长串的产品名单：今日头条、抖音、Tik Tok、飞书、火山小视频、西瓜视频、瓜瓜龙英语、懂车帝、清北网校、剪映，等等，它们组成了今天字节强大的产品军团。

　　这些产品几乎都做到了同赛道内的国内或国际领先地位，随便拿一款出来都可以和竞争对手的整家公司单挑。这些产品看似相互之间没有太强的联系，很难相信它们都属同一家公司旗下。这就是字节跳动独特的组织管理所取得的巨大优势，这种组织管理方式让每一个团队都被激发出了巨大的创造力和生产力。

　　回归到今天，谈及卸任原因，张一鸣表示，创业以来，字节跳动有幸抓住了时代发展的机遇，基于机器学习技术在移动端和视频上进行创新与实践，取得了一些成绩。虽然公司业务发展良好，但希望公司还能持续有更大的创新突破，变得更有创造力和富有意义。

　　因此，张一鸣决定放下公司日常管理，聚焦远景战略、企业文化和社会责任等长期重要事项，计划“相对专注学习知识，系统思考，研究新事物，动手尝试和体验，以十年为期，为公司创造更多可能”。

　　在顶峰时期，选择从头部公司领袖到退居幕后，如此身份转变，回顾若干年前张一鸣的创业经历，也许不难理解。

　　创业初期的他，并不被看好。2013年初，他去拜访金沙江创投的朱啸虎，才聊了15分钟，就被“打发出来了”。朱啸虎对他的判断是：太文弱，不像干大事儿的。

　　谁也没有想到，这个外表文弱，性格内向的IT男，能在日后创建的公司，成为名列前茅的“独角兽”，并成为唯一独立发展，未和BAT结盟的企业。

　　而张一鸣之所以脱颖而出，最关键的因素是：凡事都能抓住本质，随时通过调整状态，从而得出“最优算法”实现目标，无论是工作还是生活。这次内部信，张一鸣重提“develop a company as a product”（像做产品一样做公司），他说理解公司这个产品的本质是什么，对改进管理很重要。

　　在张一鸣看来，科技公司面临的外部环境正在变化：虚拟现实、生命科学、科学计算对人类生活的影响都已逐步显现，科技对社会的影响也越来越大，这些因素决定了字节跳动“需要突破业务的惯性去探索，并持续学习企业如何更好地承担社会责任”。

　　据了解，字节跳动正在探索教育公益、脑疾病、古籍数字化整理等新的公益项目，“我个人也有些投入，我还有更多想法，希望能更深度参与。”张一鸣在全员信中说。

　　可以看出，远景战略、企业文化和社会责任等长期重要事项，越来越成为企业家们关注的重点方向；企业文化的高度，往往决定了一个企业的上限，很多企业家朋友也逐渐地关注以企业文化为重要因素的顶层设计。

　　很多企业也在勤勤恳恳地做企业文化建设，但是认知却还停留在做企业文化手册、企业文化上墙等“面子”工程，文化对于员工来说，并没有真正的做到入脑、入心、入行、入制等。企业文化如何有效的激发团队、激活组织，很多企业依旧迷茫、困惑。

　　6月18-20日，众多企业文化实战专家，亲临杭州，所有企业文化落地深植问题——现场解惑，给予系统化的理论指导，进行落地指导和纠偏，参加本次三天两晚的企业文化特训营，远比你独自摸索要高效很多，人不怕努力，最怕一开始的方向就偏了，路走错了，勤勤恳恳地努力，终归是镜花水月。

作者：admin

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