2019中国汽车营销创新大奖企业案例自荐东风风光“先体验 后购买”创新营销

　　编者按：为进一步探索适合中国汽车市场的创新营销理念和方法，推动中国汽车企业现代化营销进程，由中国市场学会、搜狐汽车主办的汽车营销首脑风暴已经成功举办了十五届，期间的营销创新大奖评选活动获得了广泛好评。

　　为保证2019年汽车营销创新大奖评选的全面、准确、客观、公正，搜狐汽车联合中国市场学会，特向各厂商、各公关机构征集汽车行业的经典营销案例。 以下为东风风光自荐参与评选的案例，案例名称为： 东风风光“先体验 后购买”创新营销模式。

　　2018年，中国汽车市场迎来28年的首次负增长，整体车市在变革中走入了2019年。面对越来越严峻的市场态势和越来越激烈的竞争环境，各大主机厂商纷纷加快产品的推陈出新和营销的求变创新，试图在下行的车市中，走出一条品牌和销量的上行之路。

　　另外一方面，在汽车大数据产业时代，以数据为核心驱动力的工业4.0智造体系，重新定义了汽车企业的价值结构。用户关系也随之进入互联、互动和互通的全新时代。同时，用户的消费观念越来越理性、消费需求越来越多样化，也对各大厂商的产品和服务提出了更高的要求。

　　在这一背景之下，东风风光始终坚持“一切为了用户”的核心价值观，在加大新品推出力度的同时，也一直在探索一条创新的体验营销之路。东风风光希望，在这条道路上，用户与产品、用户与厂商之间的关系将变得更加紧密，信任度变得更加稳固。主机厂和用户将形成一个生态成长的共同体，从买卖关系开始之前、使用关系开始之后、服务关系进行之中，全程进行零距离和实时在线的沟通。

　　1．“先体验后购买”实施的目的，是最大程度的降低或者打消用户对于产品和服务的顾虑，建立厂商和用户之间稳固的亲密和信任关系。它将通过极致化的渠道、服务、产品等触点的下沉，全面打造用户的智能汽车生活半径。

　　2．“先体验后购买”实施的关键，是打破时间、空间和形式上的限制，营造全场景、全周期式的体验环境。第一是时间上，不再局限于传统的20分钟试乘试驾，而是让体验的时间更长、更充分；第二是空间上，东风风光要出现在用户最短的生活半径内，让用户可以近距离体验到东风风光的产品和品牌；第三是在服务上，不仅体现在售后环节，对于还没有购车的用户，也为他们创造与东风风光亲密接触的机会，传递东风风光的品牌与文化。

　　3．通过实践，东风风光不断建立和完善了“先体验后购买”的实施体系，全面建设社区服务站和城市智能体验店，缩小触达半径；全面开展店内体验、车友会自驾游、商圈定展、周末试驾会和活动随手拍等多维度、多场景的体验模式，缩小产品与用户的距离；全面提供72小时免费用车，先开后买，彻底打消用户的顾虑。

　　2019年4月14日-4月15日，第一期“东风风光全球智能工厂体验之旅”成功举行，120多位用户360°体验了东风风光全球领先的4.0智能工厂，感受到了东风风光 “一切为了用户，超级奋斗，拥抱改变，诚信可靠，价值共享”的核心价值观，提升了用户的“尊贵感”，为品牌积累了口碑。

　　2019年第二季度，东风风光全面开展“燃擎商圈定展”活动，将体验融入到用户的日常生活中。

　　结合城市人群的生活休闲场景，定展选取人流密集的大型商超，期间设置超级智联系统体验环节，周末设置试驾车辆体验环节，并为体验用户赠送礼品，提升参与兴趣。专业人员现场进行车型讲解，提升用户对东风风光产品的认知与体验。

　　SUV市场大概是个再多也不嫌多的领域，层出不穷的国产新兴品牌基本都会以SUV车型当成品牌的开山之作。不仅如此，实际上合资车也一直在不断深挖这个领域，力求分得更大的蛋糕，而福特作为百年老品牌，曾经在国内......

　　长城和吉利纷纷推出自己的高端品牌WEY和领克系列进军中高端市场，作为中国最早的自主品牌，奇瑞这次也开始发力了，推出自己的中高端子品牌星途，星途首款车型星途TX即将在2019年1月20日上市，捷途X70......

　　比起其他的国内汽车品牌，红旗更加能够激起国人的凝聚性。而红旗如今也在不断的努力创造更加优秀的车型，甚至为此不惜付出巨大的心血。下面这款车是红旗斥资百亿打造的全新车型，外观表现惊人，动力更是十分的夸张。......

作者：admin

抖音运营 站点 QQ交谈