伴随抖音生活服务业务的发展和深入，越来越多的商家通过积铢累寸与知行合一，从守成到创新，从营销到经营。回顾过去的2022年，复杂多变时代之下，我们看到坚韧前行的生存和发展，看到向善拼搏的求变与创新，也看到各个生态伙伴跨低谷、越高山的经营实践。
2022年末，抖音生活服务盘点出22个最佳经营实践，这22个案例构成了生态伙伴在抖音生活服务持续投入经营的状态切面，同时，他们所洞察的各行业的经营解决方案，也丰富了「好生意」的无限可能。
闻旅从中筛选出7家与文旅相关的企业，他们以视频+内容营销的方式，给用户“种草”，打通到线下实体“拔草”的路径，最终使得品牌影响力与声量都得到了提升。那么这些成功入选的企业究竟有哪些运营“秘密”？有哪些方法论可以借鉴？又给想要入驻的企业带来哪些启示？通过案例分享，希望给更多旅企提供可借鉴的参考。
节点意味着新的消费需求点，对文旅品牌而言，每一次节点的到来都是巨大的增长机会。同样的节点营销，如何得到消费者的青睐和关注？如何在节点营销中不断挖掘创新性玩法，实现品效合一？文旅行业龙头企业「长隆集团」，借助抖音生活服务资源优势，创造了乐园节点营销创玩法的新范式。
从1月入驻以来，其无论是“玩圣节”线上线下的创新互动，还是“暑期”的矩阵式布局，都在拓宽节点创新营销的边界。「长隆集团」在传统节点营销基础上，结合园区和NPC优势，诸如万圣节见孟婆、虚拟IP“许安一”空降直播间，给用户带来新鲜感，联动「抖音心动大牌日」玩转“玩圣节”，“线上+线下”双线创意联动，实现从引流到体验的完整闭环，激活园区更多活力。
节点营销的命题，本质是需要将品牌的不同活动转化成特色，在不同的节点让消费者形成“固定”认知，从而形成时间的复利。对于「长隆集团」而言，其并未满足于传统活动玩法的限制，而是大胆打破重塑，同时凭借抖音生活服务的数字化链接优势，线上预热活动声量，引流线下承接。在夯实品牌特色的同时，「长隆集团」兼顾个性化与大众化的平台营销玩法，也为主题乐园的诚信经营，提供了新思路。
「四季贵州」是贵阳本地4A级景区，拥有水上乐园、温泉、酒店三大娱乐板块。作为一家地域特色较强的度假区，获客的需求和转化的囊括远不止于当地消费。
“星星之火，可以燎原”，对于商家经营而言，专业的团队，便是那“可以燎原的星火”。为了长远的发展计划，「四季贵州」尝试搭建抖音生活服务的自运营团队，为后续经营积蓄能量。此外，「四季贵州」还从自播、货品、私域调动三个层面进行内容向输出，度假区内的娱乐项目在抖音生活服务的推送助力下，被更多人看见。“专业团队支持直播+优质内容输出+开放平台流量聚集”，为地域化的度假区引流新的声量关注。从自运营团队搭建，到常态化自播推进，入驻抖音生活服务半年，仅自播支付GMV即突破千万。
随着文旅行业回暖，度假区的增长机会点接踵而至。“不遗余力”的自运营实践，不断探索在抖音生活服务的玩法组合，让「四季贵州」为自己点亮了一道又一道经营明火，实现自我成长的同时，也为更多同类型商家照亮生意前行的道路。
品牌焕新升级是众多品牌都正在面临的共同课题，「武商集团」从人、货、场三维度重新布局线上经营，探索在抖音公域流量下的线上线下发展，以年轻化的营销创新策略为品牌发展蓄水，成功突破传统营销模式，实现了双效增长目标。
此“场”非彼“场”，对于湖北省最大的综合性商业企业「武商集团」来说，抖音生活服务所具备的数字化链接，契合商家的长线发展目标。在不同营销节点，「武商集团」把各大门店搬进直播间，在直播场景中，商场信息可以得到直接露出，品牌和门店得到直接曝光；这其中，拥有多家购物中心的供给优势便显露其中，13家购物中心和71家超市加入活动，直播品类覆盖从“衣食住行-超市日用”到“轻奢-黄金珠宝-文旅休闲”，分层式的售卖产品归类，不同门店商家根据自身产品特色，分别设置轻奢券、美妆券、百货券、珠宝券等等，可囊括多层级消费人群需求，一站式的服务，也为直播参与和线下核销提供了更多便利。而“王牌柜姐”的专业主播，承接消费问询点，为消费提供直接的解答，“凑单”窍门则进一步减少了消费者的犹豫转化成本，更有20分钟为一组的“头部品牌店长客播+主播”的特色直播模式，明确的分工和特色人设，为「武商集团」的直播间不断加持热度关注，开播10分钟直播GMV破百万，整场直播活动直接突破9200万。
围绕货品和内容的多重策略，「武商集团」将人、货、场的经典营销维度置于不同时代语境下，进行活用，对于品牌要的长见长新仍然具有指导意义。借助多个节点推出专场直播，探寻城市消费新势能，「武商集团」在短时间内成功打通了从商业体、品类、品牌、货品、卡券、核销、入机的流转链路，其品牌也生机焕发，也为更多零售业态的线上经营提供了信心和经验。
「大连圣亚海洋世界」因长达118米的海底通道著名，营业面积5万多平方米，是当地著名4A级景区。针对特殊时期客流下滑困境，大连圣亚发力线上经营，在不断的尝新实践中，破局客流下滑困境，度过特殊时期。
通过项目组合的票型覆盖形式，「内容+带货」双账号并行发力——内容号日播，直播动物表演或园区环境，重点依靠园区现有资源特色进行品牌吸引曝光。带货号月播2场，重销售提升，6、7月的4场直播GMV总计超400万。另外，创新地推出「星达人」活动来提升达人优质内容供给的积极性，竞赛氛围吸引170余位达人参加，280条短视频获近900万曝光。
「大连圣亚海洋世界」在每一次经营尝试中，都传达着创新多元的风格印象，无论是内容上的双号直播，还是达人合作上的“星达人”，「大连圣亚海洋世界」通过不断探索并尝试新的模式，找到了适配品牌发展的不二法门。
主营“汽摩越野”、“户外卡丁车”的「南京方山汽摩运动文化」，这个“自由有趣的灵魂”也曾面临因地理位置偏僻而鲜有人关注的窘境，新的客流是续接品牌发展的“活水之源”。
依托抖音生活服务的内容分发优势，「南京方山汽摩运动文化」充分挖掘自身特色和话题点，打了一场漂亮的翻身仗。“豪横有钱的老板”、“花费3000万打造了南京最适合溜娃的地方”一系列针对目标客群的精心话题策划，以颇具“猎奇”的话题吸引用户关注。达人所具备的自身影响力加之“短视频+直播”的组合玩法，关联话题进一步放大卖点。而想要在同行业的内容中脱颖而出，实现持续的引流获客，必然离不开平台团队的支持，以商户自招募配合服务商招募的达人合作模式是「南京方山汽摩运动文化」 的成效地基，吸睛有趣的话题加码达人内容，为品牌曝光增长带来更多新可能。
提及“汽摩”，大部分人的印象多停留在“极限挑战”、“极限运动”的小众圈层。而抖音多元的内容及受众让不同兴趣的人群在这里“因趣而聚”。「南京方山汽摩运动文化」在平台的成长路径，也为更多小众而有趣的圈层带来更多突破机会，与此同时，借助抖音生活服务多样的玩法链接产品、服务和客群，更多特色商家将在这里发光发热。
“独乐乐不如众乐乐”的大众娱乐背景下，“内容共创”成为流量爆发的新密码，短视频平台的兴起，人人皆可主创，越来越多的UGC内容凭借接地气的原生感脱颖而出。而这，亦是受制于线A景区「青海湖」得以实现逆势增长的洞察开端。
回顾「青海湖」的经营之道，集中力量进行账号矩阵的搭建，是其突破距离、空间，引流客源，盘活景区的重要方法论。员工的创作分享，是「青海湖」布局内容策略的第一步，强关联区域导游身份，进行合作绑定的内容输出，在抖音生活服务的兴趣推送下，可以精准覆盖到更多有旅行意愿的人，并在导游的视频推荐下，实现对消费者的提前心智种草。而二销产品的绑定介绍，也在一定程度上实现了消费意识的唤醒，促就了「青海湖」高单转化行为的发生。
通过CPS达人合作机制，调动起达人等创作者的投稿积极性，进一步刺激优质原生内容输出。在「青海湖」的内容矩阵中，“人人皆可是青海湖的代言人”。而广撒网的KOC达人合作模式下，「青海湖」也冲破了地域限制的困境，实现景区客源增长的同时，也为青海省的文旅行业发展加码声量。
对于颇具民族特色的古城客栈「邂逅丽江人文别院」而言，在过去，是“有朋自远方来”。后疫情时代下的地理位置限制，「邂逅丽江人文别院」的经营也曾面临着“少人问津”的情况。如何让人们邂逅美丽丽江？「邂逅丽江人文别院」转变“迎客”角度，在抖音生活服务的高效链接下，通过内容经营，让古城客栈走上了更大的舞台。
作为线下文旅行业，「邂逅丽江人文别院」深知在当前的信息浪潮下，“被看见”的前提实现，才能有后续机会的延申。“吸睛”成为「邂逅丽江人文别院」的破局思考点，在分析自身“自带远方”自由气质的前提下，「邂逅丽江人文别院」用（短视频+直播）X云旅行 的形式，将店铺所在的地区风景优势，进行了直接呈现。自然风光被搬进直播间，蓝月谷的清澈湖水、玉龙雪山的第一眼“日出”.....透过屏幕被看见更多，“诗与远方”的美好幻想，在「邂逅丽江人文别院」的“动手指就能云旅行”中，得到了释放。心动之余，品牌也在沉浸式的观看中得到更多关注，目光不断涌入品牌流量池的同时，POI的户外直播承接了更多转化行为，客流困境在百万支付中华丽增长。
反观其自运营增长，优质内容的持续性输出，必然带有一定的洞察和规划思考。精美短视频直观传递优势景色，是商家引流的第一步，策略性的匹配直播POI绑定，则完整的搭建出专属丽江的转化链路，配合官方特色内容矩阵号的搭建，将“掌柜”、“老板娘”、“包租婆”等客栈人设和官号名称相结合，打造破局差异化和个性化的人设号，不同账号分队对应“游玩攻略”、“游玩推荐”的内容，进一步为消费者解决下单的后顾之忧，「邂逅丽江人文别院」的品牌声量在稳定的运营框架中，更为响亮。
这一次，“邂逅丽江”不止于丽江，当古城客栈邂逅数字化链接，人们可以在任何地方遇见丽江的浪漫。
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