抖音企业营销服务带您打开企业号营销的大门

　　数字化经营浪潮迭起，对于不断寻求企业营销新增长的企业主来说，如何在新生意场中转变思维模式，构建“源生经营体系”，更高效的玩转阵地、内容、数据、交易等全局提效的生意全链路变的尤为重要。

　　根据《抖音私域经营白皮书2021》数据显示，抖音日活用户已突破6亿！企业入驻抖音的账户数量从2020年的100万，到2021年7月的800万，实现了700%的增长！企业号商业内容日均观看量超200亿，平均每天有6000万的粉丝关注抖音企业号，平均每条视频，会给企业带来18个商机！

　　所以，如果你想要你的抖音视频上热门？想让你的产品实现线上交易？想让你的销量翻倍？了解以下三个维度，带您打开抖音企业号营销的大门：

　　企业号、品牌号、账号搭建、创意内容、IP打造、品牌直播、电商直播、团队管理、热点追踪、舆情监测、数据分析、粉丝运营。

　　是企业主面向用户塑造企业品牌、实现效果转化的核心阵地。企业号的识别方法就是蓝“V”认证，目前企业蓝“V”分为两种，一种是企业认证，主要针对于企业组织进行认证，一种是机构认证，主要针对媒体、公安消防等，两者在外观形态上没有太大区别，在功能上企业认证增加了“商家页面”，可以增加在线预约、团购上架、店铺POI等功能。

　　品牌号是企业号的升级版，权益分为品牌号功能版和品牌号服务版两个版本，功能版可通过年框配送、售卖、套餐配送的方式获取，服务版可通过购买非基础运营版套餐配送获取权益。

　　根据版本不同可提供不同资源权益，例如：顶部视频、话题聚合、品牌TAB、提及Tab结构化能力、置顶模糊词、品牌号运营服务支持、品牌话题、品牌话题运营服务支持等。特别注意的是，品牌号的入驻门槛较高，比较适合具备品牌规模和实力的企业主。目前医疗行业进入。

　　账号注册相对比较简单，一个手机号就可以满足，但需要注意的是账号注册1机1号，严禁多终端切换登录。

　　账号定位是要告诉你的用户你是谁？你能做什么？能在抖音上满足他们哪些需求？账号定位要有差异化，且细分定位与其他账号没有高度重合点。

　　账号装修包含头像、名称、简介、背景图、官网跳转、预约服务、智能电话，私信咨询，社群推广、导航到店，APP下载，团购开通，推广返利等，贯穿公私域多渠道获取潜在商机。

　　账号微标签，通过搜索账号所在类目以及同行内容，完成兴趣标签的设定。一般会建议分时段搜索视频，每天保证不低于一小时，基本上两三天就可以搞定。

　　想要做好抖音，内容一定是第一生产力，创意内容永远是留住用户的制胜法宝，关键在于持续输出符合用户心理预期的主题、产品调性、相符特点的视频内容。例如如何善用剪辑与抖音特效，如何输出干活引发用户模仿和转发，如何利用源源不断的创意吸引用户，如何打造视频故事效果让用户身临其境，如何抓住实时热点及热门话题有效获粉等。

　　数据驱动运营，数据可以直观、准确的反应账号的运营情况，我们需要学会利用数据分析来调整账号运营的策略。例如：

　　自己账号的数据分析，可以通过不同发布频次及内容的点赞增量、评论增量、转发增量进行标题、封面、内容、关键词、作品类型、讲解方式的调整。

　　同行账号的数据分析，通过同行大号的发布频次、新增点赞量、评论量、转发量筛选优秀作品，了解其主题、脚本、拍摄手法、后期制作等方面，学习总结成功经验，提升视频质量度；

　　热门视频分析，实时关注抖音热榜、飙升榜、热门话题、热门BGM，分析其发布时间、话题点、内容质量度、细节等，有效结合自己的视频进行调整，逐渐形成属于自己的灵感和方法论。

　　随着抖音企业营销的深入了解，我们会逐渐发现企业号和个人号的玩法和套路是完全不同的，个人账号的运营完全取决于作者心情，缺乏创意主线，内容也是拼拼凑凑，整个账号的垂直度就会出现问题，权重不会高，自然会缺乏粉丝的关注，转化率也会很低。

　　而对于企业号来说，不同的品牌及行业有不同的选择，账号的装修风格、内容的输出、IP的定位、热点的获取等等都会有针对性的行业解决方案和方法论，所以在这样的背景下，有远见的企业都会选择外包给抖音的官方服务商来进行企业账号的搭建及运营工作。

　　虽然我们都知道企业账号交给代运营公司运营成本会低，效果会更好，但是不可避免的是市场的现状导致不同服务商的服务保障还是千差万别的。为此我们联合抖音官方，针对已完成企业认证的500万企业主做了数据调研，调研发现：

　　在是否由代运营公司管理账号的问题中，49%的企业主目前处于自行运营，但因为时间、成本等问题有计划找代运营公司合作，35%的企业主还是坚持自行组建团队或本身具备拍摄剪辑能力而选择自行运营，4%的企业主已有稳定的合作，11%的用户因为各种问题正在寻求新的合作。

　　综合来看已有65%的企业主认可代运营市场，且认为有必要将自己的账号交给专业的团队来运营，但问题在于不了解服务商的能力、不好把控服务的过程、不确定什么样的服务更好、不能确定交付结果等。

　　比如，服务商看起来什么都能做，但是具体行不行说不准，为此合作只挑做过大项目的；服务进度超时，服务商干了一半不想干了，服务过程、结果和利益无法保障；不知道从哪儿入手，收钱太多钱多觉得贵，钱少觉得效果不好；提案的时候120分，交付的时候只有60分，性价比低；找服务上的过程太长、太麻烦等等。

　　为此我们探寻企业主了解代运营公司的渠道发现，63%的企业主通过抖音客服、抖音视频营销等方式获取代运营公司，其他渠道却占比很小。

　　针对企业寻找服务商的种种难题以及对官方平台的认可，巨量服务市场建立了服务商管理规则体系，从基础管理规则、平台运营规则、成长评级规则等方面严格甄选优质服务商，为协同交易与支付做保障、为服务过程及质量作保障、为效果交付作保障，并提供多项官方政策扶持为企业主保驾护航。

　　我们了解了企业能在抖音上做什么，也了解了企业运营的痛点，那作为巨量服务市场的严选服务商，有哪些标准化的服务内容和运营方法论能证明服务商的实力呢？

　　如果说入门只需要对抖音有个初步了解，那么初级运营就需要具备更多的方法和实践，同时也需要在更多的方面有所考量，使账号在不同的阶段体现不同的运营效果提升，最终转化为流量和收益。

　　想要用户价值最大化，对用户及产品进行精细化的运营和维护是必不可少的。建立标准化的运营流程有助于不断完善整个内容生产的过程，团队能更好地分工和协助，也能让各个环节得到有效提升，最终不断迭代团队的能力。

　　以注册、运营、编导、摄像构建项目小组。注册人员确认客户方服务对接人，确认服务版本和服务项目、内容，简单介绍服务流程，建立企业微信群（客户端、销售端、运营端），完成账号注册并提交上线。

　　接着，接到上线邮件后，运营接管客户群维护工作（包含有效沟通、节日祝福、内容分享等），各司职修改备注（岗位+姓名），并做自我介绍，由运营与客户约定时间进行首次电话沟通，沟通以电话形式为主，并将服务流程和运营思路发到企业微信客户群，经客户确认后约定前采（客户背景调查）。

　　由编导、运营采用线上或线下的方式与客户端进行沟通，沟通内容包含但不限于公司业务范围、产品及产品特点、受众人群、内容创意、视频拍摄主题及方案规划、服务流程确认等。前采建立客户档案表，针对客户基本情况及需求做汇总，以便接下来的运营方案的生成及落地。

　　以客户背景调查作为基础，针对用户的账号基本信息、账号定位、创作方向、引流转化、流量来源等五个维度进行分析诊断，分析账号是否具备人设定位、是否明确目标人群、内容垂直度是否符合、视频更新频次是否合理、热点音乐热点话题的匹配度是否足够、是否存在违规行为等，综合进行评判打分，满分为100分，60分及格，账号诊断评分结果代表账号健康度，并根据诊断结果出具账号定位方法论及长效运营六部方针，以针对性解决账号问题，提升账号权重。

　　作为企业品牌形象入口，账号装修的必要性就不言而喻了。账号装修分基础装修和进阶装修。基础装修包含账号名称、头像、简介、banner图设计，进阶装修包含视频内容置顶、企业信息外链组件设置、商家专属页面设置、商家活动/团购设置及上线、橱窗产品管理、子母账号设置、员工账号设置等。

　　根据行业类型及客户诉求进行脚本的撰写及创意。首先圈定行业，生活服务？教育？医疗？电商？...根据行业特性设定内容定位，IP？干货？高端？根据不同的内容定位按比例输出内容类型，剧情类？口播类？TVC？品牌展示了？不同运营阶段设置不同占比。

　　运营查看《拍摄排期表》，与客户商定拍摄时间，并确定拍摄相关事宜（拍摄时间、地点、路线、交通方式、拍摄当天的对接人及联系方式、摄像师往返需报销的费用）。视频运营发送约拍邮件分配摄像，约拍成功后的1个工作日内，将拍摄时间告知客户，并将拍摄信息同步至《拍摄排期表》。拍摄当天，摄像组按约定时间到拍摄地，按脚本拍摄，拍摄完成素材客户现场确认，保证素材保质保量回传。

　　视频制作（21个工作日内）：素材按分镜脚本分配完成，并上传至共享盘，运营需在一个工作日内填写《短视频制作对接表》并告知后期人员，后期检查无误后安排制作，制作完成后发至摄像编导组审核无误后，交由质检、客户端进行审核，完成表格各项录入。

　　视频标题文案，封面美化，滤镜设置，评论引流，内容发布后的数据实时监测，每日增粉量、阅读量、分享数，加入到阶段性运动报告中；舆情监控，对可能存在的负面舆情进行维护，例如：评论区引导发言互动、删除恶意评论等；及时提供dou+助推建议；回复粉丝私信，点赞回复优质评论，清理垃圾广告私信、广告僵尸粉，粉丝提出关于活动的问题及建议，会整理成文档反馈客户等。

　　周报、月报。周报以文档形式呈现，每周一提交上周周报；月报以PPT形式呈现，每个月5号提交上个月月报。主要包含本周/月内容基础数据（发布数量及截图链接），粉丝增长趋势、人群画像、互动分析（含评论/私信等），发布内容用户反馈分析，Dou+投放记录及分析，本周/月抖音平台趋势/热门分享，下个月运营规划及优化建议等。

　　随着抖赢DAU的全面爆发，用户的边界不断拓展，运营的方法也变得更加多样性。在企业抖音号运营的过程中，大家总会遇到各式各样的问题，也有很多解决不了的难题，最终导致我们的账号权重低、流量少、粉丝数更是不忍直视。

　　所以这也是代运营团队被市场看好的原因，标准化的服务流程、专业的服务意识、超强的创作团队造就了一批又一批的达人和大号，如果你还在犹豫，错过的不但是互联网高速发展所带来的的红利，更错失的是“流量场”到“生意场”的进化。

　　今天我们了解了企业抖音号营销涉及到的关键点，企业主运营抖音号的痛点，以及我们如何通过标准化服务解决用户痛点，帮助用户完成账号基础设施搭建及运营。相信通过以上了解企业号代运营的入场券大家已经拿到了，下期我们针对企业号代运营还有进阶版的分享，教您如何长效输出爆款视频，如何利用营销节点实时造势，帮您打造百万粉丝账号，敬请期待吧！

作者：admin

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