想了解一下直播运营这个工作？

　　各位同学好，我是黄sir。专注抖音短视频运+直播营知识分享，避免你下次找不到我，记得加个关注哦，喜欢我的内容一定要点赞哦，别光收藏不点赞，干货要让更多人看到才对是吧。

　　直播又分为娱乐（秀场）直播和电商直播，不管是哪种直播运营，都是比较新兴的职业，未来几年发展前景还是不错的，尤其是电商直播的运营。

　　这两种直播运营我都分别写过详细的回答，下面我再详细的回答一遍，聊聊娱乐（秀场）直播运营、电商直播的运营的区别，还有负责的工作内容，这可能是你在知乎能看到最全面的回答了，内容较长，请耐心阅读，相信我，看完你一定会有收获的！整体目录如下：

　　运营相对其它岗位，工作内容很难标准化，每个公司的运营负责的工作内容都有所不同，现在运营的工作也越来越细分，比如：新媒体运营、短视频运营、直播运营、活动运营、产品运营、用户运营、内容运营、社群运营...等等，所以很多人干了几年的运营，都讲不清楚运营到底是干啥的？

　　而直播运营是随着直播行业的火爆发展而催生的岗位，简单的说直播运营就是负责操盘整个直播间，从不盈利到盈利，也称为直播操盘手。整个直播间出现的一系列问题，要怎么样去解决？这就是直播运营要负责的工作内容。

　　下面聊一聊电商直播运营的工作内容，直播运营相当于直播间的总指挥，需要统筹整个直播间，你的直播间能不能起来，全靠运营，那么做为一名合格的直播运营都需要具备哪些能力？

　　主播是直播间的核心人物，尤其是人设较强的账号。我在之前的文章里讲过主播的诱惑太大，很难留人，做为运营要有招聘和培养主播的能力，随时要有可替代的主播。

　　1）招聘，至少要知道自己的直播间应该招什么的主播，什么人适合当主播、能当好主播。即使同样的产品、同样的话术、一样的玩法，不同的主播效果能差很远，尤其是新直播间，主播尤为重要。

　　2）培养，至少要知道一个合格的主播要具备哪些能力，每个主播的优、缺点在哪？适合打什么样的人设，如何进行针对性的培训，把主播的能力提升起来。

　　我遇到过很多运营，整天说自己的主播差，你问他具体差在哪里？应该如何改进？怎么提升主播的能力？他根本讲不出1、2、3...来，这就是典型的甩锅。

　　运营起码你清楚的告诉主播，问题具体出在哪，要怎么样去改，1、2、3...沟通明白，如果主播还是做不到，那才是主播的问题。

　　3）激励，同时还要制定主播的激励机制，有奖有罚，这样主播才肯卖力播，不然时间久了，主播也会疲惫。

　　我之前讲过7分产品，3分运营，如果是新的直播间，品选得不好，几乎很难播起来，你的账号没粉丝、主播没人设、产品没销量没口碑，一定是需要爆品来引流，刚起步的直播间都是靠货带人，一场直播的销售额主要还是靠2-3个爆款。

　　举例：我们有个直播间，某一场直播成交额27W+，成交3600+单。爆款A，成交1800+单，成交金额16W+；爆款B，成交500+单，成交金额2.2W+。

　　我们直播间好几个产品都冲上抖音类目Top 3以内，并能保持一周左右。运营必须要会选品、测品，测出来不错的品，想办法把它打爆款。

　　我在之前的文章里讲过，所谓的直播电商、兴趣电商本质是场景的带入，把用户带到一个不得不”剁手”的氛围里面去，直播其实最难的是直播间氛围的搭建，没错就是：氛围，而不是设备。

　　根据产品特点、产品使用场景、品牌的调性、活动、场控、主播话术、主播的表演力等，去营造一个高转化率的直播间，也就是说运营要具备一定的策划能力，不断的去借鉴同行的打法，不断的去创新。

　　我们都知道，做运营离不开数据，一切用数据来说话。你的直播好不好，数据不会骗你，运营能不能通过数据的变化，找到直播间的问题。比如：直播间流量从哪来？付费、免费的流量占比是多少？用户停留时长短怎么办？转化率为什么低？选品有没有问题？主播身上存在什么问题？直播的话术怎么优化？直播间活动有没有问题？成交的密度够不够？针对这一系列的问题，运营如何去制定出优化的方案？下一场直播如何去改进？这些都是靠数据分析。

　　我接触过很多做运营的能力，大部分都是在混日子，很多东西不懂，也不去思考，每天都是在机械式重复劳动，缺乏主动学习和自主解决问题的能力。

　　直播带货更新得比较快，不仅是平台策划、规则、算法的变化，消费者也是不断的升级，产品、活动都需要经常换，还有行业内卷严重，我们需要不断的研究新的打法，没有一套方法能让你永远的吃香，我们能做的就是不断的升级迭代。

　　其实，不管你干什么，都是需要不停的学习、进步，这就是为什么同样是干运营的，工作几年后，有的人月薪还是停留在8000，有的人却能月薪3W。

　　我遇到过60岁的大爷还在跟我学习短视频直播运营，请你保持终身学习的能力。

　　以上5点大部分人都能做到，但是自我总结的能力是稀缺的。在职场中很多人都害怕去写总结，或者是懒得去写。其实经常写工作总结 ，能让自己做事更加有条理、逻辑性更强、思维更加深刻。

　　尤其在大一点的公司任职，很多事情都是通过邮件沟通，你能当面把事情讲明白，更需要你能通过文字写清楚。比如会议上讨论的事情太多，散会还能记得多少呢？重要的事情都需要通过文字记录，发送邮件给相关的责任人，并1、2、3...进行确认。还有工作总结、述职报告等，不会写作，职场上总是要吃亏的。

　　之前也有同学问我过，如何提升这方面的能力呢？我推荐大家看《金字塔原理》一共2册，专门训练思维方式、解决问题的逻辑，强烈建议入手。

　　对我自己来说，写作本身是一个认识自己的过程，我经常性把一些常规性的工作总结出来写成模板，不仅可以提升工作效率，也可以给入职的新人学习。把一些知识、经验在知乎进行分享，在这个过程里又能结交到一个又一个的好朋友。

　　以上都是从事直播运营需要具备的能力，但是对于刚入门或者还没入门的同学来说，学起来会有点虚，因为这是要靠时间和经验积累的。

　　接下来我讲一些操作层的东西，只要动手就能看到结果的，也是直播运营入门的技能，也称成直播中控运营。

　　如果你想做直播运营，那么可以从中控运营入手，它的工作相对来说比较简单且门槛很低，正常3天就能学会，并能独立工作。那么中控运营都有哪些工作呢？

　　1）根据直播运营给的商品排列表对本场直播的商品进行上架（挂购物车，俗称”挂车、上车、上连接”）。

　　2）检查直播设备是否正常运行（比如：直播手机（摄像头）、电脑、灯光、网络等）。

　　3）完成直播间设置，比如：撰写直播标题、设置封面、开启定位、加入话题、添加直播间贴纸、设置营销活动等。

　　2）根据直播节奏进行的商品链接上、下架、切换连接、活动预热、推送、商品的改价、控制库存、营销活动设置（比如秒杀、发优惠券）等。

　　3）其它时间，用固定的话术配合主播讲解，引导用户互动，回复公屏的问题，控制负面。

　　1）对直播数据进行统计，比如：成交金额、成交件数、成交人数、成交转化率、累计观看人数、人均观看时长、新增粉丝数等关键数据。

　　2）对直播过程出现的问题进行记录，比如：主播的状态、违规、商品介绍等，并参与整个直播复盘，学会给问题提供解决方案。

　　作为中控运营，在直播过程中需要熟悉并来回操作三个后台：巨量百应、抖音小店、抖音直播伴侣。由于每个后台的功能、操作步骤非常多，无法展开来讲，都已经写成了文档。

　　巨量百应——抖音正式对外推出其精心打造的电商综合服务平台，也叫做Buy in，是基于短视频/直播内容来分享商品的场景，汇聚并连接各个作者、商家、机构服务商的综合商品分享管理平台。简单点来说是为了提升抖音带货达运营和直播带货效率。（共74页，14000+字）

　　抖音小店就是电商店铺，它和淘宝店、天猫店、京东店铺性质相同，购物车和橱窗是抖音的电商功能。

　　在2018年，抖音与淘宝达成协议正式打通，说白了就是为淘宝的商品做导流。但是随后抖音发展，约在2020年10月开始抖音禁止接入淘宝等电商品平台的商品外链，打造内部直播电商闭环，做了自己的抖音店铺，进一步完善电商生态。（第三方连接需要通过巨量星图发送任务订单）。

　　所以你是商家，想在抖音上卖货，必须要开通抖音小店，才能上架商品。如果你是达人身份，向商家要商品连接，上架到自己的商品橱窗即可。（共56页，15000+字）

　　抖音直播伴侣的使用，如果你要用电脑进行直播那么抖音直播伴侣pc版是必备软件，操作相当方便，而且它还有很强大的性能，比如：清晰的公屏信息、礼物记录、发福袋、上传贴纸、连接第三方设备等。（共18页，2600+字）

　　以上工作内容几乎就是抖音直播中控运营需要掌握的。如果你是一名小白（刚毕业、或者转行）想从事直播运营，那么建议从直播助理开始，目前在一、二线K左右的薪资，当然具体你能拿到多少，还得看个人能力以及公司。

　　比如入职我司的新人一般3天就能学会，第4天就能独立工作，零经验或学习能力差一点的7天左右。

　　入职第一天，看我写的教程（从操作步骤到经验分享）、以及工作岗位内容与规范等，晚上去直播间跟全场直播。

　　入职第二天，给他开通抖音小店、直播账号后台，自己实操练习，安排导师现场指导讲解。

　　前几年我在某MCN机构（抖音Top1）负责直播运营，带过的达人（自孵化+签约）累计几百个账号，每个直播运营手里几乎都有20-30个号。

　　达人招募也称为直播经纪人，一般大型成熟的MCN机构招募和运营的工作是分开的，属于两个不同的岗位，一些小的机构直播运营也要负责达人招募的工作。如果你是刚刚从事直播运营，一般公司会让你先从招募达人开始做，每个月都有签约考核指标，每天汇报签约的情况。

　　直播经纪人完成达人签约之后，由直播运营对达人进行培训，比如：直播的基础知识、直播间布置、平台规则、主播话术、粉丝维护、工作流程等，关于主播培训的详细内容请阅读我以下这篇文章：

　　首先，对自己负责的达人进行人设打造，因为每个主播都有自己的特点，她适合什么风格走什么路线，所以每个主播需要建立不同的人设。

　　其次，是账号的定位，以及内容的表现形式等，找到主播自己感兴趣的、擅长的领域，做账号定位千万不要盲目的去跟风，看见什么火就做什么，看别人做起来自己跟着做，这是很难成功的。

　　根据账号的人设和内容定位，撰写短视频脚本，催促达人完成短视频拍摄，如果达人不会拍摄，同城的可以约到公司进行集中拍摄，外地的达人需要进行拍摄剪辑的培训，达人可以自主完成拍摄，不会剪辑的把拍摄素材发过来，公司协助完成。

　　给达人制定内容的更新计划，沟通视频的标题、封面、推送时间、评论区/私信回复，DOU+投放等工作。一般外地签约的达人，账号权限在达人手里，评论、私信回复这些由达人自己负责，但是像一些新人或者是大号达人处理不了的，交给运营负责。

　　不仅是直播带货需要脚本，纯才艺类的直播也是需要脚本的，比如直播的主题、聊天的技巧、如何让粉丝为了你刷礼物、如何连麦PK等。

　　在达人直播过程中，直播运营需要做好场控，主要任务是协助主播把控直播间氛围，引导粉丝互动、直播秩序维持、处理突发状况等。直播后与达人进行直播复盘，帮助达人成长，还有榜一大哥维护（这里就不展开说了，省略一万字...）

　　除了日常的直播打赏收入以外，公司会协助达人进行一些商业合作，比如：星图广告、商业活动、带货等等。一般账号的变现，运营也能拿到一部分的提成。

　　以上基本就是娱乐（秀场）直播运营的工作内容。直播运营岗位对综合能力要求较强，包括主播招募、培训、账号孵化、运营、数据分析、粉丝维护、主播包装推广、活动策划等，通过各种运营方式孵化主播、培养主播，提高主播的营收能力。

　　想要学习更多抖音短视频+直播运营知识，可以一起交流，没有假大空的理论，只有落地的实操方法。【喜欢我的内容一定要点赞哦，别光收藏不点赞，干货要让更多人看到才对是吧】

　　这个问题问的比较宽泛，我且浅谈【直播运营】的工作内容、工作价值，发展路线吧。薪酬待遇直接参考【拉勾】【猎聘】这类招聘网站即可，实际薪资跟JD上的差不多（除非是骗简历的。。）

　　说个小背景，从15年开始，非娱乐（YY）直播已经开始渗透到其他行业，电商、教育等行业开始使用直播作为拉活/变现工具，随之而来的是主播需求，所以促成MCN兴起。

　　直播的核心，不在于主播多牛逼，而是主播背后的团队。极简版的直播运营团队，只会包含主播和运营，成熟的团队则会有专门的商务、主播、摄影化妆服装、运营等角色。

　　进入一个直播运营团队，工作内容会因团队规模/预算/老板习惯而已。你可能要做的工作有：

　　1.主播管理：对象是自家主播/MCN资源，更多是协调性的工作，包括主播开源（甚至培训）、直播方案沟通、排期、直播过程监控、主播业绩管理、主播激励管理。大白话：找高性价比主播，让主播合法合规完成业绩目标，想方法提升主播业务能力和工作积极性。

　　2.内容运营：主要是策划和文案的工作，包括直播方向规划（选品/主题/品牌）、玩法策划、脚本策划、主播稿子审核等。大白话：确保每场直播/每一个直播间，内容在合法合规的前提下，吸引力不断提升，完成业务指标，可能是活跃，也可能是流水，也可能是引流效果。

　　3.用户运营：对象是来到直播间的每一个观众，与主播配合较多，包括场控、言控、水军、场外触达等。大白话：想最高效的方法，玩用户心智，把观众带着走，实现业务目标。

　　4.产品运营：产品包括直播使用的工具和“销售”的产品，这里运营更多的是行使建议权，推动产品经理/技术进行产品优化，提升业务效率&用户体验。

　　5.数据运营：主要是数据监控和分析，定指标、拆指标、写报告、赋能优化。这个是每个运营的基本技能。

　　1.资源：公会、主播个人、MCN是硬通货。有时候还可以当中间人，接私单，提成，当副业。

　　2.钱：如果团队是营销性质，整个团队背负营收，那即使你是个运营，还是有机会可以有销售提成，不用拿死工资。运营想要靠某个风口赚大钱，转行当技术吧（当然，行业大佬们）

　　3.个人价值：一是运营经验的累积，经验基本通用于直播和短视频，转行相对较为简单；二是直播间归属运营管理，相当于你有一个面团，你可以DIY成自己喜欢的样子，发挥空间大，好玩，容易得到成就感。

　　2.晋升型：典型的职业经理人路线，发展由点及面，最终是大运营负责人，当然也有转型产品的，但运营转产品，存在经验壁垒，所以要转型，要么是趁早积累产品经验，要么是懂产品工作内容和产品思维。

　　3.转行型：直播是通用工具，无论是从事快消/旅游/其他行业，凡涉及直播，转行都不难，面试时提前了解行业，总结直播方法论即可。

　　直播还是个体力活，用户工作时运营要准备方案，用户下班后/周末运营要slay直播，加班是常有的事。同时直播过程中，经常会遇到键盘侠或者喜欢污言碎语的人，所以还需要较强的心理素质。

　　我们新手主播最需要做的是搭建好底层逻辑，直播中应对黑粉的底层逻辑就是首先学会控制情绪，保持乐观，你要这么想，黑粉有时候更能保持直播间热度，制造线、测试准备

　　没有准备话题的主播，在直播间只懂自嗨，不懂和粉丝和观众互动，即使粉丝多直播间人数也不会多。

　　这是考验主播的应变能力，前面讲了直播是一件高强度高压力的工作，但凡是凡夫肉身，很难做到持续五六个小时思维清奇情绪高昂，节奏感就非常重要了，此消彼长也是调整状态的一个技巧。

　　就是看直播间流量数据，平台算法原因，直播间的流量一般不是一个两个线性增长，在抖音，如果你的作品爆了，你开直播，直播间人数是几十个上百个跳的。

　　所以如果流量维持稳定，那就适当给自己缓冲，如果流量瞬间暴涨，那就加满油，开干，直播间流量基数决定了你的出单数量。

　　这里讲的是引导粉丝关注的技巧，现在各大平台的直播流量都很好，直播间的观众很多其实来自直播广场，看你直播的粉丝占比其实是偏小的。

　　性格大大咧咧，不怕生，自来熟，但是没有没什么好的才艺，可以选择:逗比聊天系风格/八卦娱乐系风格(前提讲八卦一定要有很强的思维逻辑能力哦)。

　　性格俏皮，喜欢动物，能风绝不雨，可男可女，可吃可玩，推荐选择:萌系风格/游戏博主系风格。

　　结合以上四种优点，这种做起来一般就有顶流的潜力，享受平台特殊流量分配待遇。9、时间准备

　　3.凌晨0-2点这个也是黄金档（习惯午夜播的，这个档必播，黄金档播的，一般也可以延到凌晨1点后再下）

　　灯光可以让直播效果变得更佳，起到一个皮肤美白，光线好的效果！当然给观众的体验也是不一样的！

　　一般直播的环境在家里或是店铺，要保证直播的镜头內背景整洁，有序，建立良好的直播间印象，根据自己的行业来设置自己的直播间背景+条件允许，可以设置专门产品直播背景衬托产品能够更加有利于产品展示，介绍和销售。

　　这些为升级硬件设备，主要是为了使直播效果更佳，不强硬要求都配齐，根据个人需求进行采购。

　　网络信号强的地方进行直播，保证直播过程中不卡顿，不退出，使整场直播能够顺利进行，如出现信号不好，应及时改变直播地方。

　　直播前一定要将自己店铺的产品上传，检查规格设置，优惠设置等是否完善，直播整个操作界面提前进行熟悉功能，避免卡顿的情况出现。

　　标题选择容易引起共鸣的切入点，比如主播定位是美容的，就可以选择“痘痘困扰怎么办，有它不用担心”，包含“痛点信息”在标题中。

　　标题中禁止出现粗俗的字眼，不文明话语，比如骂人的话“我靠”+“牛逼”等等，标题一定要体现正能量。

　　光线主要分环境光、主光源和射光，灯光尽量选择可调试的，要保证明亮、质感、清晰的效果。

　　陈列主要是道具、奖品、产品、装饰之间的合理搭配，以达到吸引、美观、亮点的效果。

　　第二、最好有模特组合，模特要求最好是有高低有进深有层次，这里主要起到吸引亮点

　　1、换人淘宝直播的基本要求是，谁的账号就必须是由谁来直播（店铺账号除外）。例如这个账号的主人是张三，结果直播间里面是李四在直播，那不好意思，这样子被抓了那基本就是被封号的。

　　空播，顾名思义，就是直播开着但是没有主播在直播的情况。此类卖家基本上都是准备一块写字板或者产品放在镜头正中做这种无声的宣传。要警惕！如果多次因这种情况被处罚后就会直接封号，或是关小黑屋，这样的话浮现权就基本上是离你而去了。

　　在直播间里面，不管是画面还是语音或者别的形式，都不允许出现QQ、手机号、包含淘系在内的二维码等联系方式的，这一点也是处理的比较严格的。所以大家一定要记得不能将店铺的二维码放到直播间里，否则后果也是离封号不远了。

　　这一点倒不是什么硬性要求，但是你最好也要多注意注意。就如果说，你在灯光昏暗、物品摆放脏乱、嘈杂声太大的环境当中做直播，短期来说是没什么问题。但如果长期这样的话，是会被降权的，毕竟淘宝也不想被别人以为它推出来的直播平台都是这样的货色对吧。所以这一点大家也是要注意的。

　　一场淘宝直播，毫无疑问最为关键的就是主播本身了。作为一个对公的平台，其实想都不用想，平台肯定是会要求主播做到穿着得体行为规范，传递正能量等等这些。所以说如果一个主播在直播中出现一些这样的场景，比如说在谈论敏感政治话题，穿着暴露，语言露骨，抽烟酗酒，播放宣传片等诸如此类的行为，一概都是要被封号的！这一点不仅是淘宝直播，其余的所有正规直播平台都是一样的。

　　除了上面几点以外，直播时长的问题大家也要留心一些。有的主播或者店主就是“佛性直播”——主播只顾着玩手机干自己的活，也不会说话和观众互动交流。这样也是不行的哦，假如你在直播过程中离开镜头超过10分钟，又或者是直播时长太短、上架宝贝太少等情况，也都是会被平台降权的！

　　如果你确实有潜力，有价值，MCN会给你提供资源，帮你涨粉，获得更大影响力和商业价值；每个人创作能力都是有限的，总有低谷的时候，MCN可以给你提供专业的指导，甚至是直接帮你策划内容。当你的账号出了问题，他可以帮你向平台申诉；

　　MCN会对内容的产出频次和时长有要求，达人创作压力会很大；达人的创作自由会受到限制；

　　有些MCN只会短线收割达人，透支达人的商业价值，消耗粉丝信任，不考虑长线发展，耽误达人的黄金发展期；

　　”当你设定这句话的时候，你就不断的去重复不断的去重复，当别人听到这句话的时候，就会想到是你的主张，就会想到你，你说话的语气与风格，都属于你的语言标签。3、人格标签

　　比如说对某件事情的观点与评论，要有自己的独有的见解；比如说遇上某些不好的事情，表达自己的情绪与脾气，这些都是你的人格标签。

　　这个很简单，就是你要给自己赋予价值，给自己的未来赋予价值，给别人也要赋予一个价值。

　　第一、提前24小时或48小时发产品视频播报第二、提前调试灯光，调试音质，调试直播场景

　　第三、预告直播时间，将你的直播时间提前发布到短视频，朋友圈，以及你的私域社群里，至少提前三天时间。

　　第四、预告直播主题，这里秒杀回馈粉丝就非常重要了，观众直播下单是即时性的，所以适当增加秒杀活动，让观众上头，在保证你产品质量的情况下，订单量会显著增长。

　　第五、预告直播内容产品，通过拍短视，上传鱼塘，发朋友圈，发社群，发微博，发知乎，发小红书等通过多渠道广而告之，诱惑站外流量来看你直播。

　　1、较高的情商情商的缺失会让你无法捕捉粉丝真实的想法，无法投其所好。如果你在情商方面有所缺失，无论是你与粉丝的互动，还是直播环节氛围的营造，都会驴唇不对马嘴。所以情商是很重要的，这也是你跟粉丝沟通交流的基础。

　　如果你每天都是千篇一律的歌舞和鸡毛蒜皮的耍嘴皮子，缺乏有积淀有深度的互动交流，那就会让粉丝觉得你的直播日渐乏味，主播和粉丝的关系和情感也永远只能停留在一个浅层次交流的水平。

　　直播技巧，包含很多方面的内容。不仅仅是一些低劣的直播套路手段，更多的是包括风格设定、直播定位、直播节目策划设计、不同粉丝的交流及运营策略。

　　才艺是吸粉的敲门砖、是调节气氛的润滑剂。才艺不要很高超，但是一定要有，如果加以优秀的直播展示技巧，再烂的才艺，也能达到鬼斧神工的地步，让直播节目精彩连连。

　　但是，没有最基本的才艺，全靠尬聊段子，无论是谁都会疲劳。记住，才艺不是最重要的，掌握才艺展示的技巧，才是四两拨千斤的王道。

　　这是个硬道理。每天2-3个小时的直播时长，是一个主播的最基本直播要求，低于这个时长，就不要做主播了。但是要想优秀，无论如何也要播到4个小时以上每天。

　　其实，这五个条件通过学习锻炼和努力，都是可以提升的。但是它一定会成为一小部分主播不可逾越的鸿沟，这一小部分就是那些过度自信，自以为是的主播。

　　过度自信、自以为是并不可怕，最最最可怕的是从来没有人会认为自己是一个过度自信、自以为是的人，这才是这个世界上存在很多自以为是的人的根本原因。

　　自以为是的人，从来不以为自己自以为是。所以，这部分人永远得不到提升，你想塞给他他也无法接受，那是一种潜意识里歇斯底里的拒绝。

　　那么今天，通过这篇文章，我郑重其事的告诉你，做主播，尤其是做一个优秀的大主播，没有你想象的那么简单容易。

　　意识到困难了，那最重要就是心态了，只要心态好，你早晚都能掌握上面的五个必备条件，然后通过自己的努力，成为一名优秀的大主播。

　　以上就是这篇文章的全部内容了，如果有什么问题，欢迎随时评论私信我，可以免费领取上图中的干货资料哦，如果我的文章对你有帮助，给博主点赞收藏和关注吧，博主会分享更多的干货内容！

　　2022年直播运营主要看的不是业绩，而是你现在还能不能从0开始做好直播。毕竟直播运营现在绝大部分都是做新项目，所以某红书上才有那么多“又干废一个号”的笔记。我从2021年开始，所有的账号都是从0开始，不动用自己原来的资源，也干废了很多号。

　　现在单个直播间的成交额大概是8万左右。因为我是做矩阵的，所以都是很多个号同时做，有的好一些，有的差一些，总体一天能达到200多w的成交额。

　　这个跟那些已经有很长时间吗沉淀的账号当然没法比，但是我相信接下来我的账号一定会越来越好。

　　基本行业现状和具体的岗位工作内容。干货满满，注意品读，说不定对你有很大的帮助！

　　首先我们从运营的角度看直播的“金三角”模型：通过这个金三角模型，我们构建一套可循环的直播运营生态链，而不是做“一锤子生意”>

　　直播间的预热和娱乐剧本都属于这个范围,直播间的本质是娱乐，用户玩开心了才有可能进行成交

　　一个直播间能不能运营成功，取决于你的引流能不能成功；流量来了之后不精准，会导致直播间被打上错误的标签，所以成交一波后往往无法延续；一般来讲，直播运营的第一波成交都是贴钱做福利以达到引流的目的，可能成本21块的商品卖19.9元，还不算快递费、人工成本、推广成本等，这时候如果做一锤子买卖，ROI肯定是拉不平的。所以成在“成交他”这个环节以后，做标签定义决定着下一场直播能不能成功，而真正赚钱的都在下一场直播里。跟传统的生意理解并不一样，直播间并不是依靠上一波用户做分享裂变（实际上现在用户的分享意愿也非常低），而是利用上一波用户的活跃属性来定义下一场直播系统给你推送的自然流量。所以我们做的成交，并不是要让用户对我们感恩戴德，然后分享我们的直播间，这个根本不现实——我们只需要第一波用户在直播间玩得开心，停留久一点，多说话活跃就够了

　　·用户在直播间的活跃程度（如发言，点赞） √·直播间对用户的正向吸引（流量吻合度） √

　　·形成良好的口碑，让用户帮你转发分享（介绍）；·服务好用户，争取让他下次还来；发现没有：传统生意运营的核心主体是商品，而直播间运营的核心主体是“玩”，也就是用户的体验感和吻合度

　　如果你对互联网运营的认知还有欠缺，或者需要学习直播的闭环链路，你可以去系统化学习一下，不然只是学习直播运营，容易在工作中频繁碰壁。

　　其实直播没那么难，关键是一定要有系统化认知。一旦突破认知，你会发现你会跟开挂一样，迅速就能获得大量爆发的流量和转化。所以如果你想要真正了解整个直播运营，一定要参加知乎官方组织的《全媒体训练营》。这个训练营我自己去体验过，大厂高管+大项目负责人共同研发的课程，课程内容包括运营数据分析、各大平台运营规则拆解、爆款引流逻辑、用户层级分析等等，基本上囊括了互联网运营中的基础逻辑。这些技能可以用于找工作，也可以自己尝试去做直播。更新一下上面说的知乎官方那个《全媒体训练营》的入口，我放在下面了，点卡片就可以进入：

　　所以我给大家放上一个直播运营的工作计划表，每天的内容大同小异，但是节奏是非常紧张的（直播运营一般晚上都要上班，因为直播时间段大部分选择在19:00-22:00这个黄金时间段，有些会选择半夜，这个另说）直播运营的工作计划表>

　　整个工作流程大家也可以看得出来，其实新手第一眼会觉得很累，但是真正做起来并没有想象中的那么复杂。

　　直播间真正做起来后，流量和成交真的是非常可观的，这个成就感也是非常强的。

　　（其他的号也有数据，但是一天成交金额只有几千，算下来是亏损的，看数据也可以判断是标签翻车了）标签怎样才能算翻车这个，涉及到一个系统化的问题。

　　比如知乎官方组织的这个“全媒体训练营”，就有关于用户属性分析、各平台规则和玩法、运营数据分析等等，很适合各类新媒体运营，包括直播运营的朋友去充电。

　　重点是，真金白银，就这样呼啦啦地来了，有时候我们甚至兴奋到每几秒就要刷一下后台数据，“哐”一下，又有马内，又“哐”一下，又又又有马内……哈哈哈，那种感觉，比“zhi付宝到账100万”的感觉还爽~

　　所以今天我们必须要从源头上解决这个问题，并且给出一整套的直播运营方案，全程干货！

　　直播运营，就是做直播这门生意的。这里包括主播的管理和调度、直播流程、数据分析等等，维度非常多。现在答主尽可能在通俗的语句下，给大家讲讲专业的直播运营应该是什么样子的：答主是这两年开始组建直播团队的，

　　现在一场直播数据大概是 8 万的成交额，答主是总负责人，每天能控 30 场左右，一般直播专员就只能 1 人控 1 场 ，对比头部肯定是差很远，但是对比大部分的直播运营数据还是可以的。相比于那些上来就是一套洋洋洒洒的系统理论的答主，答主更希望先跟大家讲讲最重点的几个干货。这套干货，大家不要收藏，不要分析，不要整理，直接用，直接用，直接用，用了就能上手，上手就能出结果，出结果就能爆发，爆发后记得回来跟答主分享经验。

　　答主相信直播运营的经验一定源于圈内的广泛的交流，而不是某个人的经验之谈。

　　懂得带节奏，尤其是整个直播的氛围，要配合运营控场去拉动，灵活找到兴奋点；

　　主播心态不能炸，无论如何都不能，不管是直播间乱七八糟的人，还是乱七八糟的事，或者冷场，都需要按照剧本来，保持良好的心态；

　　新主播的互动能力暂时没办法确定的情况下，一定要先经过排练，如果确实缺乏那种临场应变能力，你又确实很想培养这个主播（比如她实在漂亮有气质），那就老老实实按照剧本来；

　　做过生意、创业成功过的人都知道，这个时代，要想快速成功，最好的方法就是模仿同行，我们有个好听的名字叫做「竞品对标」；

　　很多人其实没有做过直播运营，或者做的时间不够长，就很难理解这个「模仿」的真正含义。所以这里多说无益，大家先去做，做了我们再在评论区交流。这里我们就讲几个核心：

　　竞品一定是人群为导向的，比如你的直播间是卖碎花连衣裙的，你的人群就是年轻时尚女性为主，不要试图去模仿卖lo娘装的直播间，虽然这里面有一点人群重叠，但这本质上是两种风格；

　　新号从 0 开始的起号方法，网上一大堆教程，有的吹得天花乱坠，有的可圈可点，但是这里只说一点——不要盲目追求播放量，因为直播不是短视频，也不能用传统媒体的参数来衡量。

　　直播起号的核心是做数据，所以只要你第一场直播的数据好看，第二场直播就会有自然流量加持，而第二场直播可以通过加强互动等进一步拉数据，以此类推形成良性循环。

　　首先我们直播前就要策划初一个福利活动，并且利用这个福利活动来做话题引出。这样的福利活动一般都是「进直播间送 XX」，这个送的东西一定要有一定的诚意，不能搞太多套路，因为这时候我们要的数据是用户的点赞和互动，这也是我们下一次直播的重要系统推流判断依据。

　　作品的垂直定义，一开始就要规划好，不要听信那些地痞式教学说什么「先上车再说」，你不做好规划，直播这趟车你根本上不去；

　　人设对应的人物形象：这个人什么性格，会说什么话，做什么动作，都是要提前预设并且演练的；

　　这里每一个点其实都对应了专业知识，没有基础的话做起来还是有一定难度的。

　　所以如果你认为自己还缺乏基础，记得去看一下知乎官方发起的全媒体训练营。

　　知乎的全媒体训练营是由多个大厂高管+大项目 VP 共同研发的针对主流平台运营规则营销的训练营（流量机制+运营模型、用户画像和带货链路都有非常接地气的讲解），衔接了国家全媒体运营师的岗位，前景还是非常光明的，现在这个正规化的岗位也比较吃香。

　　知乎官网的全媒体训练营这几天就在直播，有兴趣的可以点下面的入口去了解一下：

　　在做好系统化的基础后，我们再来优化我们的运营流程，这样才能事半功倍。不然很多时候我们做的直播运营都只是一个方面，不够系统化，这样转化很难上得去。

　　短视频脚本，主要是拍摄的短视频，用于直播间引流和运营账号基础，这个下面会讲到；

　　调试、预热、开头、高潮、引导、收尾，这些流程都要在心中反复去过，反复琢磨每一个细节。直播不是做完形填空，不要把学校里那套策划式逻辑搬上来，也不要把打灯光什么的当做直播运营的技巧——那只是基本要求，跟你拉屎要脱裤子一样的道理，不是什么技巧。

　　答主今天不做思维导图，就是为了避免大家陷入「假性学习」的自我兴奋中，鼓励大家马上去做，立即去看，不要等——直播的时代浪潮浩浩荡荡，我们都耽误不起。

　　我们唯一能超越的，就是那些想做直播运营而踌躇不前、光说不练、蜻蜓点水的车把式。

　　二、直播过程中的脚本要怎么写？你在写直播脚本之前，一定要明白：直播脚本是写给谁看的。

　　直播脚本写给谁看？当然给主播看。不是答主偏见，但是做过直播运营的应该都知道，主播的文化水平大概率没那么高，就算主播文化水平高一些，在直播这种紧张的节奏下，也是很难静下心来去思考的。

　　最简单粗暴的运营就是主播照着提词器给大家读剧本了，如果公司预算不够招不到好的主播，这也是没办法的办法。

　　这样如果是在别人公司给别人打工，就是害别人，如果是自己创业，那就是害自己。怎么说呢，新媒体随着互联网的迅速发展迭代，他的发展也是日新月异的，从文案到整体的节奏把控，再到商业营销的一些技巧，最后是用户的一些基本行为习惯，都需要通过大量实践和数据分析去做。

　　以如果你想系统化打基础，一定要抽两个小时去参加知乎官方发起的全媒体训练营（线上）。

　　知乎的全媒体训练营是由多个大厂高管+大项目 VP 共同研发的针对主流平台运营规则营销的训练营（流量机制+运营模型、用户画像和带货链路都有非常接地气的讲解），衔接了国家全媒体运营师的岗位，前景还是非常光明的，现在这个正规化的岗位也比较吃香。

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