2021年7月初，在各种寻亲途径均无法获取有效信息的情况下，市救助站寻亲工作队队员林蓉结合前期问询的信息，录制了夏某圆唱歌的视频，通过抖音寻人平台向贵州铜仁的抖音用户定向推送寻亲信息。
功夫不负有心人，寻亲视频推送的第三天，正在江西实地寻亲的白兴浪接到了一个贵州的电话。电话那头是贵州铜仁的张警官，在抖音上看到了夏某圆的信息，基于职业的敏感性，尝试通过各种方式核查，发现夏某圆疑似贵州铜仁人唐某。
热心的张警官不仅提供了家属的联系方式，并且已经与家属取得了初步联系。他善意的提醒小白，该人家属疑似不愿意认领，要做好以遗弃罪起诉的准备。
从江西返回厦门后，小白详细查阅了夏某圆的救助档案，按照张警官提供的信息，试图与其家人取得联系。果不其然，连续拨打了好几个电话，要么无人接听，要么无情拒接。
越是如此，越是说明寻亲的方向是准确的。小白使用办公座机和个人手机，交替呼叫唐某家属。终于，唐某的妹妹接了电话，一句“她的事跟我没关系，不要来找我”，就直接挂断了。随后，小白拨通了唐某父亲的电话，还没来得及表明身份也被挂断了。
寻亲路上无坦途，唯有坚持，方得始终。在持续性电话呼叫后，唐某的父亲终于肯进行电话沟通了。小白详细告知夏某圆的救助经历以及寻亲过程，与家属比对了唐某的走失时间，发现夏某圆与走失多年的唐某高度吻合。
虽然信息高度匹配，但唐某父亲仍然犹犹豫豫。在了解救助站暖心救助夏某圆8年的情况后，唐某父亲的态度开始有所缓和，不再像一开始的时候那么排斥和抗拒。
小白趁热打铁，主动动员在泉州务工的唐某父亲尽快赶到厦门现场认亲，以进一步确定夏某圆的真实身份。当天下午，唐某父亲和弟弟乘动车来到了厦门，但却并没有如约出现在救助站。
半个小时过去了，一个小时过去了，没等到唐某家属的小白，却出乎意料接到了一通民警来电。电话中，民警详细向小白询问了单位和身份。原来，唐某的家属担心上当受骗，抵达厦门后，没有径直前往救助站，而是就近找到了梧村派出所，请求派出所民警协助了解情况。
傍晚5点半，唐某的家属终于出现在救助站大门口，看到门上“厦门市救助站”的牌匾后，一颗悬着的心终于放下。唐某父亲告诉小白，之前他的家人有过被骗去传销组织的经历，加上女儿走失多年，突如其来的消息让他一下子又喜又惊，于是多留了个心眼。
由于夏某圆精神症状发作，仍在医院治疗。小白拿出夏某圆此前的救助材料和照片，唐某的父亲十分肯定，这就是自己走失多年的女儿！
确定身份后，唐某父亲决定当天将女儿接走。经医院主管医生确认，唐某状况趋于稳定，可以出院。由于此前唐某失踪多年，户籍已被注销，无法购买返程火车票。得知这一情况后，市救助站主动协助唐某父亲到医院办理出院手续，为唐某购买了救助专用车票，专人专车保障唐某顺利离厦，并为其返乡后办理残疾证等保障手续提供相关证明。
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