10月18日消息,中通快递日前与抖音电商正式签署2022年“双11”物流运营保障协议,成为抖音平台本次双11期间特邀物流合作伙伴,针对在10月31日0:00:00-11月15日23:59:59期间发货的订单,为商家履约和消费者购物体验提供坚实的物流运营保障。
据悉,在保障期间,中通快递将推出赔付兜底、履约保障、价格承诺、客服保障和特色权益共计5大权益,为双11包裹保驾护航。具体来说,中通快递将为平台商家提供优先揽收、优先中转、优先派送的绿色通道,保障大促期间的物流履约质量。同时,在价格层面,中通承诺在保障期间维持价格稳定(0至1KG快件,基础价格保持不变,且不涨价;1KG以上快件,基础价格不变,涨幅随行就市)。
此外,中通还设置了抖音平台售前&售后专线,提供独立团队为商家提供稳定的客服保障等。值得关注的是,除中通外,圆通速递近日也与抖音电商正式签署保障协议,在10月31日至11月15日期间推出赔付兜底、履约保障、价格承诺、客服保障、特色权益五大专属权益。
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