在抖音小店上并不是所有的评价都是可以显示出来的,有的不当的评价,不符合抖音小店的评价规则的是会被平台过滤掉的,一般抖音小店的评价显示不出来有以下的原因。
1、抖音评论中如果含有链接、二维码、电话号码、联系方式、其他人的个人消息,隐私都不当的么内容都是会被平台屏蔽掉的。
4、如果遇到恶意买家的恶评,商家去平台申诉成功后,这个恶意评价也是显示不出来的。
抖音小店要把好评提升上来还是要靠好好的去选品,去运营,把物流和服务都做好。
我们在选品的时候要考虑到性价比款式以及商品的质量,描述的时候也要尽量真实一些。
及时发货。发货不及时,或是不及时更新物流,不仅仅容易带来差评,还会有更多的投诉。
及时回应客户。客户都希望商家可以秒回自己的信息,并且平台对商家是有要求的,有三分钟回评率的考核。售前客服一般就会影响到客户会不会下单,售后客服一般会影响到客户对不会给差评,会不会投诉。
我们要把好评做上来一味的靠刷单是不行的,唯有在规则下用心的去运营才是出路。
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