戚薇主理的新品牌怎么打通抖音和微信私域？

　　公众号 见实（ID:jianshishijie），作者:阿爽、陈姗，授权站长之家转载发布。

　　——最近这些问题见实被多次问到和同在思考，如果你正好也在关注，今天这个案例会很值得参考。

　　SEVENCHIC是艺人戚薇主理，面向Z世代人群，从抖音起家的新锐香氛品牌，是少有的获得抖音官方认证抖品牌之一。SEVENCHIC抖音直播间今年2月-8月GMV近1800W，618期间在天猫固体香榜单中排名TOP1，在抖音细分赛道也名列前三。

　　见实观察发现抖品牌起盘和爆发并不难，最难的是粉丝忠诚度维护和品牌粘性的建立。为了解决这一困境，SEVENCHIC打造了一套全域组合打法，即“微信私域+抖音直播+小红书种草+天猫品牌店”的组合拳。

　　基于这套打法，SEVENCHIC在公域平台通过打造爆品+KOL投放的方式展开，选定香氛笔作为爆品，并将“戚薇+小红书”绑定，借力名人效应进行宣传，最终在抖音直播间及天猫进行转化。在微信私域生态则以促活/福利互动为运营核心，种草+转化为搭配运营手段，保证用户体感及情感的建立，促成高品质用户沉淀并反哺不同平台。

　　其实，知定堂就是SEVENCHIC背后的代运营团队，在整个项目起盘和发展过程中进行了全程陪跑和策略制定，SEVENCHIC品牌电商负责人miumiu告诉见实通过近一年的实践，全域运营已为SEVENCHIC带来了3个明显效果:

　　1）完美拉通了戚薇个人粉丝和SEVENCHIC品牌粉丝的联动，通过粉丝群标签分配，双向打通，有效转化了戚薇个人粉丝对品牌的认知;

　　2）经过精细化运营手段，沉淀了众多SEVENCHIC忠实用户，不仅对产品有较深的感知，同时具备较强的转化能力;

　　3）拥有了大量愿意为品牌在公域平台发声的用户，为品牌宣传铺垫了更多真实的UGC内容。

　　由此，见实约到了SEVENCHIC品牌电商负责人miumiu，和SEVENCHIC项目操盘手知定堂私域项目经理程晓燕，深聊这个案例。现在，请随见实回到深聊现场，如下，enjoy:

　　程晓燕:经过一年私域的运营，截止8月私域用户数累计3万人，其中70%的用户均已加入社群进行互动，同时社群平均周活跃35%，在社群举办活动时活跃度可达52%。私域首购可以达到70%。

　　程晓燕:SEVENCHIC私域运营从2021年下半年开始，主要分为3个阶段推进:MVP模式探索（三个月）;各板块升级迭代(半年);全域打通及样板打造(正在推进中)，主要是打通各个平台，包括和抖音、小红书、天猫之间的联动。在完成全域样板搭建后，将进入第四阶段，全域放量。

　　在公域平台，SEVENCHIC通过打造爆品+KOL投放（头部、腰部、素人）的方式展开。目前选定了香氛笔作为爆品，并将“戚薇+香氛笔”绑定，借力名人效应进行宣传。头部达人对人设+香氛进行宣传，打造品牌氛围感;腰部达人对香味进行种草宣传;素人KOC大面积铺量提升真实感及信任度。通过公域不同平台的宣传，在抖音直播间及天猫进行用户转化，实现种草+转化的链路，降低用户的思考转化成本。

　　在微信生态，私域用户是一批聚焦于18-25岁，具备Z世代特征（爱说爱玩爱分享）的女生群体，通过以促活、福利为运营核心，种草+转化为辅助运营手段，保证用户体感及情感的建立，如:促活活动构建健康的社群氛围、盲盒等福利活动完成情感建立、策划私域营销节补充其他转化平台外的用户转化，选品团活动、班干部筛选等用户输出类活动进行KOC发掘培养，通过在私域内的不同运营方式完成高品质用户沉淀并赋能不同平台。

　　Miumiu:香氛笔作为SEVENCHIC的首款产品，造型小巧，方便携带，补香方便。成为品牌爆款产品，同时客单较低为50元左右，也比较容易入手。在今年618期间，成为天猫固体香膏榜单top1热卖产品。

　　程晓燕:KOC的挖掘培养是SEVENCHIC私域核心运营方式，通过日常不同活动类型对高价值用户进行挖掘，并根据用户特质进行分层筛选，在了解用户擅长点之后确定用户培养目标并提升相关能力，提升用户价值，将能力场景化。目前选品团有近万人选品官，小红书线w+，班干部（群运营协管）报名人数超千人。

　　程晓燕:在抖音进行直播首购，小红书进行种草造势，天猫进行借势营销，私域企微进行留存激活。同时，将私域和公域打通进行用户共享，各公域平台导流至私域进行精准化运营，通过一定周期的挖掘培养，将不同特性的用户反哺至各个平台。

　　见实:SEVENCHIC从获客、到运营、到转化、再到促进复购全流程是什么样的?

　　Miumiu:引流拉新是持续用抖音、小红书等平台的达人种草触达兴趣人群，通过多次触达，与消费者产生互动，分析消费者标签，推送符合心智的内容，从而达到转化。针对老客做会员管理，通过私域运营，天猫会员管理，抖音会员管理等方式增加老客粘性和复购。所有渠道对于私域来说是把戚薇本身自带的粉丝转化成品牌粉丝，及品牌和戚薇本身粉丝的打通。

　　程晓燕:引流方面除了各个平台用户导入微信生态以外，也涉及到了私域的承接。通过私聊完成用户的基础标签，不同侧重点的社群活动将用户画像更加具象饱满，为后期用户价值的运营提供更多精准化的参考值。这也为我们的转化及复购做了非常好的铺垫，通过针对产品策划不同香味的互动活动，加强用户对香味的认知，配合不同的组品方式及福利，增加用户转化场景，从而提升用户转化。

　　Miumiu:是指抖音品牌账号的粉丝管理，比如在某个时间节点做粉丝的会员福利，通过直播间福袋或者会员优惠券的形式实现。

　　见实:小红书好像最近管控挺严格，SEVENCHIC在达人管理上有哪些技巧或策略?

　　Miumiu:小红书严格体现在以前达人挂了链接，可以直接导到天猫、官网、小红书商城品牌店铺消费，直接实现转化购买的行为。但购买的产品如果没有平台监管，包括对产品的管控，很容易出现质量问题。为了保证消费者的消费权益，所以现在小红书把这一部分流程化，必须通过小红书后台，平台方进行统一审核。而SEVENCHIC对小红书的定位是品宣的渠道，无需消费者直接跳转购买，也是平台希望的方式。

　　程晓燕:打通平台方式有三种:私域+抖音+公众号、私域+小红书、私域+包裹卡。目前验证下来，效果较好的引流组合是“微信私域+抖音”，发声组合是“私域+小红书”。

　　主要原因是SEVENCHIC品牌发力点是从抖音开始，转化场景也是在戚薇抖音直播间以及SEVENCHIC自播间，因此从精准流量的角度来讲，抖音的触达用户会更加广泛，引流也会更高效。而结合小红书“品宣种草”的平台性质以及SEVENCHIC品牌定位，私域用户在小红书进行产品的种草及宣传，来增加线

　　见实:SEVENCHIC私域团队组织结构大致是怎样的?负责私域的团队有多少人?对应的KPI是如何设定的?

　　单独成立了私域部门，最大程度保证业务的展开。私域部门内部完成闭环，包括企微用户运营团队、小程序运营团队，内容和创意设计团队、直播和视频号团队、抖音用户运营团队等，做了私域后最大的变化是各个部门的整合联动，比如和整合营销部门，对品牌的市场做整体盘点规划，比如和技术开发部门等紧密联动发挥工具侧的最大作用。每一个职能都有对应的KPI，目前对全域联动，品牌心智用户好感度的相关指标会更看重。见实:全域平台打通最关键最难的是不同平台之间数据的打通，SEVENCHIC是怎么做的?

　　借助技术手段及运营手段的结合运用来实现。举个例子，比如通过技术手段开发具有抖音订单转化功能窗口的小程序，将其他平台的订单信息同步小程序，用户输入个人订单信息完成积分转化，通过这样的方式可以在保证用户体验感的前提下，将其他平台的精准消费用户导流私域。见实:在做全域打通过程中还遇到了哪些难题。接下来会做什么样的调整?

　　一是各平台之间的壁垒，比如抖音或者小红书平台有自己的小闭环，所以不愿意把流量导出来。二是目前引流用户沉淀的速度相对较慢，主要原因是品牌主要做线上，没有线下入口，以及新锐品牌影响力还没经过长时间的沉淀，用户是缓慢增长的状态。在市场规则下，品牌的定位和战略布局很重要，每个平台的发力点之间也存在差异，在差异之间找链接是将全域打通的关键

　　。玩法路径的变通和包装是将流量流转的主要手段。当前在抖音订单转化方面已经在尝试性的走通了，以间接性的方式引流过来。对于引流周期长的问题，需要双面来看，优势:将已沉淀用户精细化运营好，发挥用户本身的作用;需迭代:将已沉淀的用户运营好，如裂变广大用户的周边用户，同时将微信生态内的场景打通运营好。

　　见实:在SEVENCHIC案例中有无沉淀下来新锐美妆行业运营私域的方法论、思考?

　　全域渠道短期的成本会更高，但长期的收益会更大。对SEVENCHIC来讲，全域已经打通，接下来如何将各个平台有效整合并放量是目前的一个挑战。见实:有看到在微信生态的私域还有哪些新机会吗?

　　企微社群+视频号直播+小程序”的组合，尤其对于一些消费品牌来讲，可以直接在微信生态内形成一个小闭环，三者之间可以无缝衔接。目前SEVENCHIC的视频号布局已经开始落实，后续我们也将重点关注。2）原宇宙+虚拟人物的布局，目前也在规划中，将私域的运营形式以及用户的权益多样化，从原来单一的图文和视频的线上交互形式，变成了更虚拟世界的立体交互。

　　从 2000 年开始，我国休闲卤制食品正式进入品牌快速发展期...以绝味食品为例，消费品牌们通过焕新品牌发展策略，打造出深受年轻人喜爱的消费品牌形象...同时还根据地域和气候的差别，在特殊时间节点推出“黑鸭油焖虾球”、“虾粒WOW桶”、“绝味小红鸭”等限定产品，在迎合年轻消费潮流的也成功将品牌形象年轻化焕新......

　　“中国人力资源科技创新品牌”的评选活动自2020年首次发起以来，市场反应强烈，评选重点关注技术创新、设计创新、流程创新，体验创新、品牌为善、产品创新、运营创新、市场创新、管理创新、绿色品牌、渠道创新等维度，旨在通过评选活动发现人力资源科技各个领域中的“HRTech新势力”品牌及机构，共同推动中国人力资源科技的持续发展和跃进......

　　接下来，我们先回到和刘伟岭的深聊现场...刘伟岭:私域最大的价值是和用户关系的建立，是基于彼此的信任，这样能更容易了解用户的需求，并通过用户反馈更好地改善产品，从而形成口碑传播，所以私域对企业的帮助是非常大的...刘伟岭:2019年时私域比较火，2020年疫情爆发后，助推了私域业态的发展，很多企业在这个阶段开始着手布局私域...刘伟岭:引流主要有2种方式...刘伟岭:主要聚焦在关键消费者，在私域进行深度服务，实打实解决用户问题，从而提升用户粘性...见实:对于新锐品牌可以用私域弯道超车传统大品牌，你怎么看?......

　　相信对品牌来说，都渴望能和抖音超头有直播合作的机会...破冰是什么呢?就是说你知道自家品牌力不足的情况下，或者品牌不够爆的情况下，不要把过多的精力全部去赌那些千万粉丝以上的超头...那最终导致这一场你目标想合作的超头播完后，你整个货盘其实全死了...即便是同一个类目，都有几十个品牌，上百个品牌在竞争...直播我也要做，达播我也要做，现有个小团队去做素材，做直播间去做去试水...有一个品牌是从2020年的6月份启动抖音电商的，2020年9月份做了抖店，第一批上线我们花了一年多的时间去做直播，去摸索，达播是没想过的......

　　站长之家（9月22日 消息:21日，抖音发布关于修订《抖音电商品牌服务商准入规范》的意见征集通知，意见征集期为2022年09月21日—2022年09月28日。修订后的规范增加了品牌服务商等级说明。据官方介绍，在抖音，品牌服务商分为:钻石服务商、金牌服务商、银牌服务商、铜牌服务商四个等级。新晋准入的服务商默认为铜牌服务商，每半年对满足一定条件的服务商进行等级评定，等级分为钻石、金牌、银牌、铜牌四个。具体评级标准、等级授予规则、考核规则以平台另行发布的为准。品牌服务商准入需要具备以下资质:基本企业资质:（1）独立?

　　策方的来店宝就可以实现轻量私域的最小闭环（公域获客-到店转化-私域沉淀-营销复购）;而云商城为门店提供私域交易解决方案，建立门店专属线上商城，包括搭载更强一些的营销工具，比如分销、拼团等等;SCRM在此基础上，提供精细化运营的客户管理能力以及快速裂变的进阶营销能力...在见实北京私域大会上，策方总经理杜国然以“轻量私域”进行了主题分享（向见实公众号后台发送「0907」得大会PPT、回放等全套资料），此外见实还与杜国然展开了进一步深聊，他详尽阐述了策方的轻量私域体系，并分享了已合作的3个经典案例......

　　站长之家（）9月9日 消息:日前，抖音电商发布了关于修订《商品品牌管理规范》的意见征集通知，意见征集期2022年09月08日—2022年09月15日。本次核心变化为包括:1、新增品牌清退处置具体措施:店铺清退、店铺名称/头像重置;具体来说，品牌清退具体处理包括但不限于:商品封禁、店铺清退、店铺名称/头像重置（店铺名称/头像若涉及清退品牌的）;2、品牌因以下述情形被清退后，禁止商家以清退品牌入驻，禁止发布清退品牌商品。如商家继续发布清退品牌商品的，平台将再次对其采取以上品牌清退处理。品牌清退以下任一情形，平台可清退该

　　伊利甄稀入局私域，其实时间并不长...前情少叙，现在让我们借助文字回到深聊现场，看看王艳那些对私域理解更为宽阔、长期主义的视角，将会带给你怎样的启发?他们正在用怎样的方法论和玩法，去和用户建立关系的?如下，enjoy:...从交易数据看，都是会员用户的自然成交，周复购率在将近20%，会员用户消费客单价在100元以上...第一，在夏季来临之前，当大家想吃冰淇淋、吃一口奶冰的时候，想到的是甄稀品牌;第二，发布新品时，当用户一看到甄稀，就能唤醒他们心中那颗吃奶冰、吃冰淇淋的真爱情绪......

　　有Redmi K60支持王者荣耀的120Hz画面，在王者荣耀游戏内开启高帧率模式即可。K60的屏幕有120Hz刷新率，支持多款游戏的120Hz模式，也有部分游戏支持90Hz模式，由于其搭载了旗舰级的处理器，性能上可以媲美很多高端旗舰手机，在相同价位段超过了很多同级别手机，游戏娱乐能力也十分出众。

　　屏幕总分为149分，排行第一位据相关爆料，iPhone14Pro Max的屏幕与音频得分已上榜DXO，其中屏幕总分为149分，排行第一位，音频总分42分，排行第九。据悉，iPhone14Pro Max的屏幕亮度非常出众，在户外的可读性方面十分突出，观看HDR视频时可以展现非常自然地对比度和细节，低光下渲染十分逼真，播放视频游戏时几乎看不到失帧。

　　10月通过在线GB (499EUR)。预订将于10月通过在线日在欧洲、日本和韩国上市销售。新加坡和马来西亚将在稍后添加。Pico Interactive 目前没有提供头显何时在美国上市的详细信息。那里的市场牢牢地掌握在 Meta 的手中。字节跳动在美国也面临法律诉讼的威胁。Pico 可能会先在欧洲测试 Pico4的推出，然后才会扩展到美国。尤其是在德国，目前 Pico 仍然具有优势，因为 Meta Quest2并未在德国正式销售。

　　没有Pico4没有用于本地 PCVR 流媒体的显示端口电缆连接。用于视频流信号的 USB-C 电缆也不可用。作为一个原因，Pico 指的是 Pico Neo3Link，它是为想要玩 SteamVR 游戏的游戏玩家设计的。Pico4专门用于原生移动应用程序。到2023年，应该会有一个Wi-Fi 加密狗，用于 PC 和 Pico4之间的直接传输。Pico 过去没有很好地管理无线流媒体，因此转向加密狗是显而易见的。Quest 耳机也计划很快配备 Wi-Fi加密狗。由于 Pico4支持 Wi-Fi6，如果 Pico 软件允许，Pico 当前的 Wi-Fi 流理论上可以工作。

　　与 Meta 的触摸控制器几乎相同除了 VR 头戴设备，VR 控制器也进行了全面重新设计，比 Pico Neo3Link 的控制器更加优雅。跟踪环现在斜向手腕延伸，而不是从手柄中伸出，让您可以将控制器拉得更近，而不会妨碍跟踪环。由于新的 HyperSense 电机，Pico 还承诺提供更逼真的触觉体验。控制器由两节可更换的 AA 电池供电。输入选项与 Meta 的触摸控制器几乎相同：每个控制器都有一个模拟摇杆、两个主按钮、一个触发按钮和一个抓取按钮。每个 Pico 控制器都有两个系统按钮，其中一个用于屏幕截图。

　　有直通模式厌倦了 Quest 2 颗粒感的黑白直通的人都会感到高兴。Pico 4 配备 16MP RGB 摄像头，可实现全彩直通，让您更清楚地看到周围环境。如果您听到房间里有人与您交谈或认为猫在您的脚下四处游荡，请使用直通快捷方式并自行检查。借助这款改进后的相机，Pico 还可以支持更好的 AR 或混合现实体验。您还会看得更清楚，因为 Pico 4 的 IPD 调整比 Quest 2 好得多。具体来说，它将具有“系统设置内的 0.5mm 无级 IPD 调整”。Quest 2 只有三个可能与您的眼睛宽度不匹配的固定距离，而 Pico 4 具有更好的微调，“至少有 20 个不同的级别”可供选择。

　　总重量为586克由于采用了煎饼式光学元件和背面的电池，Pico4的外壳仅重295克。据制造商称，使用头戴式耳机时，它的总重量为586克。头戴支架比 Meta Quest2的简单织物表带更坚固、质量更高，并提供带防滑合成皮革的可调节肩带。另一方面，Quest Pro 也将有一个稳定的头戴式，但它似乎将 VR 耳机的重量更多地转移到了前额的上半部分。Pico4比 Meta Quest2更薄、更小、更轻。图片：PICO官网Pico 前辈的头部安装几乎没有变化。额外的舒适度是通过较低的重量实现的，但不是通过头戴式，它不适应头部后部并且从不紧密贴合。如果您将头戴式支架收紧很多，它会坐得更好，但这是以牺牲舒适性为代价的。

　　Pico 4 使用的是煎饼镜头Quest 2 和 Pico 4 的主要区别在于 Pico 4 使用的是煎饼镜头。与使用经典菲涅耳透镜的 Meta Quest 2 相比，它们的外形更纤薄，重量更轻。Quest Pro也将使用煎饼镜片。根据 Pico 的说法，视野是 105 度。由于薄饼镜片靠近用户的眼睛，因此视野看起来比我们第一次动手操作时所显示的度数要大。

作者：admin

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