抖音电商运营的工作内容？

　　看看你的实时营业额（包括实时直播、实时商品），然后再看看交易构成、达人分析、商品分析、售后分析、评价分析、客服分析这些数据。

　　首先对店铺自身的整体排查，包括你的商品访客、商品总点击人数、商品点击率、成交商品数等影响流量和成交的数据。都要一一去分析，看看是哪里出了问题。

　　另外还要进行市场排查，看看市场大盘数据是否有波动，观察是否有新的对手出现，原来的对手是否又做了一些新的调整（佣金、价格、主图），或做了什么新的活动。

　　比如原先你店里有一款产品某一段时间突然没出单，或者出单减少了。你要去抖音搜索一下同行的价格、主图，看看是否有需要优化的；如果是主播带货，要及时去联系带货主播，为什么不带了或者为什么在带但是转化率下降了。这些都是抖音小店运营的日常工作。

　　选择上架的商品一定要是和你店铺购买人群标签匹配的商品。类目不重要，重要的标签匹配，商品标签和人群标签匹配。

　　这个说实话对于新手来说是有点难度的，也需要电商经验；可以这么说，大多数做不好抖音小店的新手，都是因为选品和单品优化没做好。

　　检查订单是否有漏发未发的，是否有24小时内需要发货和揽收的；如果有要及时去联系上家，确认发货时间之后下单发货或者做一下揽收，避免超时发货、超时揽收被罚款扣分。

　　检查一下评论，看看是否有中差评，如果有影响转化的中差评要及时安抚和回复。

　　因为现在抖音小店不支持更改评价和删除评价，所以只能尽量做好售前售后服务，保证商品质量。如果有中差评也不要置之不理，大量的中差评是很影响商品转化的。

　　问题出在老板身上！这篇文章，我们将通过底层逻辑让老板看懂抖音电商的“人工智能算法模型”背后的小秘密。

　　什么是赛马机制？揭秘抖音追爆款算法模型什么是黑马？为什么给你流量？如何成为黑马？抖音算法到底看什么数据？

　　自从抖音带货火了后，瞬间似乎每个老板酒后的话题，都是谁谁谁家最近又卖爆了，不过说的都不是自己家，总是满脸的羡慕嫉妒恨！打开抖音，一大堆专家教你一招毙命的玩法，但是一旦自家团队真的开播了，总是有一大堆幺蛾子的理由没半点流量，让老板食不下咽，了无生趣！

　　今天，我们就带你以神的视角，用老板听得懂的简单语言，吹开抖音算法的遮羞布，看透他底层流量分配原理！全文尽量简短浓缩精华，最后一段帮大家整理几个简单上搜索首页的玩法，耐心看完，必定对你进入抖音电商这个大战场有帮助！

　　今天我们要来采访一下抖爸爸（抖音流量分配算法），我们采取[5Why ]挖掘法，砸破砂锅问到底！逼他脱下底裤！

　　抖爸爸：很简单呀，我给你看100个短视频，你停在哪个上面久，是不是代表你喜欢这个内容？如果你点进去了一个直播间，停在里面很长时间，是不是代表你对这个直播间感兴趣？如果你在某个直播间下单购物了，我是不是就知道你喜欢买什么了？我就可以推荐给你其他买了这个产品跟你一样的人群，他们最近停留跟下单最多的一些爆品跟内容！

　　抖爸爸：当用户打开抖音，我会先组一盘适合他标签的视频库，比如说你是「住在一线岁，最近喜欢看育儿相关的内容，母婴用品的消费能力是中高端价位，家居用品的消费能力是低价位，整体消费能力是中」，针对你这类人群，最容易吸引你停留的短视频跟直播间先抓取几百个，然后根据几个规则切成N个小块，进行排序：

　　强关联性账号（你关注的，并且常互动的账号）高热度账号（在最近几个小时内暴起的高热度内容）广告插队内容（别人花钱买的展现排名）测试你的其他兴趣内容

　　懂了！所以我要在抖音上卖货，我需要让抖音知道我的产品《适合谁》，并且想法提高《内容热度》，让更多精准的人群能刷到我，并且跟他们建立《强关联性》！

　　但是问题来了！我刚开完抖音小店，上传完产品，0 销量、0 热度，你也不知道我标签人群是什么，怎么搞？

　　抖爸爸：好问题！当你一上抖音，我会根据你的抖音账号的蛛丝马迹，来尝试帮你先建立一个预判模型，然后根据你每场直播，每个短视频发布，吸引了什么类型的用户停留，让什么用户下单，来调整你的账号模型，你的每个跟用户的互动动作，都会影响我帮你建立的模型，一直到我很确定你的账号模型后，就尽量想法帮你找到适合你账号的用户进入验证我的模型！

　　这个循环一直不停的调整我的模型，就是[机器学习]的过程！直到我找到了你的局部最优流量模型，我就会尝试给你放量！当然，前提是你之前的表现良好，发货速度够快，客户差评少，口碑不错为前提！

　　抖爸爸：每个账号都是一个模型，分为[冷启动期]、[学习期]、[放量期]，在不同的建模型阶段，我对于账号的考核要求都不同！

　　抖爸爸：我每天要处理6亿人刷抖音要看的100多个内容，接近千亿的展现，我只负责帮你们展现内容，并且不停统计你的每1000个展现，所产生的数据结果，针对结果好的内容，我给他加分，分数越高的内容，获得的展现奖励就越多！

　　这个就是赛马机制，所有的内容投票权，都交给用户，1000个用户（CPM）所产生的停留率，互动率，点赞，关注，评论，商品点击，下单，支付，每个动作都给你实时加分，分数越高的直播间，短视频，代表用户越喜欢，就是一批黑马！

　　我会每5分钟，把表现好的黑马，展现排名拉高，确保更多用户能看到并且进来参与互动，如果你前5分钟的表现，比80%同类直播间都好，代表你正在卖一款很多人喜欢的产品，现场的转化氛围很高，我就必须尽快帮你带人进来，让你帮我实现1万亿的销售额目标！

　　抖爸爸：你可以把抖音看成一个赛马场，每个小时准点开跑，不论你上个小时表现如何，反正到每小时准点，我就把你的人气分跟带货分归0，每个直播间都在同一个起跑线！然后我会根据你下一个5分钟的表现（人气分跟带货分的相对增长速度跟同行对比），来调整你的展现排名权重！当然，权重越高，你就越快被用户刷到，流量进来的速度就越快！

　　同时，我会根据你前15分钟的表现，来决定哪些直播间获得流量奖励，我会把表现最好的10% - 20%的黑马直播间，提高他的展现天花板，让更多人可以刷到他的直播间！每个小时我会奖励2次展现天花板提高的福利给表现最好的头部黑马，让更多用户可以参与到最热的直播间跟最会卖货的主播时段！

　　看懂了！每小时归0，大家公平竞争，看谁的短期表现最好，就给谁流量奖励，那么问题来了，能解释下什么是带货分，人气分，展现权重，展现天花板吗？

　　抖爸爸：很简单！同时在比赛的有那么多匹马，我无法每秒钟去算几百个数据对比，怎么办？

　　我把每个直播间的互动热度（人气分）跟卖货热度（带货分），用一个数字来对比，就可以最快的排出名次来了！然后我针对每个直播间，开播先给个500的展现量上限（展现天花板），跟一个基础人气分+带货分权重，之后就交给奖励算法去自动根据每5分钟的数据表现，来自动调整你的展现天花板跟展现排名了！

　　如果你的人气分+带货分增长速度超过80%的同行，我就调高你的展现排名（流量进入速度加快），因为你是这5分钟内，最值得用户去刷到的直播间！如果你15分钟的表现超过80%的同行，我就提高你的展现天花板（更多人可以同时刷到你，出现第一波极速流），因为你是半小时内最值得被刷到的直播间黑马！如果给了你一大波流量（上半小时），你创造的千次展现销售额（GPM）高于80%的同行，那么我就再给你提高一次展现天花板（破圈展现，第二波极速流），因为你是黑马中的20%超级黑马！给你流量，你能让用户掏出更多的钱买单，代表你的主播跟产品跟场景都对了！

　　我要的就是[展现效率最大化]，每个用户花时间在抖音，要不然就是让他停留，要不然就是让他买单，任何一个目标你帮我完成，我都会给你流量奖励！

　　原来抖音自然流量是这样分配的！我记住了2个重点，1-有转化才有流量，所以最重要的是设计转化，2-赛马是每个小时准点归0，所以人人都有机会干掉头部主播！

　　抖爸爸：我先跟你说最重要的几个数据指标，其他的数据对于新手来说不重要，但是当你进入放量期，跟你对比的都是高手直播间，你每个数据都很重要！

　　哇！看起来很简单，是不是只要做好一个每小时的分钟级脚本，就可以提高自然流量给我的概率？

　　抖爸爸：对！但是最重要的是选品！因为品才是流量，一个好场景可以提高点击率，好主播可以提高停留率，但是要让用户下单，你需要的是好的产品组合让用户产生冲动！

　　我给大家一个我们自己直播间使用的卡点分钟级脚本，只要品好，排品策略正确的卡住流量奖励节点，每个品牌都有机会成为超级黑马哦！

　　抖爸爸：品分为 A、B、C、K、M，5种类型，根据不同的阶段的直播间，排品的策略不同，今天小编只准我讲3000字，所以有机会后面再跟你说如何数据化选品、排品跟策略性引爆流量玩法！

　　小编：感谢今天抖爸爸的专访，下次有机会再跟我们答疑如何选品，测款，排品！

　　什么是抖音电商的三驾马车？如何驾驭这三驾马车？用神的视角看整个抖音发展机会品牌入局抖音的认知误区，用正确的姿势驱动马车！

　　任何一个在抖音做生意的品牌，都离不开流量！但是大部分老板对流量的认知，还是停留在传统的[非人工智能时代]的流量思维！今天我们先打破你们对流量的认知，看懂什么是流量？

　　6亿人每天上抖音，能吸引他们眼球的，就是「对自己有价值的内容」，我们的大脑是追求认知，追求新奇特的，而商品对于喜欢购物的人来说，就是打发无聊时间最好的娱乐！在抖音做生意，你不需要刻意的去思考流量，反而需要花费加倍的心思在思考转化！让用户停留也是转化，让用户互动，也是转化，让用户点击购物车，下单，也是转化！只要你能转化，抖音就会帮你带来流量！只要你没流量，那么肯定是你转化有问题！

　　抖音是一个把全球“无聊的人”聚集起来的马戏团，每个人来抖音，都是为了看表演打发碎片化时间！而我们卖货的，是这个马戏团内的一大堆小店面，在这个大马戏团里面开店，我们要想清楚3个重点才能开店：

　　每个品牌进入抖音开完小店后，面临的就是一个纯粹由数据形成的一个战争环境！

　　你的每个竞争对手，都在跟你抢用户的时间，跟注意力，所以抖音电商其实是一个[注意力资源战场]，谁能够吸引更多人关注，谁就能转化更多人买单！

　　既然是一个战场，那么我们就避不开用战争思维来评估如何提高我们品牌的存活率！在战场上，没有胜利，只有存活率，谁活到最后，谁就赢得了局部胜利！

　　要打赢一场局部战争，你需要懂得利用战场的地势（展现排名），抢占制高点，也要拥有精良的武器装备，看穿敌人的动向（数据武器），同时你的士兵（团队）也需要懂得使用数据武器，快速抢占制高点，你才能活到最后打赢这场仗！

　　在抖音战场上，有三个最难驾驭的流量马车，你掌握了一个，都可以活的不错！如果能够驾驭三个马车同时快跑（三频共振），那么一个品牌就可以领跑长期头部赛马机制！

　　碍于篇幅原因，我今天先跟大家画重点！简单看懂抖音的三驾马车流量模型背后的数据逻辑。

　　1.短视频带货 - 24小时卖货机制，重点是AB测试，3个品，每个品5个带货风格，投放300元测出那个视频最能跑展现量，然后重点投放跟挂链接带货，引爆用户对产品的认知。

　　2.直播间带货 - 高强度限时限量抢购模式，看到的就是买到的，用结果推动消费冲动！

　　3.抖音商城带货 - 精准搜索购物，排名很重要，通过矩阵账号引爆关键词关联性跟热度，快速进入长尾关键词Top 20豆腐块，多个长尾词霸占首页流量！

　　抖音算法背后的底层逻辑都是一样！为用户挖出短期头部黑马！不论是哪驾马车，你要驾驭的都是[螺旋性增长]，因为抖音是一个生态，他要照顾的不只是大账号，同时也要扶持跟挖掘优秀的新账号！所以任何时期的账号对比，都是婴儿跟婴儿比，小孩跟小孩比，大人跟大人比！同级竞赛，赛的是什么？是你的[成长速度]，你的成长速度比其他同级的快，那么大概率你是比较优秀的，如果你的成长速度异常的快，你就是极大可能是“天才儿童”需要重点扶持的！

　　所以我们一个品牌要在抖音被算法「挖掘出来扶持」，你就需要精心设计你的增长率，设计你的数据表现，让抖爸爸注意到你，愿意为你投入资源来扶持你！

　　战争未打，战略先行，90天抖品牌战略地图抖品牌成长三部曲 - 躬身入局，惊艳绽放，长期主义标准化数据模板，用核武器吊打草莓兵

　　我建议一个品牌入局抖音，你需要先规划好你的90天战略地图！打哪里？用什么打？怎么打？目的是什么？

　　一个好的指挥官，是以每个小阶段性目标为导向，倒推达到目标我所需要付出的资源跟牺牲，打一场好的战争，局部性战略布局跟战术性牺牲都是必须的！

　　完成了你的90天战略地图后，就需要进入到每场的[战术计划]，完全严格的按照增长目标去设计你的流量结构（免费流量，视频流量，商城搜索流量，付费流量）。

　　之后根据每场直播的数据，进行团队的数据复盘，通过[抖音战争雷达系统]导出每分钟的数据表现，进行下一场的优化跟排品策略调整。

　　抖音电商是每个卖家必争的主流战场！抖音电商才刚开始，当抖音决定推出[抖音商城]APP后，就决定了他在未来三年，会出现高速的增长红利期，因为他一个平台解决了三个品牌销售的难点：

　　这个战场，是一个品牌认知的战场，只有被很多人知道的才叫做品牌，而未来10年，最容易对精准用户进行品牌宣传的渠道就是抖音，而最容易精准成交的渠道，也是抖音！在抖音上，从一线市场到下沉市场的人都在这里，我们卖货的，就是要把货展现在最多人的地方，品效合一，相信是每个做品牌的梦里都在想的乌托邦境界！

　　3、内部沟通对接，负责直播活动内容策划和主播包装，直播前准备，选品和定价，直播过程管控，直播后期跟进，推动直播有序进行；

　　5、直播效果数据分析，根据数据调整内容及商品侧重点，优化直播效果，提升粉丝粘度，达成销售转化；

　　1、性格活泼开朗大方，比较外向，热爱电商，热爱直播，善于接受新鲜事物，敢于挑战自己。能出镜优先

　　2、熟悉抖音快手及各大电商直播后台，了解直播运营流程和操作规则，有相关红人、媒介、渠道对接经验也可；

　　3、关注直播行业趋势，对主流直播形态玩法清晰，具备良好的商业敏感度和用户同理心。了解用户购买决策

　　抖音的火爆直接将短视频推向了风口，短视频运营通过策划品牌相关的优质、高度传播性的视频内容，大家并不知道短视频该如何制作，甚至对定位、养号、矩阵、内容、拍摄、剪辑等重要技能并不熟悉，现在的短视频已经进入了精细化运营时期，我们必须系统的学习短视频运营技能!

　　洞察客户喜好，针对用户所需提供产品。从始至终都要把自己当成用户，放在相同场景中进行体验，从而了解用户的真实体验感。

　　这是内容运营需要考虑的问题，分为三种类型：标签型内容，热点型内容，广告型内容。

　　第三形成痛点，这是一、二的相结合，根据用户需求抓住痛点，设置视频场景。这分为：情景对话式、直奔主题式、图文快闪式。再此与用户互动是增强用户粘性的有效办法。

　　打造千万粉丝对普通人而言确实不容易，方法对了其实也是可以实现的，需要抖音代运营或者带货可联系武汉北抖星。

作者：admin

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