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2021
12-30

抖音电商体系继续完善服务不断升级

  近年来,直播带货一直受被商家和消费者的消费者的喜爱,作为直播电商平台之一,抖音电商早前就在广州召开的抖音电商生态大会上,与众多商家、达人、机构、服务商一起讨论了关于抖音直播电商未来发展的方向。同时,抖音电商也在大会上谈到了抖音电商对服务商的三大扶持计划。

  服务商作为抖音电商重要的构成部分,与平台共同进步成长。据悉,抖音电商现有众多注册服务商、认证服务商以及品牌服务商。他们以专业的能力,为商家提供账号运营、店铺运营、直播运营及客服物流等全面的电商服务,并确保消费者在抖⾳电商中获得优质的消费购物体验。

  抖音电商原生服务商鸭梨互动,通过对抖音电商快速适应和理解,建立起专业直播间和直播流程体系。在服务服饰品牌Teenie Weenie过程中,鸭梨互动从前期选款库存、直播运营到后期投入、内容运营全面覆盖管理,Teenie Weenie冷启动约10天就实现直播GMV单⽇破1800万的成绩,促进品牌月GMV超2亿。

  为了进一步激励服务商提升服务品质,抖音电商平台公布三项针对服务商的扶持政策。

  一是服务能力分类评估与交流培训。对服务商的服务和能力进行详细分类,商家可更精准找到合适的服务商。服务商也能借助抖音电商平台的交流培训等形式,实现能⼒的快速增⻓;

  二是更大力度、更多维度的激励政策。所有帮助商家把生意做得更好的服务商都可以得到相应的回报,都能享受到抖音电商平台提供的激励政策;

  三是更完善的产品体系。抖音电商将打造更完善的产品体系,让服务商有更强有⼒的⼯具,将原有的专业的服务能⼒放⼤,为商家提供更好的服务。

  在保留原有受益的服务商数量的基础上,抖音电商将扩大激励范围,确保帮助到每一个在抖音平台上谋发展的合作伙伴;服务商对商家服务的评估维度更多,包括交易量、对商家的指引等;激励力度更大,抖音电商将进行千万级现金以及总金额近亿级的资源激励。


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