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2021
12-20

门店也要玩抖音?抖音红利期做抖音门店号的思路

  抖音目前绝对还是处于红利期,还有非常多的红利等待大家去开发和摸索。即便是如今做得已经很成功的门店,也不代表就一定是唯一解,一定还有更多的可能性需要更多的汽服人去摸索。

  另外,作为专业的咨询师,我也绝对建议所有门店都去尝试抖音,连锁门店有连锁门店的玩法,路边店有路边店的玩法。但是无论是什么类型的门店决定要开启抖音的时候,首先要定性一件事情:我为什么要做抖音?我的门店适合什么样的内容?我的客户更喜欢哪种风格?

  再说直白一点:门店做抖音的盈利模式是什么?是线上卖货,还是品牌宣传,或者是新客户引流?有人会说:小孩子才做选择,成年人都要。对于新手而言,我建议慎重!!!千万不要用多元化经营的口号,来掩饰自己凡事不精的缺点?

  为什么该企业愿意组建专业团队进行抖音的运营呢?大家简单翻一翻他最近的状态便会发现,出现率最高的一个产品叫做“燃油宝”。产品性能不用我多介绍,但是燃油宝有两点特性是值得参考的:

  第一, 单价低。即便是薇娅李佳琪罗永浩这类的主播,带货也多半以单价相对较低的产品为主。这样降低了客户的信任成本,让客户的选择变得更容易了。

  第二, 施工门槛低。燃油宝之类的产品,施工门槛几乎为零,客户拿到产品后自己就可以完成操作,而不需要再次依赖线下门店去施工。

  基于这两点属性,抖音的一个主要定位是直接卖货,一点问题没有。并且据笔者了解,车仆的抖音销量是非常可观的。

  “努力不一定成功,放弃一定失败。”——姚明。这句来自目前篮协主席的话,放在维修厂做抖音一样适用:去做不一定成功,不做,肯定失败。

  有一次我在上海永琪理发,由于等待时间太长了,我就去做了个SPA。在聊天的过程中让我十分惊讶的是:他们所有人定期就会去参加一次培训,并且是自费的。

  作为一名汽车咨询师,我都从来没有想象:一个行业最一线的人都愿意每月一次甚至几次自费学习提升。这在目前的汽车行业来讲,几乎是天方夜谭。窥其本质在于:变革快。美容美发行业更新很快,这个季度出新产品了,出新发型了。因此,大家不得不去学习,不学习就会落伍。

  而反观汽车行业,核心的技术都是十年以前就趋于成熟的,并且这么多年都没有突破性的进展。但是近几年,以及未来不到5年,我相信行业中很多人会被市场淘汰,这是不可逆的过程。因此,必须不断与时俱进,如今流量在抖音,客户自然也就在抖音集结,那么我们的宣传和服务就应该出现在抖音上。

  如今聊到抖音,大家第一反应就是聊粉丝数。好像粉丝数越多,抖音就运营的越好,越赚钱。其实这是抖音运营的一个误区:粉丝多不代表变现能力强,在如今的抖音平台上,粉丝百万,没有变现能力或持续变现能力的播主到处都是。

  具体到汽修行业,其实对于大部分门店来讲,根本就不需要十万粉丝,百万粉丝。那只是一个辅助型数据。不少门店抖音粉丝并不多,但是引流效果极佳。

  既然说粉丝数不是唯一指标,甚至不是重要指标。那企业和汽车门店玩抖音的时候还有哪些关键指标呢?

  无论内容做得多好,活动力度多大,没有人看都是白搭。并且要理解抖音用户逻辑是有极大的随机性。很多人在刷到我们的抖音之前,并没有“激活”他车主的身份,更别说进一步的消费诱导了。

  (1) 短平快。一个视频的时长控制在15秒以内,在这个时间内,将需要输出的内容和爆点,全部说完,抓住客户。这个方法适用于大多出汽车后市场企业。

  (2) 深度内容创作者。其实汽车行业的跑道非常长,车主关心的、好奇的、想深度了解的内容非常多。如果够专业的企业或个人,可以往这块深耕,而不是停留在快餐频道,这样有利于获取优质且精准的客户资源。

  汽服门店的高效服务半径为3公里,有效服务半径为5公里。超过这个范围不是不可能,而是难度很大。或者换一个逻辑讲是:如果一家门店连服务半径内的客户都服务不好,那又是靠什么吸引服务半径以外的客户呢?

  汽服门店玩抖音时,首先要解决的问题是门店为什么要做抖音?做什么样的内容?呈现给客户什么样的风格?这是第一步必须要解决的框架性问题,如果这一步犯了错误,那后面在运营技巧上努力再多也是白费。

  最后,根据门店抖音定位,来决定需要管理的关键数据,和什么动作会影响关键数据的变化?绝对不要单单纠结于粉丝数,不要想着先集粉再盈利。返回搜狐,查看更多


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