体验营销的概念 体验营销的三个案例docx

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　　体验营销的概念及表现形式 班级：10服装班；姓名：褚媛；学号：[1**********] 体验营销的概念： 体验营销是指企业经过采取让目标用户观摩、聆听、尝试、试用等方法，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让用户实际感知产品或服务的品质或性能，从而促进用户认知、喜好并购置的一个营销方法。这种方法以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。

　　体验营销是指企业营造一个气氛, 设计一系列事件, 以促进用户变成其中的一个角色尽情“演出’,用户在“演出”过程中将会因为主动参加而产生深刻难忘的体验, 从而为取得的体验向企业让渡价值。体验营销以向用户提供有价值的体验为主旨, 力图经过满足消费者的体验需要而达成吸引和保留用户、获取利润的目标。

　　对于企业行业来说,体验营销就是服装企业有意识地以服务作为舞台, 以店内设施、产品作为道具,经过精心设计, 使客人以个性化的方法融入其中, 从而形成难忘的事件。

　　在体验营销模式中,企业的角色就是搭建舞台、编写剧本,用户的角色是演员,而联络企业和用户的利益纽带则为体验。开展体验营销, 要求企业深入体察用户的心理, 正确掌握用户需要何种类型的体验。 体验营销的详细表现形式

　　视觉体验即经过消费者的观察建立体验。这种体验能够让消费者从外观上区分产品的好坏，从而增加，产品的价值。好的陈列部署能够吸引更多的用户光顾店铺，增加产品用户在店铺内的滞留时间，增大生意成交的机会。Ｔ１００的货物陈列不但数量丰富，陈列错落有致，还依据不一样的服装风格分为可爱区，酷感区，亲子区，牛仔区和英伦学院区五个不一样类型的区域。其中可爱区的服装以能够展现孩子天真，可爱天性的风格为主，色系上以粉红，红色为主；酷感区的衣服以多变的图案，冲击的色彩，随意的搭配的风格为主，到处透露出酷帅的本性；牛仔区以休闲的款式为主，洁净利落中透露出几分粗犷和帅气；英伦学院区的服装表现简练，清新的学院风格，五大区域五种截然不一样的风格，用户选购一目了然。

　　情感是触动用户的内心感受，给消费者发明兴奋，愉快的情感体验。Ｔ１００ＶＩＰ区是专门针对尊贵的会员开放的场所，不但摆放了供会员休息的松软沙发，还设有咖啡茶座，人文书籍等。用

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