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2020
12-02

抖音常见问题16个(附抖音官方解答)

  其实这些问题确实存在,怎么解决以及玩抖音时我们应该规避哪些违规的动作,抖音官方都给出了明确的答案。

  问题一:为什么我的视频发送之后别人不可见? 视频达到了一定赞数之后却显示审核?

  抖音用户发送的视频均需审核,如果视频中涉及敏感问题,词汇,图案等,则该视频会限制播放或视频自见(视频仅自己可见)

  当发布的视频达到的赞数到一定值时,视频会进入复审环节,即该视频再次进入审核队列,判断该视频是否为刷赞?涉及敏感裸露问题而赞数突增?的问题

  以上5种情况,均代表你的作品正在被审核,你需要耐心等候,鉴于视频投稿量和视频的内容相关问题,你的作品有可能长时间处于审核状态,你可以选择重发视频,尝试加快审核速度。

  为了防止出现,刷赞/刷粉/刷评等问题的出现,抖音设置了频控功能,如果用户多次点赞/点关注/发布评论到一定值时,系统将会显示弹窗;

  当用户发送评论时会出现,我发送的评论只有我可见,其他人见不到的情况,这是因为在审核,再确认无敏感词汇问题后,评论将会被放出。

  目前,抖音的低版本无法删除下图所示区域内的所有消息,只有V6.2.0版本及以上的抖音可以删除互动消息,如果你想删除互动消息,请你及时升级。

  (1)视频因为内容违规被下架,详情请查看收到的官方消息提示。可以点击「详情」进行反馈。

  若视频内容不违规,会在1-3个工作日内恢复通过,若内容确实违规,仍不予通过。

  (2)在上传视频后部分用户会收到系统通知,认为视频中含有水印,导致不推荐,这是因为用户在上传的视频中有明确的外部logo水印或贴纸导致系统判断为外来水印而不推荐

  当你的视频中含有广告/搬运他人素材时,将会收到系统消息的提示,此情况下请点击系统通知右侧的详情按钮进行申诉,目前被评为搬运的用户仅有1次申诉机会。

  务必将相关材料补充完整后提交,如果申诉失败则需等待180天才能自动解封,若被评为广告,则需要点击进行企业认证或加入星图平台,合规投放广告。

  不过,据叶海龙了解,一般账号收到了“账号评级通知”都会被不同程度的降权,降权最明显的特征,就是播放量急剧下降。而且,一般申诉成功率较低。

  目前抖音对上传的图片有大小和格式的控制,你务必保持你的图片大小合适,不要选择超清,2K类的图片上传,图片过大无法上传属于正常现象

  5分钟长视频仅部分用户才拥有此功能,普通用户无此功能,也不支持申请,目前处于测试阶段。

  此问题为正常现象,抖音为了比较出最优的展示方案,会定期进行AB测试,进入测试队列的用户会出现保存视频至本机却无抖音水印的情况。

  抖音关注上限为5000人,如果达到上限,可以通过取关部分用户以关注新用户的方式解决。

  抖音目前仅支持「同个手机号仅可绑定同个抖音号」,出现该提示表示你输入的手机号,已绑定过了其他抖音号,建议你更换别的手机号来绑定目前的抖音号试试。

  绑定手机号已经注销的用户,请按照以下文字指示发送邮件至请将邮件主题命名为[停机换绑+抖音昵称],邮件内详细说明自己遇到的问题。

  手机号是你最重要的登录方式和账号安全的保障,如你抖音账号绑定的手机不再使用,请在停用之前及时更换绑定。

  你的昵称或签名可能由于重复或包含低俗/不文明/广告等违禁词而无法修改,或因账号涉嫌违规等原因变成「已重置」,请自行更改。

  若你收到相关系统通知,则说明你的抖音账号涉嫌违规被封禁。请你在APP内[封禁通知]处点击[申诉],此为唯一申诉渠道,其他渠道无法处理,感谢你对抖音的支持。

  请你在APP内[消息]界面的(系统通知]处,点击[详情]进行申诉,工作人员会尽快处理,感谢你的配合!如果你的视频因内容违规被下架,详情请查看收到的官方消息提示。

  请你在APP内[消息页面]一[系统通知]一[账号评级通知]处,点击“详情”进入[抖音用户申诉]页面进行申诉。

  请认真填写申诉内容,上传充足的图文等证明材料。我们在收到你的申诉后会进行核实,处理结果请你留意系统通知。因申诉机会只有一次,请你谨慎提交申请,确保材料齐全。

  若你已提交过申诉却申诉失败,我们将按照相关规定不再予以二次受理。抖音支持原创,打击一切盗用、复制、抄袭、搬运他人作品的内容,以及一切广告、推销内容。

  请发送邮件至标题命名为(账号找回+你被盗取的抖音ID+你的联系电话]邮件内容里请详细说明账号被盗取的过程,我们会为你尽快处理。


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