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2020
11-28

想删视频碰上抖音假客服常州男子被骗500元

  最近,市民王先生遇到了一件烦心事。他原本想通过抖音客服删除该软件上发布的一段视频,谁知竟碰到了“假客服”,不仅视频没有删掉,还被骗走500元。

  王先生想删除的视频是其前妻所发。原来,王先生与前妻之间矛盾颇多,其前妻于8月2日在当下最热门的抖音软件上上传了一些涉及王先生的视频,这些视频不仅泄露了王先生的个人隐私,还带有一定的诽谤语言。王先生看到后非常苦恼,在与前妻沟通无果的情况下,王先生想到通过抖音的客服来删除视频,同时,希望抖音客服将前妻的账号锁定。

  当天,王先生就通过百度搜索,得到一个“客服”的联系方式。该“客服”声称,删除视频可以,但需要先缴纳500元,王先生无奈之下只好答应。随后双方互加了微信,“客服”给王先生发了一个转账二维码,王先生通过扫描该二维码向对方支付了500元。转账过后,视频却没有被删除,此时“客服”告诉王先生,该二维码已经过期了,需要扫描一个新的二维码再次转账。事情至此,王先生感觉不对劲,在向周边朋友询问后,王先生意识到自己是被假“客服”骗了,立即向警方报警求助。

  接到报警后,永红派出所民警详细了解了事情的原委并对王先生被骗一事做了受案登记。民警还指导王先生正确地向抖音客服投诉,同时告知王先生,其前妻的行为已经侵犯了其名誉权,王先生可以通过法律途径维护自己的权力。

  除抖音外,快手、火山等短视频软件也受到众多手机用户的追捧。有些用户为了涨粉求赞甚至不惜违法犯罪。警方在此提示,使用软件上传视频时,需要遵守我国的相关法律,严禁发布低俗信息。此外,如果用户发现视频中有违法内容,可在软件设置中查找官网客服、官方邮箱以及官方电话等渠道进行举报。不要轻信网上所谓的“客服”,更不要轻易泄露个人微信、支付宝账号等信息,造成不必要的经济损失。(钱顺欢 朱弘熙)

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